三进BC - 河狸期刊网

（文 / 祁连）

三进BC0

有个小幽默，说的是从四大银行的英文缩写看谁最“牛”。

中国建设银行（CBC）问:“存不存？”

中国银行（BC）说:“不存。”

中国农业银行（ABC）问:“啊，不存？”

中国工商银行（ICBC）说:“爱存不存。”

都够“牛”的吧？

儿子出国留学半年后，要办理将人民币换成英镑，再汇到南安普敦的个人业务。问了好几个银行，都说除了儿子的护照、录取通知书等，还需要什么什么麻烦得不能再麻烦的手续，但去中国银行，可免去这些手续，于是有了三进BC某支行的故事。

第一次去，还好，查完这文那证，顺利地汇出了1200英镑。BC承诺，5～10天收到。一个月过去了，儿子还没收到。儿子说:“爸，我等米下锅呢。”无奈，我起用了A级应急方式——先让香港的朋友在香港垫付。下午14点汇出，晚上儿子便打电话来说收到了，还建议我以后就从香港汇。可反复研究，觉得人情成本太高，朋友又不是闲散之人，再说怕朋友误会:这等事，香港随便一家小门脸的银行都能办得妥妥的，偌大的北京，找不到一家能办这事的？岂不让朋友笑话？

第二天，二进BC，要求查询。支行说查询只能去分行，去。分行的人全部穿着制服，一个窗口的服务人员很有专业素质地说查询要付200元查询费。我说:“你们没汇到，怎么让我付费？”她一脸专业地说这是规定，银行都是这样规定的。旁边一个更专业的中年女士说:“法律上都有一条，谁主张谁举证，你用什么来证明是我们没汇到呢？也许是伦敦汇丰银行的事呢。而且，如果汇丰汇不出去的话会退给我们的，现在我们也没收到退汇单呀。”又有法律专业知识，又有金融专业知识，平头如我般老百姓怎能抵挡？我说:“好，既然如此，我也要一份证明，证明你们已经汇出去了。”

一个英俊的小伙子一边抛蔑视的眼神，一边蒙人:“你手上那份单子不就是证明吗？”看着他，我想小伙子也会抛这样的眼神，啊？值得欣赏。我一边欣赏一边说:“这是你接了我这单生意的证明，不是你汇没汇出的证明啊。如果不能给出这个证明，我现在就要求退汇，因为你们没有在承诺期汇到指定账户上，请给我办理退汇。”一屋人不说话了，窗口小姑娘的目光在向其他人寻求帮助。一会儿，中年女士对另一个姑娘说:“你去找吧。”姑娘心领神会，不一会儿就又面露得意色地将一张电报纸递了出来，并竭力平静地说:“你看，这全是电报文，英文，给你看你也看不明白吧？”

多金融的口气啊！

说实话，在这之前，我确实没看过这样的东西，但我认真地将它与我手中的单子对比，终于发现了问题:我要求汇往的账户要素有四个，而电报上却遗忘了SOCT CODE 0445一项。我指出了此问题，他们仍不愿承认，中年女人说SOCT CODE不是个必备的要素，只要账户号正确都可以汇到，我们以前都是这样汇的，汇了多少笔了，别的人全跟着附和说:“就是就是。”我一把将电报装进了衣袋，问她:“你能确认刚才说的吗？如果能，请你将刚才说的写下来给我。”女人不说话了，一屋子人也哑然了，有人出面说，那帮你查一下，明天给你电话。

第三天，电话过来了，他们又理直气壮地说:“王先生，伦敦汇丰退汇了。请过来吧。”

三进BC，刚一进门，一屋子人就开始围剿我，七嘴八舌地说他们没有错。我仔细查看了一下从窗口递给我的单子，不禁嘻然。不光是BC啊，可能所有大银行都不拿个人小宗的业务当回事，账户号什么的都对，户主的名字也对，可居然退回来了2000英镑。我再一次生气了，想象他们根本没有沉下心来对待这件事，没有急客户所急，想办法解决问题，而是像抓救命稻草一样抓反驳我的证据，也不论这证据到底是不是对。

我一把将退汇单子扔回窗口，同时微笑着说:“请睁大眼睛，好好看看，不要以为汇丰银行就有专业素质，也不要以为穿了制服就一定不可‘治服’。我汇的是1200英镑，这是2000英镑，这不是我那笔钱。”同时，我也将朋友从香港传真给我的汇款收据递给了他们:“再好好看看，这是我前天从香港汇出的收据，当天就收到了。你们不想办法解决问题，总在推诿，你们想想，如果是你们的孩子等着用钱，你们还能这样吗？鉴于此，我将起诉你们，并提出赔偿，而且应该是英镑，承诺期以外，每天的生活费还有精神损失费。”这下，一屋人又哑然了。一会儿，从里面走出一个人，好言相劝啊，又认错又承诺免除一切费用再汇一次。本来我也没时间真去打官司的，可非得我说打官司他们才肯又认错又承诺，真是不撞南墙不回头啊。