社会化媒体：多任务处理的一代

（文 / 苗炜）

( Chatroulette.com网站创始人安德烈 )

在过去的5年中，美国儿童与青少年使用娱乐媒体的时间上升1小时以上。他们每天平均使用媒体7个半小时。这些媒体包括电视、计算机、手机和MP3播放器，也包括书籍和杂志。这项调查中所说的“7个半小时”并不包括孩子们在学校内使用媒体的时间。来自凯撒家庭基金会的维奇·赖德奥特（Vicky Rideout）撰写了这份调查报告。她对青少年在日常生活能够挤出更多的媒体使用时间感到吃惊。她发现，如果每个媒体单独计算，孩子们使用媒体的时间是10小时45分钟。但由于孩子们同时处理多重任务（使用多种媒体），所以得到了“7个半小时”这样的数据。维奇说：“这未必是好事。研究大脑的专家会指出，实际上人无法这样同时进行多种工作；他们经常在不同工作之间来回快速切换，任何一项工作的效果都不如单独做这些工作时的效果好。”调查认为，大量使用媒体与校内成绩不佳存在关联。最少使用媒体的学生，其中1/4成绩为平均水平或以下；而大量使用媒体的学生，半数的成绩都为平均或以下。

英国媒体及公共关系专家西尔维娅(Silvia Cambie)刚刚出版了一本新书讨论“社会化媒体”和“跨文化交流”，她对本刊记者说：“如同X一代和Y一代，千禧一代也有其特征，所谓千禧一代是指在21世纪度过其青春期的一代人，这些年轻人从小就生活在互联网中，网络生活和网络工具对他们来说就是‘第二自然’。他们宣扬自己的独立又渴望得到理解，他们通过互联网建立自己的私人关系和社会关系——使用即时通讯软件、电子邮件和手机短信，对他们来说，社交网站并不是一种生活的选择，而是生活的一部分。”西尔维娅自然也注意到中国日益壮大的博客群体，“中国博客之所以数量庞大，一个原因就是他们原本个人表达的空间就小，和西方的博客不同，中国博客更愿意谈论自己的生活，而不是公共事务”。她提醒记者注意，俄罗斯的视频聊天网站Chatroulette.com，是由18岁的高中辍学生安德烈（Andrey Ternovskiy）创办的：“成年人可能难以理解孩子们获取信息和处理信息的方式，他们根据自己的经验来认识世界。”

安德烈是在一家俄罗斯纪念品商店里认识世界的，那里出售俄罗斯套娃等特色产品，他在那里学会了用多种语言向顾客打招呼，用更低的折扣卖出商品，在被解雇之后，他想用互联网重现商店里陌生人打交道的场景，登入视频聊天网站Chatroulette.com，你可以看到两个视窗，一个是你自己，另一个可能是世界上任何一个地方的人，你可以不断地按“下一个”键，直到电脑上出现一个你想和他聊天的家伙，每个人都以“下一个”键不停选择，聊上几句就换一个，上百万的年轻人在这上面寻找聊天伙伴，大多数是想找姑娘聊天的小伙子。与其说他们在交谈，不如说他们在彼此消磨时间。

西班牙生物学家胡安·弗莱雷认为，写博客、在社交网站上留言，这些无关痛痒的行为是一种“社交黏合剂”，成年人在日常生活中也做类似的事——喝咖啡或者散步，这都是在浪费时间，但在网络上，这种“垃圾般的”的互动可以维护你的社交圈子。Facebook 6年前诞生于大学校园，只用了9个月就让用户上亿，Myspace诞生于7年前，Twitter诞生于4年前，如今全世界有9.4亿人成为各种社交网站的注册会员。社交网站的发展速度比任何一种媒体都要快。

无处不在的信息让我们焦虑，很多人不止注册了一个社交网站，也不只使用一种“微博”来发布自己的动态。专家认为，大量的社会化媒体行为，都是由于人们的焦虑引起的。许多人会因为不被倾听、不被辨认或者不被承认而感到焦虑。因此，他们诉诸社会化媒体，告诉世界他们正在做的、想的、吃的和感受的，以帮助他们缓解焦虑的情绪。人们得到越来越碎片化的信息，并承担更加碎片化的传播。

谷歌前任信息官道格拉斯·梅里尔(Douglas Merrill)注意到这种信息繁衍对大脑的影响，他的新书要讨论的是“如何清空头脑，在需要的时候记起，然后把事情做好”。梅里尔指出，我们的短期记忆一次只能记住很少的几件事情，这意味着，我们必须把任务简单化。因此，多项任务同时进行，必然导致低效率和失误。他也不赞成在各项任务之间频繁切换，那会让头脑变得糊涂。梅里尔表示，为了做到条理清楚，要多想一想确实需要储存在长期记忆里的事情。他的这本书叫《在谷歌时代组织你自己》，书中给出了5点忠告：1.不要去掌握不必要信息。2.将信息腾挪出大脑，存储信息时如此的便利，你不必将他们都记在头脑里面。3.不要同时做多项工作。4.工作时候至少关掉手机1小时。5.先把办公环境组织得有条理，再把思绪组织得有条理。■ 一代社交媒体多任务处理社会化媒体