重塑未来教育：信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略探索与实践
作者： 莫晓明［摘 要］ 随着信息技术的飞速发展，教育信息化已成为推动教育现代化的重要力量，高职院校作为培养技术技能人才的重要基地，学生管理工作面临前所未有的机遇与挑战。传统的学生管理模式已难以满足当前复杂多变的教育环境需求，因此，高职院校亟须通过智能化转型，利用先进的信息技术手段，提升学生管理的效率与质量。旨在探讨信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略，分析其必要性、现状、存在的问题、具体转型路径以及实例与效果分析，以期为高职院校学生管理模式的创新提供参考。
［关 键 词］ 未来教育；高职院校；学生管理；智能化转型；策略探索
［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）35-0177-04
信息化时代，互联网技术、大数据、人工智能等迅猛发展。高职院校作为培养高技能人才的重要基地，其学生管理直接关系人才培养的质量和效果。然而，在信息化浪潮下，学生群体的多样性和个性化需求日益凸显，传统的管理方式逐渐暴露出效率低下、资源分配不均、信息滞后等问题。推进高职院校学生管理工作的智能化转型，不仅是提升管理效能的迫切需求，也是适应教育现代化发展的必然趋势。近年来，国内对于高职院校学生管理智能化转型的研究日益增多，主要集中在信息化管理平台的构建、个性化管理策略的探索以及智能化管理工具的应用。通过构建统一的学生信息管理平台，整合学生数据资源，提高管理效率，关注如何利用数据分析技术，深入了解学生的个性化需求，从而提供更加精准的管理和服务。例如，通过分析学生的学习行为、兴趣爱好等，为学生制订个性化的学习计划和成长路径。随着技术的不断进步，越来越多的智能化管理工具被引入高职院校学生管理中，这些工具包括智能排课系统、在线学习平台、智能安防系统等，它们的应用极大地提升了管理的便捷性和高效性，但是也存在一些不足之处。首先，部分研究仍停留在理论探讨阶段，缺乏具体的实践案例和数据支持。其次，对于智能化转型过程中可能出现的隐私保护、数据安全等问题关注不够。最后，不同院校之间的信息化水平差异较大，如何实现均衡发展也是一个亟待解决的问题。因此，信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略探索与实践研究意义重大。
一、高职院校学生管理智能化转型的必要性
（一）时代发展的必然选择
随着信息技术的不断发展和普及，智能化已成为社会发展的重要趋势。学生对于信息化、智能化的管理方式也越来越期待。信息化时代，数据成为核心资源，大数据、云计算、人工智能等的广泛应用，为高职院校学生管理提供了全新的技术手段和思路。智能化转型有助于实现学生信息的全面采集、实时分析和精准推送，提高管理决策的科学性和时效性。高职院校作为培养高素质技能人才的重要基地，必须紧跟时代步伐，积极推动学生管理的智能化转型，以满足学生的需求和期望，进而适应社会对人才的需求变化。
（二）大幅提升管理效率
传统的学生管理方式依赖人工操作，不仅耗时费力，而且容易出现错误和遗漏，还不容易保存和调用。通过引入自动化、智能化管理系统，可以大幅减少人力成本，实现学生信息的快速采集、处理和分析，更准确地把握学生需求，为学生提供更个性化、精准化的服务，提升管理质量。同时，智能化管理还能有效减轻教职工的工作负担，提高他们的工作效率以及管理的准确性和时效性，需要历史数据时可以轻松调用。
（三）有助于实现精细化管理
通过数据分析，学校可以更精准地掌握学生的学习、生活、心理等状况，从而为他们提供更加个性化的指导和帮助。比如，系统可以根据学生的学习成绩和兴趣爱好推荐适合的课程和活动，或者根据学生的心理健康状况提供及时的咨询和干预。食堂可以根据学生的喜好、口味，适时推出受欢迎的菜品和饮品，提升学生的生活幸福感。
（四）满足学生的多元化需求
每个学生都是独一无二的个体，具有不同的学习风格、兴趣爱好和发展需求。当前，高职院校学生的需求日益多样化，传统的学生管理方式难以满足他们的需求。智能化转型通过数据分析了解每位学生的特点，为其量身定制学习计划、职业规划等，为其提供更加便捷、高效的服务，如在线选课、成绩查询、就业咨询等，从而更好地满足他们的需求。
（五）促进教育资源的优化配置
在大数据支持下，学校可以更科学地规划课程设置、教学安排和资源配置，确保每一份资源都能够得到充分的利用，发挥最大的效益。通过智能化管理，优化资源配置，提高教育质量，提升学校的整体竞争力。同时，智能化转型还能促进学校与社会的深度融合，推动产学研用一体化发展，进而推动高职院校高质量发展。
二、高职院校学生管理智能化的现状
当前，一些高职院校正积极探索和实践学生管理的智能化，以期提升管理效率，优化服务质量，满足学生的多元化需求。然而，在转型过程中也面临一些问题与挑战。
（一）智能化管理初步实施
近年来，高职院校普遍加大对信息化基础设施建设的投入，建立了较为完善的校园网络、数据中心等基础设施，为学生管理智能化提供了有力的硬件支撑。尝试引入智能化管理系统，如学生信息管理系统、在线选课系统、成绩查询系统等。这些系统的应用，极大地提高了学生管理的效率和准确性，减轻了教职工的工作负担。同时，通过数据分析，学校能够更准确地掌握学生的动态信息，了解学生的需求和学习状况，为其制订更加科学、合理的教学计划和管理策略。
（二）智能化服务逐步推广
除了管理系统的智能化，高职院校还在逐步推广智能化服务，应用场景越来越广泛。从学生的入学报到、日常考勤、学业成绩管理，到心理健康监测、就业指导等方面，智能化系统都发挥着重要的作用。例如，通过智能门禁系统，学校可以实时监控学生的出入情况，确保校园安全；通过在线学习平台，学生可以随时随地获取学习资源，提升自主学习能力。
（三）面临的问题与挑战
高职院校智能化转型过程面临一些问题与挑战：第一，智能化管理需要大量的数据支持，但部分高职院校在数据采集、整合和分析方面还存在一些不足，导致智能化管理的效果有限。第二，智能化管理的实施需要专业的技术团队进行维护和支持，但部分高职院校在这方面的人才储备还不足。第三，智能化管理虽然提高了效率，但也带来了信息安全和隐私保护的问题，需要学校加强相关管理和技术保障。第四，数据孤岛现象严重，各部门之间信息共享不畅，导致数据重复录入、更新不及时等。第五，智能化应用不足，现有系统智能化程度较低，缺乏深度数据挖掘和智能分析功能。第六，人员素质参差不齐，管理人员对信息技术的掌握程度不一，影响了智能化转型的推进。
三、高职院校学生管理智能化转型的策略
智能化转型不仅能够提升学生管理的效率和效果，还能更好地满足学生的多元化需求，促进学生全面发展。然而，转型过程中也面临着一些问题与挑战。下面从多个方面探讨高职院校学生管理智能化转型的策略。
（一）明确智能化转型的目标与定位
高职院校学生管理智能化转型的首要任务是明确转型的目标与定位，其包括确定智能化转型的核心价值、主要任务以及预期成果。核心价值应聚焦于提升学生管理效率、优化服务质量、满足学生多元化需求以及促进学生全面发展。主要任务涉及构建智能化管理系统、推广智能化服务、培养师生信息素养等方面。预期成果则应体现在管理效率的提升、服务质量的优化、学生满意度的提高以及学校竞争力的增强等方面。
（二）构建智能化管理系统
1.数据采集与整合
智能化管理系统的构建离不开大量数据的支持。高职院校应建立完善的数据采集机制，确保学生信息的准确性和完整性。同时，通过数据整合技术，将不同来源的数据进行清洗、去重和关联，形成统一的数据视图，为智能化管理提供有力支撑。
2.数据分析与应用
数据分析是智能化管理的核心环节。高职院校应利用数据挖掘、机器学习等技术，对学生数据进行深入分析，挖掘学生的行为模式、学习需求等信息。这些信息可为学校制订更加科学、合理的教学计划和管理策略。
3.系统开发与优化
高职院校应积极开发学生管理智能化系统，如学生信息管理系统、在线选课系统、成绩查询系统等。在系统开发过程中，应注重用户体验和易用性，确保系统能够满足学生的实际需求。同时，通过不断的系统优化和升级，提升系统的稳定性和安全性。
（三）优化管理与机制
优化智能化管理与机制是提升学生管理效率、降低成本、增强竞争力的关键途径。目前，一些高校注重学生管理的智能化，也引进了不少先进的智能化技术，但是存在管理不力、效率低下、资源浪费严重等问题，所以需对现有业务流程进行全面分析，找出瓶颈和问题点。重新设计业务流程，实现流程的简化、标准化和自动化，定期开展专业技能培训和管理知识讲座，提高员工的业务能力和管理水平；鼓励员工学习新技术、新方法，适应智能化管理要求，建立有效的监管机制、激励机制；优化校园网络环境，提升数据中心处理能力；构建统一的数据共享平台，打破部门壁垒，实现学生信息的全面集成和实时共享；通过平台化运作，提高数据资源的利用效率和管理决策的精准度。
（四）推广智能化服务
1.移动校园建设
移动校园是智能化服务的重要载体。高职院校应建设移动校园平台，如移动校园App、微信公众号等，为学生提供便捷的校园服务。通过移动校园平台，学生可以随时随地获取校园资讯、办理相关手续、参与校园活动等，极大地提升了校园生活质量。
2.智能化服务创新
除了传统的校园服务外，高职院校还应积极探索智能化服务创新。例如，利用人工智能技术为学生提供个性化的学习推荐、就业咨询等服务，这些创新服务能够更好地满足学生的多元化需求，提升学校的服务质量。
3.师生信息素养培养
智能化服务的推广需要师生具备一定的信息素养。高职院校应加强对师生的信息素养培养，包括信息技术应用能力、信息获取与处理能力以及信息安全意识等。通过培养师生的信息素养，使他们能够更好地适应智能化管理环境，提升智能化服务的使用效果。
（五）加强技术与人才支撑
1.技术研发与应用
高职院校应加强与科研机构、企业的合作与交流，共同研发学生管理智能化技术。通过技术研发与应用，不断提升学生管理智能化水平。同时，学校还应积极引进先进的智能化管理技术与系统，以提升自身的技术实力和管理水平。
2.人才队伍建设
智能化管理的实施需要专业的技术团队进行维护和支持。高职院校应加大人才队伍的投入和建设力度，引进和培养一批具备信息技术、数据分析等能力的专业人才。通过人才队伍建设，为学校智能化管理的长期发展提供有力保障。首先，高职院校应加强对现有教职工、管理人员的信息化培训，提升其信息素养和信息技术应用能力。培训内容包括大数据分析、云计算、人工智能等前沿技术知识以及智能化管理系统的操作方法等。通过培训，使管理人员能够熟练掌握信息化工具，更好地服务于学生管理工作。其次，高职院校应加强与企业的合作与交流，共同探索智能化育人的新模式和新路径。企业可以为学校提供先进的技术支持和实践经验分享；学校则可以依托企业资源开展实践教学、实习实训等活动，培养学生的实践能力和创新精神。通过校企合作共建智能化育人生态，实现教育与产业的深度融合和协同发展。