如何提高中职学生的职业意识

摘 要：在实践过程可以结合专业，加强职业道德教育，提高学生对本职业道德的认同感，增强道德选择能力和推理能力，掌握和遵守本职业道德规范，提高职业能力，从而适应社会对劳动者素质的要求。

关键词：中职学生； 职业意识

中图分类号：G633.6 文献标识码：A 文章编号：1006-3315(2011)7-121-001

职业道德教育历来被教育者所重视，然而职业道德教育的效果往往不尽如人意，无论是学生还是学校都忽视了“企业需要什么样的人”这样一个问题，这一问题成为长期困扰职业学校人才培养的顽疾，积极探索职业道德教育的科学规律和有效途径具有重要意义。

在一项对责任意识、团队精神、沟通能力和学历水平等职业意识的排序调查中，企业给出的顺序是：团队精神、责任意识、技能水平、沟通能力、服务意识、质量意识、学历水平和规范意识。有针对性地加强职业意识训练，特别是团队精神、责任意识、沟通能力、服务意识的训练，不仅有助于提高学生适应工作的能力，而且也会促进学生顺利就业。

一、团队精神及其训练

1.团队精神的内涵

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。这是用人单位普遍看重的一个因素，团队意识差的学生一般很难取得用人单位的赏识，即使暂时被录用，也不会有较好的职业发展前景。

2.增强团队精神的建议

2.1理解和体谅别人。个体的工作需要得到团队成员的支持和认可，首先就要获得大家的喜欢。除了和大家一起工作外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心他们的生活，要让团队成员觉得你不仅仅是好同事，而且是好朋友。

2.2谦虚。团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。没有人会喜欢骄傲自大的人，你可能会觉得在某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。

2.3信任沟通。相互信任是有效团队的基本要素，沟通是联络感情、统一思想、明确工作、制定计划、协调工作的重要手段。

2.4相互激励。荣誉感和归属感是优秀团队必备的品质，团队成员的个性不应被扼杀，而应被大加赞扬，通过表现个体的独特性以及相互的尊重，鼓励其他成员表现自我，促使整个集体强大起来。

二、责任意识及其训练

1.责任意识的内涵

责任意识是指社会成员对自己所应承担的社会职责、任务和使命的自觉意识，它要求社会成员除对自身负责外，还必须对其所处的集体及社会负责，正确处理与集体、社会、他人的关系。

2.提高责任意识的建议

2.1尽职尽责地做好第一份工作。想要有所作为，首先要干好本职工作，对于刚走出学校的学生来说，就是要干好自己的第一份工作。

2.2做一个勇于承担责任的人。犯了错后勇于承担后果，不逃避，不推卸，这种有责任心的你就拥有了至高无上的灵魂和坚不可摧的力量，在别人心中就如同一座高耸的山。渴望成功，就要先做一个勇于承担责任的人。

2.3用良心保佑你的责任心。良心是心灵圣殿中的首先统帅，它使人们的行为正直、思想高洁、生活幸福。只有在良心的强烈驱使下，一个人崇高而正直的品质才能得以弘扬。

三、沟通能力及其训练

1.沟通的概念

沟通是人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程。沟通能确保组织内的各部门、各成员获得工作所需的各种信息，并增进彼此的了解和合作。人类社会及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或多个个体所组成的一个群体，沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。

2.提高沟通能力的建议

2.1沟通从友善开始。人的大部分能力都不是与生俱来的，只有积极地参与，主动地去和别人交流并努力地实践才能有所提高。

2.2距离产生美。不探听别人的隐私，即使有人想告诉你什么秘密，最好也不要听。保持距离可以帮助人们相互尊重，不要使自己成为别人茶余饭后的谈资，当然更不能以别人的隐私作为炫耀的资本。

2.3让你的脸上充满微笑。没有什么会比诚挚的微笑带来更好的影响，你的微笑能够激励看见它的人，也能激励你自己，并且不只是当你在镜子里看见它的时候。放个微笑在你的脸上，即使在你觉得不想微笑的时候，那个微笑也会很快渗入你的内心并且鼓舞你。

2.4善于倾听他人。人要学会控制自己的表达欲望，只有保持沉默，别人才有机会表达他的看法和观点，你才可以知道更多的东西。要做到自我控制并非易事，但是我们需要知道有的时候少说话比多说话更有意义。

四、服务意识及其训练

1.服务意识的基本内涵

服务意识的基本内涵有真诚质朴、尊重备至、彬彬有礼等几个方面。《说文》中提到：“信，诚也，从人，从言。”换句话说，“人言成信”，人和其他生物的不同之处就在于“言而有信”，诚信是人际关系之本，更是我们所谈的服务之本。

2.增强服务意识的建议

2.1不夸口许诺，注意善待别人。如果你不敢肯定你是否有能力实现某个诺言，那么许诺时就要留有余地。这样，如果你实现了原定的目标，那么你就将在别人眼中建立起可靠的信誉，反之也不会对自己的信誉带来多大的影响。

2.2关注服务的瞬间。服务过程和服务态度的所有细节都将影响到对别人的服务。大多数人是依据自己亲身经历的服务过程和服务态度来评价服务质量的，把握住“瞬间的真实”，进而提高服务质量是提供优质服务至关重要的环节。

2.3关注服务的细节。不要轻易地认为服务就是职业的微笑与娴熟的技巧，从而忽视别人真正的需要。一定要学会换位思考，把握好服务过程的每个细节，用心去关怀别人，才能使你的服务提升到一个较高的境界。

2.4学会为同事服务。凡是经你手的“活”，交给下一道工序（或程序）的人，他就是你的别人，你的服务必须对他负责，因为你的服务成为他工作成功的保障，而他的工作也是在为下一道工序的同事服务。

在实践过程可以结合专业，加强职业道德教育，提高学生对本职业道德的认同感，增强道德选择能力和推理能力，掌握和遵守本职业道德规范，提高职业能力，从而适应社会对劳动者素质的要求。