换个视角，天宽地阔

“zoom in”和“zoom out”

是摄像用语，前者是指用变焦镜头拉近拍摄对象，也就是放大；后者恰好相反，是指用变焦镜头推远拍摄对象，也就是缩小。放大时，焦点集中在一个对象上，看不到其他地方；缩小时，放宽视角，能看到更大范围。

这两个术语也可以运用到思维方式上。举个例子：朋友遇到困难时，你从来都是毫不犹豫地出手相助，但有一次没能让他满意，他就抱怨你不太尽责，甚至是个靠不住的人，这就是“zoom in”，即过度放大你的偶尔失误，甚至认为你的人品差，是无能和背叛。事实上，他应该做的是“zoom out”，缩小你的失误，多想想你曾经给予的帮助。

再举一例：你最近三次爆胎，由此推论某个公司的产品有问题。殊不知，人家每天售出上万个轮胎，次品率如此之高的话，能取得这么好的销售业绩吗？你没有想到的是：开车的必经之路上散落了锐利物件，或是经常在崎岖路上奔波，由此你掉入“zoom in”的陷阱。这里我想强调一句：不是说不应该推论人品或产品质量有问题，而是应该避免以偏概全的思维方式，综合考虑所有因素，才能得出恰当结论。

为此，我提出两个建议：首先，事关全局时，使用“zoom in”放大细节，避免一叶障目，不见泰山。例如，领导问为什么项目超出预算，你可以一笔笔算下来详细说明原因让他信服。相反，遇到具体困难时，使用“zoom out”缩小整体情况，鼓励大家胸怀全局，从大处着眼看问题，心态成熟地做好本职工作。不论大事小事，这两个方法都很适用，因为小事有可能酿成大问题，大事也可以从小事入手得到解决。

同样，当你很忙、超负荷、心神不定、效率不高的时候，不妨换个角度看事物，改变一下心情——不是先考虑“待办”列表，而是把本周、本月、本年度已经做过的事情列个表。是啊，向着目标小步前进可能缺乏成就感，但是想到自己在不断进步也是一种欣慰。也许大项目还没有头绪，但是某个小项目已经完成；也许一本书还没有写完，但是几篇文章已经发表。

想到已经做过的事，你会感觉良好，这样的“已办妥”列表本身就是一个了不起的目标。你曾经想减肥吗？现在怎么样？为此做了些什么？开始把车停到离超市入口更远的地方从而多走几步了吗？与他人分享巧克力而不是独自享用了吗？你已经向着目标迈开了脚步，祝贺是人人都想要的积极鼓励。每天生活都会遇到各种挫折，但是早晨还能醒来、活着、看到新一天，本身就是个奇迹。

你做过这样的“已办妥”列表吗？感觉如何？