教学讯息设计视角下的网络教学视频设计

教学讯息（instructional message）是指为了达到使学习者改变或强化某种态度、提高认知能力或掌握某种动作技能而设计的用于传播的符号形式（文字、画面、音乐等）。教学讯息有形态与诱导两个方面，分别对学习者的感觉器官和进一步的认知过程起作用。从形态方面讲，教学讯息包括字体选用、色彩配置、画面构思、版面比例、框面设计等方面；就诱导成分而言，教学讯息涉及内容的顺序编排、知识点与实例的结合、知识点呈现与练习的组合及学习的反馈等。在教学讯息的构成中，形态的作用较为明显，它可以唤起学习者的注意；而诱导成分的作用则在于帮助学习者领会和牢记讯息内容，科学的诱导可以激发学习者的学习动机，提升学习的绩效，优化教学的整体效果。

现今网络课程最大的问题在于高辍学率，学员不能坚持学完全部内容。其重要的原因并不是学习内容没有吸引力，而在于呈现学习内容的教学视频并没有经过系统的设计，忽略了学习者的多媒体学习认知的能力。于是学习者的学习动机和兴趣逐步减弱，最终导致辍学。针对这些问题，笔者归纳了教学讯息设计原理指导下的教学视频设计的原则。

一、教学讯息形态方面的设计

网络课程的学习过程中，学习者通过教学视频接收、获取信息，并且通过组织、加工转化为知识。而在多媒体技术的支撑下，教学视频的呈现形式与内容需要满足学习者的各种视听觉需求，学习信息才能更加丰富、合理地呈现出来。

教学讯息形态方面的设计主要以多媒体学习认知理论提出的“三个假设”为依据。它们分别是双通道假设、容量有限假设以及主动加工假设。双通道假设指相应的画面信息通过视觉通道进行加工，相应的词语信息可以通过听觉通道加工。容量有限假设指学习者在每个通道上一次处理、加工的信息数量是有限的。如果呈现的多媒体信息超过工作记忆的容量，新旧知识间的联系就会出现困难，学习将难以为继。主动加工假设指学习者为对他们的经验建立一致的心理表征，将会主动参与认知加工，学习者是寻求使多媒体呈现有意义的主动加工者。

教学讯息形态设计中，教学视频设计需要在视频的演示呈现、文本的易读性以及图文并茂上进行设计。

（一）视频的演示呈现

形象生动的教学视频应该依托于图像和声音的传播。有意义的学习要在听觉通道和视觉通道进行大量的认知加工。同样的文字信息，学习者观看默念的速度要远高于听取讲解的速度。如果教学视频中教师只是把画面中文字内容依次阅读，其实是对信息通道加工的浪费。研究证明当以视觉形式呈现图形、听觉形式呈现文字时，其效果要比只用视觉形式处理图形、文字好。视听结合能扩大工作记忆容量。以语音讲解呈现文本内容，以听的方式消化文本，获得信息速度更快也更轻松。如图1所示的历史教学视频中，在学习历史文化名城的分类时，相较于左图视觉通道既要处理图形又要处理文字，右图把文字信息交由教师语音讲解，将图形全屏呈现，无论从视觉冲击力还是信息加工的有效性来说都比左图更胜一筹。

在图形图像的呈现上，使用自定义动画控制呈现内容，逐步展现画面中的图像或标题能够更好地引导学习者的思维以及加工顺序，也可以避免大量的信息造成视觉通道的超载。利用画面迅速切换和出现闪烁的指示符号等手段产生刺激，可以加强学习者的注意力。但冗余的动画对加工认知没有任何帮助，为了避免无效内容应减少冗余动画。

在声音的呈现上，不相关的背景音乐或其他按键音对学习者必须加工的认知负荷没有任何积极作用，甚至会对教师的讲解产生干扰。教学视频不是娱乐化的短视频，应避免出现这种“噪音”。

（二）文本的组织

文本的组织、布局为设计者提供了一种方式去组织其中所含的观点，让文本的可读性更强。因此文本的组织结构要清晰，主要方法有：重点突出文本的段落结构，不仅仅是每段的首行缩进；使用边际标题和注解提高学习者对文字材料的组织；通过调整文本的类型、大小、行间距、类型和背景颜色等提高文本易读性。如图2所示的英语教学视频截图中，作者采用了红色字体对关键内容进行强调，在段落与段落间加大行距，使文字易于阅读。

另外，为了给学习者留下积极的印象，文本要易于阅读和使用，尽量选择相对宽敞或开放的文本呈现方式；构成课件的颜色、布局、音乐等元素形象要与学习者的经验保持一致，以树立成功接收讯息的信心。

（三）图片的使用

在没有相关知识经验的情况下，仅靠文字表达会使得信息理解加工的难度变大，而用图像则能有效地简化认知难度。在教学视频中使用合适的图片配合文本可以促进学习者理解。有趣的图片可以维持学习者的注意；图片的复杂程度影响学习者对文本的加工程度。使用复杂程度适中的图片可以激发学习者最大的兴趣；使用新颖和戏剧性的图片可以维持学习者的注意；彩色的图片往往比黑白的图片能够吸引读者的注意力……

但在图片的使用过程中应当注意，随意使用的与文本内容无关的图片会干扰理解，选择不当的图片也会有不利的理解。在使用时可以用说明或符号把学习者的注意力引到图片上来，让学习者把图片与相关的文本联系起来。如图3所示的西餐礼仪教学视频中，作者运用图片让学习者把已有经验与文本联系起来，吸引注意的同时也促使学习者主动参与认知加工。

二、教学讯息诱导方面的设计

激发动机、帮助学习者领会和牢记是教学讯息诱导设计的主要目的。在具备一定能力的前提下，学习者能否有效地接受和应用教学讯息，很大程度上取决于他们是否愿意去学习、是否能够跟上学习进度、能否获得满足感。教学讯息诱导方面的设计主要以约翰·M·凯勒（Keller，1984）提出的ARCS动机模型为依据。

动机模型主要分为注意（attention）、相关（relevance）、信心（confidence）和满意（satisfaction）。引起注意将为学习活动的顺利进行做好铺垫，学习产生的前提是引起学习者注意。相关是指要建立学习者与学习内容的相关性，让学习者理解完成这项任务与他密切相关。要激发学习者动机，还要建立学习者对学习的信心，让他觉得有能力完成。使用正面的反馈和必要的奖励等方法对学习者的成功进行强化，使学习者有成就感也会加强当前和未来的学习动机。

在教学讯息诱导设计中，教学视频在内容选择、难度水平、提供反馈上需要进行设计。

（一）引起注意

在教学视频设计中引起注意主要依靠教学讯息形态设计。除此以外，采用一定情绪导向的数字资源唤起感知，引起学习者的兴趣后，再使他了解学习内容与个人需求的相关性也是常用的内容呈现手段。对于教师个人而言，使用多种授课风格、使用具体形象的实例和比拟手法、突然提高音量、抛出设问也能起到引起注意的目的。

需要注意的是，引起注意不仅仅只出现在教学视频开始的部分，而应该贯穿于整个教学过程中。

（二）与学习者建立关联

除了课程主体教学视频外，教师个人简介视频和课程简介视频也需要进行设计。第一印象对于个人的态度改变有着重要的影响。研究证明，为了提高教学效果，在讲授之前可通过视频介绍主讲人在本专业中的权威性，因为学习者对主讲教师的专业可信度的知觉如何，在一定程度上影响他对教学内容的接受程度。

课程简介的教学视频可以是一段概述性的引介，也可以提出系统的学习目标，或使用简明的图示。但总体上，它应起到下述作用：

1.使学习者对要学习的新知识与技能有概要性的了解；

2.把新知识系统地组织好，为学习者提供一个认知结构，便于学习者理解与记忆；

3.指出课程的“相关性”，使学习者明确学习本课程的意义，了解所学知识与技能在将来的应用前景。

在教学视频设计中，不仅在一门课程的开始时要有“课程简介”的教学视频，而且在以后每一讲之前都可以安排相应的设计。具体形式可灵活安排。如图4所示的信息技术教学视频中，视频内容选择以单元学习路径图告诉学习者：下面将要学什么、为什么要学习这些内容以及如何学习这些内容。在学习内容、学习目标与学习者需要和愿望之间建立一种关联，从而增强学习动机，加深学习者的记忆。

（三）设置适当的挑战水平

设计合适的挑战水平，给学习者适度的成功期望。挑战水平与成绩之间的关系可以用一个倒U型来表示，在一个教学视频的内容里，挑战水平太高或太低，都不利于最大程度地激励学习者。如果挑战水平太高，容易使学习者气馁，从而放弃努力；如果挑战水平太低，会让学习者过度自信，产生大意思想，甚至造成情绪低落。只有知道了努力的方向，明确了学习的目标和要掌握的技能信息，学习才会更加有效。

在学习内容难度较大的教学视频里，教学视频内容的呈现应当以更加形象化的图形或动画来呈现，善于使用正例和反例来说明新的概念；还可以安排各种例题，让学习者看到这些规则的应用。如图5所示的数学教学视频中，作者采用图形对函数式进行了可视化的呈现，便于学习者融会贯通。

（四）控制教学新知的时间

教学视频呈示的教材内容量过大抑或太密集，容易使学习者丧失学习信心，变得烦躁，进而降低学习效率。因此教学视频设计时必须控制每次新内容的呈现时间。每过一段时间给予学习者积极参与的机会，在完成讲解部分后在视频中或视频结束时添加提问或组织练习，这使学习者有机会思考、消化、作出理解与否的反应，从而进行必要的巩固练习。

通过练习后的反馈，学习者的成功学习得到肯定、受到鼓励进而获得满足。以后当相同的或类似的情境出现时，曾得到肯定的学习反应将重新出现。反馈过后，在教学视频中应进行简要的总结。回顾教材内容结构和具体的知识要点，对之前的新知进行强化和复述。

网络以及多媒体技术的不断发展必然会给网络课程带来越来越多的福音，网络课程建设也会越来越符合学习者的学习认知规律，满足其各种各样的学习需求。教学讯息设计作用于网络教学视频，将直接影响着学习者的网络学习效果和效率。希望越来越多的课程开发者能有意识地利用教育讯息原理，提高教学传播的效果，最终提高教学效果。