

新消费的秘密
一部人类史,就是一部消费史。
当我们的祖先聚集在部落,一边生产一边消耗食物和织物,开始以物易物的时候,商品因稀缺显得弥足珍贵,挥霍与浪费只有在具有宗教意义的祭祀和典礼上才偶尔发生。
直到工业化如火如荼地展开,机械化生产的出现,革命性地使得商品能够被批量复制。公路与铁路又接连铺开,加快了商品流通的速度。但消费主义涌现,仍然需要全球化推波助澜,在压缩的时间和空间上,以更多的市场活力重塑商业文明。
消费的变化,一路被追随,一路被交织。尽管今天,那些被我们吃进嘴里的食物和穿在身上的织物,到底是如何制造出来的,我们已经不清楚不明白,但正是因为生产与消费的分离让商品变得神秘、充满想象,使得我们作为人,被赋予了新的身份、有质量的生活,乃至一种自由意识。
同时,我们每个人都不由自主地依赖着消费。这种依赖不仅仅是物质上的,也是精神上的。物质和精神上的需求,让消费产生出一种巨大的力量。这股力量不仅与“我之所以是我”紧密相关,还使得消费成为经济循环的终点,也成为经济循环的起点。
作为起点,消费伴随着人,永远向着更加高级的状态行进着,就如同当下的中国。随着我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,中国消费者迈进了“选择消费社会”。
在“选择消费社会”,消费者以不断否定的姿态,重塑消费市场格局,以令人惊叹的速度调整他们的消费偏好与决策行为,展露出许多极具反差的消费现象—就像我们看到的,他们掏空口袋抢购“没有用处”的毛绒玩偶,他们又精打细算地购买超出平均预期的零售商品,他们关注今天的健康,也畅想明天的科技。
这些现象反复提醒我们,消费升级的新需求,需要用新型供给去满足。而那些读懂了消费潮水流向,并解决了“消费者为什么需要你”这个问题的企业,已经在新的市场环境下争取到更有利的位置。它们勇敢迈入市场,昂首迈向世界,经历了创业式转型、颠覆式创新、审时度势的自我否定……
消费其实没有秘密。消费是企业生产的结果,更是芸芸众生选择与创造的结果。消费需要理解,理解消费需要科学与理性。
无论是新的消费,还是消费的新,都不过是自我革新,不过是推陈出新。
