“问题学生”的个案研究

摘 要：目的：探讨问题学生行为纠正的有效性，以促进其学习成绩的提升。方法：采用个案研究的方法，通过学校管理、家庭教育的各个层面，制订辅导的切实计划。结果：运用教育学心理学相关理论，可以较好地纠正问题学生的行为，提高该学生的学习成绩。结论：根据学生的心理发展规律，耐心、细致的教育是问题行为学生转化的一种良好方法。

关键词：问题学生； 个案研究

中图分类号：G40-057 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2014）10-039-001

一、个案的基本情况

柏厚阴是八年级（一）班的学生，我从升入八年级后担任他的班主任。柏厚阴个头中等，长得很机灵，就是学习不用功，上课经常分心，不是看科幻期刊，就是玩游戏机。经常不完成作业，科任老师经常“告状”；与任课老师发生顶撞……考试成绩单都是“赤字”。

二、问题行为的表现

家庭方面：柏厚阴同学的家庭情况是：家庭经济困难；父亲年纪已大；母亲是聋哑；柏厚阴的父亲是中年得子，对柏厚阴同学是疼爱有加，属于典型的溺爱型；柏厚阴成了家庭的中心和主角，养成了他骄横、任性、惟我独尊的性格。

学校方面：在学校柏厚阴同学是大错不犯，小错不断。班主任多次找他谈话，他表示一定痛改前非，但他自制力差，遇到事情头脑发热易冲动，结果还是不断违反校规校纪，学习依然不用功，上课根本无法专心学习，屁股下像长了钉子似的无法坐稳。

社会方面：在社会上柏厚阴同学结识了一些八年级已经辍学的学生，受他们的影响，柏厚阴学了许多不良的习气，由于他父亲不在家，母亲又无法交流，导致他的问题一时难以解决。

三、制定方案，科学辅导

1.父母与家庭治疗（主要是消除家庭教育的负面影响）

首先，是合理运用奖励技术。及时奖励其合理行为，使其好的行为及时得到强化。奖惩结合，奖为主，但奖励要有原则，不能超越许可的范围。

其次，是建立和睦的朋友式的父子关系。父亲应放下尊严，同孩子多谈心，打开孩子的心结，知道孩子心中想什么、希望什么、喜欢什么，多鼓励孩子，不能因为自己忙就不过问。

2.认知治疗

对于问题行为学生来说，对自身行为的正确认知是解决问题的关键。所以，我认为认知过程中柏某对当时情境的评价、对周围人的反应，以及在特定事件中做出的自我陈述，是我们解决问题的必备资料。

首先，说服教育是认知治疗的第一途径。转变柏某的道德意识，主要采取与其谈心的方式。这种说理教育虽然力度不大，见效不快，但是只要得法，一定能治标治本的，相反，急于求成，用教师的权威说服学生，会适得其反。

其次，问题训练是认知治疗的必由之路。心理学认为，孩子对于他人行为进行归因时，倾向于用一种带有敌意的先入为主的印象做出解释。如一些学生，对老师的教育，总是坚决的排斥和强烈的拒绝，认为自己没有错，或者是老师的教育方式方法不对，以此来维护自己的面子，证明自己行为的正确。这是错误归因引起的。

第三，激发动机是认知治疗的最佳方略。学生的学习动机在很大程度上受情绪追求的影响，情绪是学习动机主观因素中极为活跃的重要变量。柏某由于经常不完成作业，上课睡觉，经常受到批评，缺乏成功的体验，对学习产生消极情绪。对学习内容厌倦，对老师的教育有很大的抵制态度。柏某是我的常客，只要稍微留意，会经常看见柏某立在办公室里。于是我考虑对他的教育是否少了什么，我就以平等相待的态度及亲切和蔼的微笑、鼓励的话语对他。对柏某来说，缺少的正是以上这些。通过这种方式，他的行为发生了一定的改观。

四、治疗与辅导过程中的问题

1.耐心疏导

教育的奇迹来自于平时的引导中，课上课下，我尽量找机会给柏某表现，让柏某体验成功的感觉。作业认真表扬、积极回答问题表扬、考试成绩好表扬等等，以这些闪光点为契机，耐心正确引导。有时候柏某的一些小毛病，如作业没做完的时候，借口悄悄地去操场玩篮球等。每当这个时候，我不是指责，而是积极地去跟柏某交流，了解其中原因，再下结论。事情过去后，我让柏某冷静思考，把当时事情全过程再回忆一遍，自己找到出错的原由，强化他正确认清问题。

2.允许反复

学生的不良行为，在矫正过程中会多次出现反复。因为受原有习惯的影响，主体会做出自动的反应。错误有时反复出现，我们要认识到教育过程具有长期性。所以急于求成，或者遇到问题就灰心是不可取的。一次柏某与陈某开始是开玩笑，而后，柏某对陈某一直奚落自己感到恼火，就动手打人，结果两人在食堂门口打了起来。通过学校和班主任的教育，他慢慢认识到自己的不对。通过治疗与教育，柏某感受到老师对自己的关心、爱护、支持与鼓励，求知的需要随之产生。表现在柏某上课开始听讲，参与课堂问题讨论，作业积极完成。我不断积极鼓励，使其成功感得到强化，学习兴趣和自信心逐步提高。对柏某的教育初见成效。下学期的多次模拟考试，柏某的各科成绩有了一定的进步，尤其是英语有了很大的改观。

五、个案小结

1.辅导方法

在辅导过程中，我始终尊重柏某，理解柏某的行为，信任柏某的行为，和柏某真实地交流；同时在相互信任的基础上，逐渐引导柏某对自己的行为独立思考；减少柏某对我的戒备心理，能够听我的话，这就为我的教育奠定了很好的基础，我在此基础上，帮助柏某解开了一些心底的“结”；用心理暗示的方法，引导柏某自己不断鼓励自己、相信自己。

2.经验与教训

建立很好的师生信任关系，这是我教育成功的关键因素。给学生不断树立学习自信的“韧”劲。从实际出发，采用学生喜欢的方式与之交流，既尊重了学生，又达到了教育的效果。辅导者不能急于求成，应该允许学生有一个适应过程以及行为反复，才能趋于稳定。教师要根据学生的心理发展规律，耐心、细致地做工作，以转化学生的不良行为。

3.反思

班主任教师要不断提高自己的业务水平，要善于细微之处多观察，要对学生有爱心耐心，不论是什么样的学生，都是有尊严的有性格的。决不能姑息迁就，更不能慌张。要给以学生充分的信任，要多和学生以及家长沟通，及时获得第一手的材料。班主任教师应该具备准确分析评价各种信息的能力。