维权记

文 / 武汉  圣文

农历正月十五，我通过手机查询到闯红灯违章记录已被删除了。虽然这条“闯红灯”得来非常无辜，但销掉了终是一件高兴的事。

2015年元旦刚过，我查询了本人的交通电子眼记录，赫然发现有一条闯红灯的电子眼违章。通过网络查看电子眼的违法图片，发现我被两张间隔了近一分钟的抓拍照片判定为闯红灯，这样的照片显然不能作为闯红灯的证据，而我清楚地记得当时是正常通过路口的。我找到市交管局，信访窗口黄姓警官听了我的陈诉后拿着照片研究了半天，喃喃自语道：“应该不可能吧，电子眼都是自动抓拍，不可能出现这种情况啊。”我耐心地对他说：“我也觉得不可能，但还是希望您们能对我这个情况给予核实。”黄警官要求我复印了一堆资料，收下后对我说：“会向上面反映，但是不一定能通过，15个工作日有结果。”

15个工作日过去了，没人给我回复。还好我记下了信访窗口的办公电话，主动打电话过去问，结果令人失望。黄警官答复，他的领导认为“证据不充分”。不过他告诉我：信访窗口只是初审，行政复议的正规程序是去交警大队把处罚决定书打印出来，然后去市局的法制大队申请复议。唉，这么算下来，我还要跑一次交警大队和市局的法制大队。到了交警大队，窗口工作人员打印出“处罚决定书”就要我签收。我琢磨了一下，我是要申请行政复议的，签名认罪了还能复议么？所以我提出：我要在备注里写明需要复议。工作人员说没有这种签法，要是不签字就得把“处罚决定书”收回去。我当时就急了，没有“处罚决定书”我怎么去申请复议啊？于是又打电话给市局的信访窗口。不知是不是看到我打电话去市局了，她们商量了一下，又同意按我的要求写备注签收。

为了这个电子眼问题已经折腾了好久，我这也属于“躺枪”，交管局自己的失误改正过来却要我这般费力。年底事情很多，我想打电话去法制大队询问一个通信地址将复议材料寄过去，没想到问电话号码也要费好大工夫，经过电话里警惕的盘问之后，终于查到了号码。接电话的是胡警官，询问过通信地址后，他友情提示：“寄信比较慢，如果想快一点办结最好还是送过来。”眼看快要过年了，“处罚决定书”打印出来后，半月内不处理是有滞纳金的，看来只能跑一趟。过年前的某天，我终于按照程序提交了行政复议的资料，接下来又是等待期，心里还有点小忐忑，不会又是理由不充分不予取消处罚吧，那我还得交滞纳金不？

前些天复议的期限也到了，我打电话过去问胡警官复议的结果怎样？他答复已经报上去了，应该是处罚已经取消了，让我过两天自己查一下，再确认处罚是否已经消掉，于是就等到了正月十五早上出现的那一幕。回想这段维权经历，事虽不大，所费周折却不少，其间内心感到的委屈、无奈也不足为道。我只想如果政府部门能为来办事的人设身处地地着想，让他们能够便捷、愉快地同职能部门打交道，那该是件多么好的事啊！ 维权读者来信