仿冒品是对品牌最差的恭维——专访Coach董事会主席兼首席执行官卢·弗兰克福特

（文 / 李三）

( 卢·弗兰克福特 )

在上海新落成的环球金融中心87层的会客室里，透过宽大的窗子可以俯瞰对面的上海市区，“日本模式”的奇迹能够在这里再现吗？弗兰克福特（Lew Frankfort）告诉记者：“2001年Coach进入日本市场，当时在日本奢侈品的排行榜上Louis Vuitton占据了33%，Gucci和Prada也分别占有10%，我们只有2%的市场份额。到2006年，我们在日本取得了722%的增长，2009年，已经成为Coach在美国本土之外的第二大市场。日本市场当时的状况和今天的中国市场十分相似，我认为，中国完全有潜力成为继美国、日本之后Coach在全球的第三大市场。因此在未来几年，我们会在中国开展一系列的扩张计划。”

三联生活周刊：与欧洲传统奢侈品牌比，你认为创立于1941年的Coach和其他老牌奢侈品有哪些不同？

弗兰克福特：Coach源自纽约曼哈顿，1941年，6位皮件工匠靠精致的手艺，在位于一间阁楼的家庭式作坊里生产出了高质量皮件，Coach品牌从此诞生。这个品牌也是美国受市场欢迎时间最久和最成功的皮革品牌之一，可以说是体现了美国的一系列元素，美国没有欧洲国家百年奢侈品发展的历史和传统，所以Coach采取的方法就是希望能够去热情地邀请大家，然后给大家提供无限的可能。在我们品牌定位中一个关键要素，就是做“唾手可得的奢侈品”。

三联生活周刊：但“唾手可得”的定位和奢侈品的一贯价格定位不同，这是否会拖累品牌形象？

弗兰克福特：“唾手可得的奢侈品”，一方面体现了纽约的理性、快速发展和时尚，另一方面又植根于高品质的材料和精湛的手工艺。我们有自己的生产逻辑，首先要用最优质的材料生产最出色的产品，这些产品对消费者而言要有很强的相关性。同时我们特别强调创新，强调产品能够给消费者带来非凡的价值。我认为我们能够把品牌的历史传承和现代感很好地融合在一起。

Coach成功的配方在于“平衡魔法与逻辑”(balance magic and logic)，在“价格低”与“奢华感”原本冲突的两端找到了平衡。我们现在生活的社会是非常开放的，每个人都可以去做自己想做的事情。我们品牌定位和理念在有着良好教育背景的年轻群体中产生了很好的共鸣，Coach品牌中的元素和理念与中国的很多价值观也是非常类似的。

三联生活周刊：我们发现，Coach是少数敢于宣布其产品在中国、越南等地外包生产的奢侈品品牌。作为CEO，你会如何推介这个品牌？

弗兰克福特：我们的目标客户对创新有很多了解，在“喜新厌旧”这点上，倒是和Coach品牌很合拍，因为Coach就非常重视创新，每个月我们都会推出很多新品，通过这些来传递品牌的能量和活力。Coach是世界上第一个每月都推出新品的奢侈品牌，也就是说，我们推出新品的节奏和消费者更新换代的节奏是保持同步的。特别是在此前经济低迷的情况下，Coach更是把好多年的创新压缩到一年里面呈现。

如果说我们还有哪些优势，我认为，我们还是一个很好的聆听者，一直努力去了解消费者真正的需求，以便使我们的产品和服务品牌具有很强的功能性、相关性，成为他们生活方式的一个很好的补充。再就是我们的产品在价位上也有很大的优势，在中国生产的产品品质，完全可以和法国、意大利等欧洲品牌相媲美。

三联生活周刊：现在形形色色的奢侈品品牌都来到了中国，在你眼里，过去20年奢侈品在这里经历了怎样的过程？

弗兰克福特：中国快速成长的中产阶级为全球各奢侈品品牌提供了很大的市场空间，加速了它们的发展。

我们品牌的目标消费群大都是受过良好教育的年轻职业女性，她们工作勤奋，工作时间可能很长，因此在工作之外更加希望放松，希望参与一些社交活动和场所。近年我经常到中国来，我发现我们的目标客户，那些年轻的职业女性，都非常自信并且拥有强烈的自我意识。她们给了Coach很多机会，因为说到底，我们的理念就是要展现消费者的自我。

三联生活周刊：Coach在中国生产？在奢侈品消费习惯上，人们似乎更在意“原产地”，对此你怎么理解？

弗兰克福特：Coach在全球采购优质的原料，在全球多个区域生产，其中就包括中国，“Made in China”没有降低我们的品牌魅力。

说到产品原产地，我觉得是个非常有意思的话题。记得大约在15年前，我们是相对比较低调的，通过经销商在1998年进入香港地区，在90年代中后期几家门店相继开张，我们做得相当不错，但那时候消费者通常比较谨慎，他们要反复确认购买的产品并不是在中国生产的。但现在早就没人纠结在这样的问题上了。每次我到中国来，都会到Coach门店参观，每次去，我都会问店员，来店里的消费者都会问什么样的问题。我问过店员是否还有消费者特别在意Coach的产地，得到的回答是否定的。这些年的确发生了很多的变化，我觉得这得益于全球化，中国的消费者越来越成熟了，我们的目标客户——这些年轻的职业女性和她们母亲曾经有过的那些想法完全不一样了。

三联生活周刊：几乎所有品牌在进入中国初期都面临过被仿制的问题，Coach有没有遇到类似的困扰？

弗兰克福特：说到仿冒品，也可以看成对品牌的恭维，但这是最差的恭维形式。从品牌商的角度而言，我们要花费很多精力、很多资金来消除假冒品牌对我们带来的影响。在过去的10年中，在保护商标的警惕性和积极性方面，中国政府是我们非常好的合作伙伴，而且我们也一直是和中国相关部门合作，加大对品牌和商标的保护。我觉得这些措施和行动是全面和成功的，但是对假冒品而言，可能永远没办法完全杜绝，我们所能做的就是尽可能减少它给品牌带来的影响。

三联生活周刊：你对Coach在中国未来的发展有什么愿景？

弗兰克福特：我们注意到，相对于全球其他市场的“滞涨”甚至下滑，中国市场中产阶层和新富阶层的稳步增长，我们相信中国有潜在爆发的市场，在未来5到10年，Coach完全有机会成为数一数二的奢侈品品牌。Coach目前在中国的目标消费群是年龄在25至45岁之间、大约600万的女性，据我们了解，这个目标群体在未来的4年后有可能达到1600万，在2020年之前超过6000万。

<p "="">美国市场的销售额占我们总体销售的70%，日本市场占20%，现在，中国市场保持着两位数的增长，是我们下一个增长最大的机会。相信用5到7年的时间，我们可以从去年5000万美元的市场规模发展到5亿美元。为此，我们将扩展市场份额，并且，我们可以比整个市场增长更快一些，Coach计划未来5年在大中华区再开50家店，整个大中华区的门店数将会超过75家。 品牌最差主席恭维奢侈品排行榜仿冒品福特coach奢侈品Coach执行官董事会专访首席弗兰克