信任资本

2024年9月7日，深圳龙岗区宏扬学校学生在露天操场上吃饭，家长称，该校学生如果不在学校食堂订餐，就不能进入教室吃饭。校长也承认，允许家长给学生送饭，校外订餐就不准进入教室用餐。

9月21日，在主题为“家校同心，共建共享”的家长会上，华南师范大学附属普宁学校校长杨某代表校方与家长谈学校发展、孩子培养时，竟然有些情绪激动地“训诫”家长：“我们家长敢在摄像头前乱说话，那他是自掘坟墓，你的房子也不要了？孩子也不要了？我们一定要坚决抵制！”杨校长讲话的PPT页面显示，爱校教育要从家庭做起、从父母做起，“谁敢说学校的坏话，就要群起而攻之。内部问题内部解决，绝不允许别人说三道四”。23日下午，广东省揭阳普宁市教育局工作人员向记者证实以上情况属实，已责成校长向教育局做出深刻书面检讨，并向家长道歉。23日晚8点许，该校校长杨楚龙在学校公众号上公开发文致歉。

2024年1月19日，中国医师协会医学人文专业委员会副主席袁钟教授在“健康中国2030品牌计划——鹊鸣”的演讲中提问：中国医疗行业的信任资本到哪儿去了？那以上学校或者类似的学校，信任资本还在吗？为何如此不爱惜自己的羽毛？一个校长、一所学校居然有如此荒唐之举？袁钟教授说，其实一个人、一个群体、一个单位、一个国家，最重要的是公共信任资本，这是最受尊敬的。让员工成为最受尊敬的人，让医院成为最受尊敬的医院，那就是好的品牌。医院如此，学校呢？

信任资本怎么获得？非常难，要通过很长时间的积累，摧毁它却十分容易。如果一切以赚钱为中心，违背起码的教育、医疗伦理，信任资本的大厦就会轰然坍塌，这些利他行业就会陷入尴尬，甚至自毁前程。

亚当·斯密早就在《道德情操论》中说明了精神文明的基础重要性，让情感受到适当的引导和治理，合宜有度，成为《国富论》中的理性经济人，从而增进整体的繁荣。而作为给予学校重要精神力量的公众信任资本，如前所述，它的积累具有脆弱性，容错率很低。本来嘛，是资本就可能损失，建立起来就需要高成本，但又具备高价值。因此，信任是资本，不要贱卖它，不要滥用它，不要挥霍它，更不要透支它。

什么人最容易遭到非议？与人民群众切身权益密切相关却又无法驾驭的人最容易遭到非议，而医疗、教育行业的从业人员理所当然身在其中——病人的性命在医生的刀尖上颤抖，孩子的前途在老师的教鞭上跳动。而且，随着自媒体平台的大量涌现，太多的尖锐批评与极端言论很容易形成舆论风潮，对行业群体形象的破坏立竿见影，势成难回。长此以往，相关行业的公共信任资本大量流失，社会总体评价逐步降低，行业群体形象被破坏殆尽。

江苏盐城一位从业三十多年的中学教师感叹，教育行业公共信任资本的流失越来越严重，教师的社会评价不高，行业群体形象日渐沦丧，遭人诟病已非一日，在我们的非常普遍的教育生态中，人格理想、社会责任、公共意识日益淡化，个人主义、本位主义、享乐主义滋生蔓延，拜金主义、拜权主义、分数挂帅、文凭至上、投机取巧、自私自利、师德败坏、学术造假、骄横暴戾，乃至违法犯罪等有违教育根本宗旨的反常行为愈演愈热，师生冲突频发，家校矛盾激化，平静和谐的教育氛围遭到了极大的破坏，各种各样教育活动的短期行为与功利操弄，严重破坏了学校的可持续进步与教育事业的高质量发展。

2016年12月22日，国务院印发的《关于加强政务诚信建设的指导意见》指出，政务诚信本质上是政府获得社会公众信任的资本，主要表现在三个方面：政府人员的基本综合素质即诚信度、在社会管理中的自身信用水平即合规度、在经济活动中承诺践约的能力与结果即践约度。其中不难看出，信任资本的具体建设举措，最重要的因素还是人，学校同样不会例外。学校信任资本的大厦，凝结着一代又一代师生长年累月的心血和汗水，其中的一砖一瓦，一草一木，一言一行，无不传递着他们的气息和文脉。

我们都应该认同，对每个人而言，信任是能力，是本事，也是通往卓越领域的通行证，信任是事业成功的基础，信任是人际关系的核心。信任如山，一旦毁掉，难以再建；信任如水，一旦浑浊，就有杂质；信任如镜，一旦破碎，无法重圆。信任毁了，人心就会没了，人心一旦失去，再多的努力都是徒劳无功。

其实，教育也是一种修行，渡人亦渡己。师生有缘相识，在信任中同心同向前行，为学校的信任资本添砖加瓦，锦上添花，从而遇见更好的自己。而作为学校灵魂人物的校长，恐怕更需要时时处处敬畏规则，谨言慎行，如履薄冰。