交叉点上的有道猛攻

李开复在2005年7月19日从微软跳槽Google，曾经被视作Google在互联网经济上超越微软的坐标点，微软与Google第一次擦枪走火的导火索。而2009年9月4日，李开复从Google大中华区总裁位子上的悄然谢幕，则被视作另一个坐标点。在过去4年时间内，Google中国搜索市场份额一路下滑，尽管Google拥有一致公认的最佳搜索算法，以及对使用者影响最小的关键词广告模式，可与百度高达32.5%的差距，无疑为李开复时代的业绩给出了客观评价。实际上，如何评价李开复时代的Google中国公司，已经变成了没有意义的讨论，对于处于百度独大时代的中国搜索引擎市场而言，超越Google，瓜分Google的市场份额，才是那些积蓄已久的小搜索引擎跃跃欲试的动力。

马云的阿里巴巴和淘宝，马化腾的腾讯，以及李彦宏的百度，被视作门户时代之后的三座大山，牢牢控制着电子商务、网络娱乐和搜索这三块海量市场，传统上的三大门户一直没有翻身的机会，如果不是押宝在网络游戏上，搜狐和网易的日子不会像现在这样好过。而包括盛大老板陈天桥和巨人掌门人史玉柱在内，都已经意识到了网络游戏的局限性，寻找下一个互联网增长点，并且拥有足够宽阔的市场容量，早已是整个中国互联网界集体性思考的问题。

Google以外的酷引擎，《连线》杂志也意识到了搜索引擎单一化的问题，挖掘出ChaCha、Collecta、IceRocket、Oneriot、Kosmix、Scoopler等众多新兴搜索引擎，这些搜索引擎最大的特色就在于单一，并没有追求Google化的大而全，更多精于某项功能，譬如以灵巧著称的Collecta，可以把Twitter和各类BBS留言都检索到，或者专门搜索音乐信息的Fizy，以及旅游搜索的Voyij。只针对某类信息检索进行针对筛选，正在成为打破Google独大状态的新趋势。百度在中国互联网市场也扮演着类似Google的角色，尤其是在其打出框计算概念之后，所有人都在警惕着百度对于搜索市场的控制力，尤其是在李开复去职之后。

陷入《魔兽世界》审批漩涡的网易，试图加大搜索引擎上的投入，以摆脱自身新闻门户实力的不足，以及网络游戏可持续发展的疑问。不同于搜狐在搜狗引擎上的大而全态度，丁磊很清晰地意识到了“窄”搜索的前景，并没有把有道搜索定位于网易门户的技术拐棍，而是将搜索矛头指向了电子商务。尽管价格比较方式的检索并不乏前车之鉴，投资2000万元的酷必得早已无疾而终，可淘宝网内每天商品信息检索的数量，已经不低于新崛起的微软Bing。百度也在紧盯着电子商务的机会，已经运转近两年的有啊网，一直在暗中跟淘宝较劲，而网易有道的突然发力，很有可能打破淘宝和百度之间的暗战，将电子商务和搜索交叉的结合点放大。尤其是在网易有道提出返现计划之后，只要是通过有道搜索平台，在有道签约结盟的电子商务公司消费100元，合作的商城就提供10%的现金返还。要知道2005年淘宝就是利用类似返现打折券的方式，狠砸1亿元后，将eBay扼杀在了摇篮状态。

如何蚕食没有李开复的Google中国，如何应对百度在中国搜索市场上的独大，以及如何警惕淘宝的搜索图谋，网易内部如何定义有道的前途，为此本刊记者专访了网易高级副总裁周枫。

( 周枫 )

三联生活周刊：百度在搜索市场的份额已经超过了80%，准寡头正在形成，作为老门户旗下的搜索引擎，有道认为未来搜索市场的格局将如何变化？

周枫：10年前，雅虎在搜索引擎界的地位也被认为是难以超越的，但今天，它已经不得不把自己的搜索命脉托付给了微软，这就是互联网界的定律，总有新技术和新模式带来商业环境的突变，如果一时的领先者可以永远领先，那也许我们现在还在用网景浏览器和AltaVista的搜索。在我看来，网易之所以做有道搜索，就是看准了信息分类方式的多元空间，现在全球搜索引擎界存在一个基本共识：信息搜索正在经历一个共性需求为主导的快速发展时期，此后的搜索将进入个性化、差异化和智能化阶段。个性并不是简单地指向完全个人化的小众应用，而是让个人拥有主导搜索过程的权利，让信息检索更贴近人的自然状态需求，而不是让人去适应机器与算法，所以一家独大是不正常的。

三联生活周刊：日本Kakaku以比价方式已经运转了近5年，窄门户概念正在酝酿，国内很多小搜索引擎都以服务性内容作为切入点，为什么网易选择电子商务，尤其是第三方的商品价格作为切入点？

周枫：旺盛的网络购物需求是网易有道选择电子商务作为突破口的根本，怎样让消费者开心永远是一切生意的核心问题。对网络购物消费者来说，其所关注的核心是怎样能更省心地以更优惠的价格买到优质的产品。从某种意义上说，与欧美互联网很早就崛起的电子商务不同，中国互联网对于B2C式的网络购物需要补课，弥补过去在支付和物流等环节上欠的债。电子商务是一个非常长的价值链条，不可能有一个公司可以包揽所有环节，商品检索恰恰是很关键的环节，非常适合网易有道对于自身搜索引擎的期望，同时电子商务又有很宽泛的延展性，有足够的空间让有道搜索多变。

三联生活周刊：网易有道的购物搜索，试图将电子商务与搜索结合，而现在淘宝内的搜索也在承担类似功效，你认为这种模式的出路何在，返现计划能否大幅产生刺激效应？

周枫：网易有道与淘宝在模式上还是有很大区别的。有道的购物搜索是独立的第三方搜索，而淘宝则只是它的站内搜索，另外有道购物搜索收录的对象主要是B2C商家，而淘宝上主要是C2C商家。之所以有道以购物搜索作为切入点，很大程度上是因为我们分析了中国网民的未来需求，他们需要检索的信息不再只是娱乐，而是越来越涉及生活消费。两年前我们就注意到很多人开始搜索商品信息，当时互联网上非常缺乏“买某产品应该上哪里买最好”这类问题的搜索。而京东商城和新蛋国际等新兴电子商务网站在最近的崛起，超越了亚马逊和当当网的图书局限，而是将电子消费品成功纳入到了海量电子商务交易中。电子商务正在形成新的规模、新的品质保障，以及新的信任体系。恰恰在这时候网易有道提出返现服务，就是希望借助网易2.5亿邮箱用户，以用户使用就能让合作商家反馈现金的优惠方式，推动有道作为入口的电子商务交易，形成搜索到比较价格，再反馈现金的价值模式。购物搜索是从流量到交易进行转换过程中的一个黄金入口，它的背后是消费者真实的购买意图与动机。微软的Live Search在美国也推行了返现计划，获得了很明显的成效。网易有道并没有将返现视作短期行为，没有指望返现可以带来一夜暴涨的规模效应，我们更期望能够推动一种新搜索习惯的形成。

三联生活周刊：网易大部分的营收还是来自游戏，而门户和邮箱，以及有道等，一直是网易多元化的组合，搜狐和腾讯也试图形成类似规模效应，你们认为网易如何规划搜索的位置？

周枫：网易对于搜索的态度更近似长期投资，搜索技术发展到今天，它已然成为一门融会了计算语言、语义分析、人工智能、算法逻辑、分布式计算等等各种新技术的交叉学科，有着极其广泛的适用性。譬如网易邮箱，作为国内最大的邮箱系统，每天都在处理海量的邮件，每个用户管理众多沉积信件，往往就会涉及信件检索。有道作为词典，也是融会了搜索技术，可以获取每个词语最丰富的网络释义，而不再简单地依赖字典思维。

现在大多数搜索引擎都是基于文字信息的，关键词成为一切的基础，但是很多时候文字是相对抽象的，存在歧义性，尤其是针对一些商品信息的细节，文字检索效果有限，反倒是商品条形码更可靠。每个商品条形码是有固定规律的，所以我们有道研发了一套条形码识别搜索技术，用户只要用手机拍下商品的条形码，以图片的方式上传进行搜索，就可以精确地直接指向商品信息。