守法好难

作者:三联生活周刊

家里的防盗门出现了一些问题,虽暂时不影响使用,家里也没有什么值得偷的钱财,但为了得到心理上的安全感,我还是向开发商报了修。到了开发商那里才知道,由于小区业主家的门都是开发商统一订制,出现问题的不止我这一家。而开发商忙着圈地盖楼,没有精力处理这些小事,就把此事委托给物业,我便只好又折回物业,报修后便回家等候消息。

不料,这一等便是一年,其间偶尔也看到物业工作人员帮别人家修门,我就会希望别人家都修了,我家应该也快了。询问物业,物业也是不耐烦地解释:厂家每次发来的门数量都比较少,而小区里需要更换的人家又太多,但很快会轮到你家。可在这“快了,快了”的承诺中,一年又过去了。

有一天,我和一位邻居聊天,又谈及此事。邻居对我说,他家也出现了这类情况,但很快门就给修好了。我忙追问缘由,邻居笑着说,原因就在于他拖欠物业费。这让我甚是不解,按照常理,交了物业费,物业才会给提供服务,何以不交物业费反而能够得到优先服务?邻居只笑我太愚钝,说你每次都是按时缴纳物业费,物业不用费劲就能够从你那里拿到钱,你的需求,即使是正常的,他又怎会放在心上?即使帮你修了,也是拉着长脸,好像你欠了他钱似的。相反,如果你老是拖欠费用,他反而对你有求必应,因为他每次对你应答时,正好也是向你催缴费用时,这时他对你的态度反而还好些。也就是说你交了费用,未必能够得到服务,但他提供服务,却往往是需要向你讨要费用时,你按时缴费,等于你没给他向你讨要费用的机会,他又怎会多理睬你?小区里物业如此,社会上很多时候,很多地方,不也是如此?

从法律上讲,物业提供了小区基本设施维护、保洁等服务,业主就应该缴纳相应的费用。虽然门没有修好,但这肯定不能成为不缴纳物业费的理由,毕竟物业还是提供了绝大多数其他服务的。但我对物业的理解,显然并未能换来物业对我的“青睐”,反而是欠费不交的成了他们的“座上客”。我听了邻居的话,嘴上虽然不服气,但心里却不得不承认,现实的确如他所言。不管怎么去寻找借口,一个铁一样的现实始终摆在自己面前:自己几年来的遵章守约,并没有在自己有正当需求时,给自己带来应得的服务。很多时候,对规则的遵守,不仅不能为我们赢得尊重,反而成为被他人耻笑的缘由。作为普通现实中人,为了解决问题,为了自己应得的正当权益,我们必须要放弃自己本应坚守的一些东西,这难道就是现实的残酷?(文 / 郑州 关晓海) 守法好难

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