左右为难的ISDN

（文 / 三联生活周刊）

到年底前北京市电话局ISDN中心的日子可不大好过。5月份开通ISDN业务，上面下达了发展6200个用户的指标，可现在只完成了一半的任务。如果在速度上没有突破，在剩下的时间里完成另一半任务几乎是不可能的。

这是怎么了？ISDN听起来还不错。ISDN的专业名称为“综合业务数字网”，它能提供包括语音、数据、图像和传真等在内的各类综合性业务。有人形象地把它叫做“一线通”，因为它只用一对电话线连接不同终端，就可实现上述多种类型的业务通信。

从国外的情形来看，ISDN的客户多为家庭用户，而市话局也并未把个人用户排除在目标市场之外。而这可能是最在意价格的一个群体了。新装一部ISDN 电话，初装费等同于普通市话初装费，为3600元。除此之外，还有500多元的工料费、调试费，以及少则一两千多则七八千的终端适配器费。使用费用中，各项话费与普通电话相差不多，月租费却高出近4倍，为100元。这样的费用相对一般消费者，不能说不高。ISDN的大部分功能，比如数字电话、可视电话、视频会议等，并非针对个人消费者。据市场调查显示，真正渴望拥有两部电话的个人消费者，其主要用途是不受干扰地上网。方便、快捷地上网服务正是ISDN吸引人之处，但如此性能价格比已无法构成强大的吸引力。更何况，今年初北京电信宣布同址安装第二部电话，初装费减半，仅1800元。

单位用户当然更在意功能。据专业人士透露，ISDN拥有许多替代技术，比如G4传真机可用E-mail代替；视频会议可用TCP/IP实现。更关键的是ISDN所提供的带宽和传输速率难以满足已具备一定规模的办公环境对通信技术的要求。

人为的价格和既定的功能使ISDN 显得过于脆弱，它的市场应该对这两项都不甚苛刻。现在的确有一支不断成长的队伍，他们经营自己的企业，有小规模的办公环境，渴望现代化设施来提高效率。ISDN对小型企业主很可能是件好东西。 通信办公环境