

中介租房
作者:三联生活周刊(文 / 马姬)
我终于从那里逃离出来,也许这才是真正的“伤城”吧。
毕业之后到北京,一直都是租房子住。为了避免和房东纠缠于水电费、家具使用磨损等等琐碎的事情,我找了一个还算有些盛名的W中介。租房时候,服务的确是热情周到,房产经纪们犹如五星级宾馆的服务员般无微不至关心照顾着。看房期间,哪怕打一个喷嚏,耳边就传来房产经纪的关怀。看着他们的服务如此热情,我就签订了一套房,心想以后也许就不用再和房东正面交锋了。
住进通过W中介租的房子,慢慢发现这房子并不如中介所说得那么好,一些小毛病渐渐暴露出来,比如电器不好用、楼层隔音太差、供暖质量不好、采光太差、马路噪音大,等等等等。后来偶尔认识了一个在同一个小区里租房的人,聊天中发现,他租的房子与我的大小、结构、户型一模一样,却便宜300元,才知道中介从中吃了不少“房租”。龙头坏了,按照合同上规定叫W中介来修,往往是叫了一两个星期也不见维修工人上门,只有冲他们发了火,闹一小场,他们才会说慢慢向总部上报修理费用,一个几块钱的龙头也要如此折腾,还不如自己修理了省事。只有交房租的那几天,他们会不停出现,而以前带我看房的那些“热情友善”的地产经纪人们却如同陌生人般,见到我完全漠然。
最终我决定提早搬离这地方,虽然合约未满,我也实在受不了和这样的中介继续打交道,我将房子原价转租了出去,决定搬家香山。收拾好一切,叫了搬家公司,一切顺利准备离开时候,小区保安却将我们拦了下来。保安要求出示出门条,一看人家小保安也不容易,心想去物业公司开个出门条算了。哪知去了物业,一个腆着大肚子的主任查了查住户表说:“你们先把你们那户的物业费交了吧,一共600元。”我当时完全懵了,和中介签订的条约里说:“房东承担物业费以及供暖费,租房人自行承担在房屋使用过程中所产生的费用。”于是我赶紧拨通了中介的电话询问缘由,W中介说他们和房东尽快联系,等了一会儿,没有回音。搬家公司的人还在小区里等着,更重要的是,搬家公司是按小时收费的!我跟物业详细解释了我租房的经过,并且拿出了当初和中介签订的合同,证明这个费用是不该我出的,可是物业公司的人只是边抽烟边说:“这个我不管,这户人家没有交物业费,所以是不能搬家的。”我一再解释我搬的只是自己的东西,并不是房东的东西,欠费人不是我,我有权搬走属于自己的东西,可是物业的人不听任何解释,只是说:“欠费是肯定不能搬走任何东西的,你们不交就等到明天早上吧,看明早我们经理来上班了怎么处理。”我的家当全部堆在了搬家公司的车上,叫我等到明天早上简直是不可能的,发生了这样的事情我更是急切希望早点搬离这个地方了。W中介迟迟没有回音,打电话给他们只是说正在联系,他们的店长干脆不再接我的电话,时间就这样过去了一个小时。
我着急得没有办法,于是要求物业通过住户登记直接和房东联系,电话是接通了,房东说他们和中介签订了协议,物业费是中介支付,更可气的是房东满是鄙夷地说:“我之所以找中介帮我打理房子,就是因为不想和你们这些外地来的租房人打交道,谁知道你们都是干什么的。”怒不可遏的我立马给W中介打了电话,让他们马上派人过来处理这事情,否则我就拨打110报警,结果那个声称不在店里、出门办事的店长一把接过电话冲我吼道:“你凭什么报警?”
“我搬走我的东西,欠费的人不是我,现在物业无理扣留我的东西,你说我能不能报警?”我也几近抓狂了。
果不其然,一会中介就派人过来了,这已经是一个半小时以后了,物业的人已经换了两拨,他们交班吃饭回家了,天色渐渐暗了,搬家公司的工人们开始打牌,他们时不时看看表,按小时收费的他们,今天真的是碰上个“好活”了。
中介派过来的人和物业进行了几乎不触及任何实质的沟通,她先是承认这个费用应该由房东支付,后来又要求物业开具具体的费用清单。最后她得出结论,房东是应该支付物业费,但是我们应该支付在房屋使用过程中的费用,虽然物业承认他们现在收取的清洁费、保安费、公共用水费就是物业费,但这些费用是我们在使用过程中产生的,所以应该由我们来支付。这也就是说,我们支付了这笔清洁费、保安费、公共用水费一共600元,而房东支付的物业费为0。
前后折腾了将近3小时,W中介坚持认定他们的理解方式,看来如果我不付钱,这个家就是搬不了了。当时的生气,现在已经无法描述,从气得浑身发抖到最后紧握着拳头,这次搬家只是让我觉得身在北京这个城市的无尽遗憾。
最终费用交了,物业的人只开具了一个破破烂烂的收据,没有发票,没有明细,没有具体收费标准与说明,只是写明交了600元物业费。中介的人将重点转移到我搬家的事情上,反复询问我是不是将房屋转租,如果不是转租给我的直系亲属居住,将视为违约,以后不会退给我两个月的房屋押金。
晚上接近18点,经过4小时的征程,终于到达香山新家。远远看着北京城里,高楼林立,但是天空上却笼罩着一大片黑色浓云,朋友笑称是“黑色罩子”,因为空气不好导致的。我只是庆幸,我终于从那里逃离出来,虽然后面还有很多很多头疼的善后工作,可我真的不愿意再生活在那个城里了,也许这才是真正的“伤城”吧。 中介租房