美的你

（文 / 布丁）

年前，我家里买了个电视，是飞利浦的，电流的声音较大，听着老觉得自己肾虚耳鸣。我找人来修，来人看过之后说，声音就这样，您凑合吧。飞利浦的广告口号是“让我们做得更好”，但他们那个电视实在不够好，1万多呢。当时我在《南方周末》有一个专栏叫“恋恋名牌”，就写了篇文章叫《让我们做得更糟》。

很快我就接到电话，是上海的飞利浦公司打过来的，说看到了您的文章，我们准备给您修理，或者给您换一台。然后约了个时间，飞利浦来了4个工人2个工程师，围着我们家电视看了又看，听了又听，最后得出结论，这电流的声音就是这么大。

后来飞利浦一位公关人员到北京约见，要一起喝咖啡，见了面就说他们担心文章是竞争对手雇佣写的，我连忙表白索尼的人我可一个都不认识。一番倾谈之后，他送给我一个飞利浦小耳机做纪念，那耳机我放了半年没用，再想起来用，发觉那耳机左侧不出声。

我当时想，这专栏实在太好了，我管飞利浦要一个耳机，可以给他们吹嘘一下；我管诺基亚要一个手机，可以给他们吹嘘一下；我管惠尔浦要一个洗衣机，可以给他们吹嘘一下。我要管百达翡丽要一块手表，估计他们不给我。记者可以搞有偿新闻，咱也写有偿专栏。

后来我家的冰箱坏了，是海尔的，出厂3年多，压缩机就坏了，我给海尔打电话，他们说过了保修期了，要几百块才能更换压缩机。我说那就算了，你们的压缩机这么不结实，那我还是买个新冰箱吧，我再在《南方周末》上写篇文章夸一下你们。海尔很快又来电话说，我给您免费修。

再后来是空调坏了，美的的，打电话，有免费热线，有地区服务商，有特约维修站。打了一圈电话才来人修好。最近是饮水机坏了，还是美的的，接电话的人都特客气，让我在家里等，可维修工人总也不来，弄得你像等待戈多一样。可见全北京美的用户真不少，出的问题也真不少，工人们都忙呼呢。我打算写文章挤兑一下美的——生活可以更丑的。

可惜我在《南方周末》上的专栏已经停掉了，而且好多人说，《南方周末》已经堕落了，影响力已经不行了。我就给他们报纸的专栏编辑打电话，我说我要接着给你们写专栏，看看你们还是不是一纸风行。他说，怎么能看出来呢？我说，写完之后，美的要是来给我修饮水机，那说明你们报纸还是扎根底层，有人文关怀，总有一种力量让人泪流满面的。要是不给我修，那说明你们报纸不行了。那个编辑问：原来给你的专栏稿费是多少呀？我说：250一篇。他说：那我给你三个250你自己买个饮水机去吧，文章我们就不要了。 数码飞利浦