楼市调控洗礼中的科勒

( 10月14日，科勒厨卫集团亚太区总裁阮家明出席科勒140周年庆祝活动 )

科勒的故事始于19世纪末的一个马槽，在美国威斯康星州，奥地利移民约翰·科勒（John Michael Kohler）先生把一个马槽改造成了浴缸，这只带有革命性的浴缸不仅使科勒公司进入了卫浴制造业，更是一种新生活方式的开启。经过140年发展，科勒公司已经成长为全球著名厨卫品牌，并在家具、高尔夫、旅游、酒店等领域都拥有了自己的位置。

“马槽被浇铸上搪瓷粉，装上了四个脚，卖掉的第一只科勒浴缸换回来一头牛和14只鸡。”这就是马槽变浴缸故事的全部。1929年科勒产品曾经入选纽约大都会艺术博物馆，博物馆挑选了科勒黑色系列产品和配件，举办了一次宣扬浴室艺术化的展览。由此可想见，出现在大雅之堂的科勒，已经是上世纪20年代末的明星。它获得的评价有这样的记载：如果某一天，美国大多数的制造商能像科勒一样，坚信制造业中亦有艺术创造的价值，他们就会在生产舒适和功能性的家居产品中，融入同等分量的亲和力。

从“马槽浴缸”到首创“一体·超感座便器”，从色彩台盆到艺术厨卫空间，到底是怎样的一种文化精神，支撑科勒走过140年？经历了楼市调控的洗礼，科勒在华业务如何实现销售增长？10月15日，科勒厨卫集团亚太区总裁阮家明接受了本刊记者的专访。

三联生活周刊：科勒在中国市场的份额是多少？

阮家明：我们在中国市场的份额绝对第一，现在科勒已经是双位数，双位数无论在什么行业都不易，尤其是做相对中高端的。整个市场的发展比较均衡，我们不只做住宅，也做很多酒店，五星级酒店超过1000个，差不多全球的一半，此外，还有商场、写字楼。

三联生活周刊：中国市场在科勒全球业务中占比越来越大，科勒是否会考虑中国人的生活习惯来开展研发？

阮家明：欧洲品牌偏重外观，日本品牌就偏重客户体验。中国消费者越来越重要，现在，我们全球的开发都把中国消费者的需要放在前面。事实上，做研发时候，我们不单在美国做，这几年科勒加大了在中国研发的投入，我们有专门的团队，不管从设计还是研发，专门针对中国人使用习惯，满足特定的使用要求。在科勒的全球研发团队里，“中国团队”很重要。

三联生活周刊：房产卫浴在科勒的中国业务中占到多大比例？

阮家明：酒店是我们最重要的业务，五星级酒店超过50%的业务份额。住宅比例也越来越扩大。相比欧美、香港地区、新加坡等成熟市场，现在中国内地的市场新建项目所占比例较大。欧美基本上10年就会把住宅大面积装修，中国人暂时还没有这个习惯，所以我们目前的业务大部分还是新建的房屋，酒店、商场、新建楼盘等。我们也注意到二次装修正在越来越多，这个市场将是我们未来重要的业务增长点。

三联生活周刊：在楼市调控的背景下，科勒在华业务是否受到影响？

阮家明：楼市宏观调控，作为房产上下游的卫浴行业，不可避免受到了一定影响，但行业也因此经历了优胜劣汰的调整。其实今年房地产又出现了转暖迹象，我们的业务发展比较均衡，比较好的城市如济南、长沙、沈阳、西安，都有40%～50%的增长，基本没有受政策的影响。科勒的业务覆盖范围广，涉及项目比较多，这两年总的来说还是蛮轻松的。我们及时投入，做该做的事情。经济衰退的时候，一些有实力的、比较稳健的企业反倒会获得更多的青睐。市场不稳定，我们反倒获得更明显的优势。总的来说，这两年，科勒有很好的增长，基本上完成了预定的目标。

三联生活周刊：在你看来，卫浴等家居建材行业对楼市的依赖程度有多大？

阮家明：家装卫浴和楼市是双生，互助的关系。在国外，购房者所购入的新家一定是全装修的，楼市繁荣势必能带动家装行业的兴旺。就民用住宅而言，要提升房屋的品质感，势必会选用更好的家装和卫浴产品。商用建筑，更多是要考虑到节能环保等需求，一些更为绿色节水的卫浴产品成为首选。近年来，越来越多的商业地产主动提出与科勒合作，选用我们的节水产品。

三联生活周刊：140年以来，科勒是如何将艺术、产品、生活融为一体的？

阮家明：我们的企业本身很有趣，美国总部有自己的一个艺术中心，而且上世纪70年代我们跟艺术家合作，做了很多艺术作品。艺术给了我们很多启发，科勒产品的创作经常要参考艺术作品，无论色彩，还是材料应用。艺术作品不会考虑这个产品做1000件、100万件，它是孤本，仅此一件，它会把硼的材料、亚克力材料用到极致。这些作品启发设计师的灵感，然后通过设计师与工程师沟通，最终把设计批量生产。

我们更想透过产品传达科勒的生活理念。生活不仅是物质上的享受，同时也是精神上的。我觉得在现在压力这么大的社会，的确需要营造一种环境，洗一个舒服的澡，听听音乐，做饭的时候很轻松，其实都是我们想要的生活。

三联生活周刊：互联网改变了人们的生活，在卫浴领域智能化到了怎样的水平？

阮家明：确实我们在这方面的考虑还是比较多的，有些也都已经做到了，比如科勒迅雨智能恒温淋浴控制系统（DTV）就能够部分满足一些诉求。但在目前，这是一个相对高端消费的需求，暂且还不是主流。我们不能为了智能而智能，要为人性而智能。

这个市场确实有些产品满足高端消费者的应用，在智能化高端产品的领域我们确有很多想法，技术也已经比较成形，但科勒在中国并非瞄准很小的顶尖高端，我们的定位除了顶尖高端，还有中高端，尤其是很多中层老百姓，所以我们的主要精力还是在基本领域，希望更多普通老百姓用上科勒的产品。

三联生活周刊：近一段时间水龙头含铅的事件炒得比较火，你对这件事如何看？

阮家明：无铅对水龙头是比较重要的部分，科勒也比较幸运，刚好美国的标准对铅比较重视，加州第一个颁布了无铅的法规，而我们很多中国制造的产品都要出口美国，我们本身就一直坚持全球统一的标准，所以无铅标准对科勒来说比较容易。但对一般的中国企业，他们的标准可能不同，现在这方面稍重视起来，我觉得是一个社会进步，对食品安全、健康更重视，希望行业进一步提高要求。我觉得，不管标准如何，产品不要对消费者有所伤害，这个才是最重要的。

三联生活周刊：随着生活水平提高，大家对厨卫的产品要求逐渐多样化，厨卫产品和科技结合的难点在哪里？科勒是如何突破的？

阮家明：科勒的产品开发战略，与智能化、娱乐化密切相关。我们在上海有一个专门做智能产品的团队，但是我们觉得还不够，所以两年前，科勒在韩国收购了以前是三星旗下的一个智能产品公司，我们对智能电子的投入越来越高。除了最新开发出的电子马桶外，我们还有蒸汽发生器，供家庭湿蒸用。我们觉得，卫浴、厨房智能科技的运用是大势所趋，科勒对智能化肯定会大力投入。

我们在上海成立一个团队专门做科技，也把韩国的团队找来，发现科技的应用难在不能为科技而科技，你可以有遥控，可以有触摸屏，但如何才是真正让卫浴、厨房方便的附加值？比如智能马桶，我们做了很多调研，大家觉得自动感应冲水是个好事，所以我们把这个实现了。其实很多智能技术已经成熟，但现在最大难点是如何运用在产品上是合理的，而不是多余的。

三联生活周刊：怎么看待科技跟厨卫结合的未来趋势？

阮家明：肯定是更紧密，因为科技更普遍，成本也越来越低。关键还是怎么运用得最好，我们的方向是娱乐功能加强，因为我们希望在卫浴厨房的空间不仅仅完成最基本的功能，还有它的娱乐性，比如，音乐魔雨花洒给了音乐。此外，需要更容易地操控，通过电子的控制可以更稳定，比方说DTV精控温度。

三联生活周刊：作为直接消耗水、电的卫浴产品，科勒如何应对环保的挑战？

阮家明：在环保方面，首先是生产过程上，我们在山东投资的工厂是全球第一个获得LEED金奖的企业。当然，作为卫浴产品，最重要的环保当属产品本身，所以我们的花洒和马桶，都有节水功能。美国对节水要求相对高一点，马桶节水我们达到4.2L，花洒节水我们也达到7L，都能达到同样的效果和最佳享受。

三联生活周刊：如何解决价格和环保、研发之间的矛盾？

阮家明：我们的定价还可以，研发本身也是为经济考虑，我们并没有因为这个更节水就提高价格。最新的小便斗0.5L、1L、3L等价格基本上没区别，马桶也一样，4.2L、6L定价基本上没有大区别。花洒大流量的，9L、15L定价基本没区别。在很多先进国家，他们觉得够用就好，但也确实有些消费者选择大的。我们的花洒有两边：一边是高流量，因为有的消费者喜欢淋浴的水流快感；另一边是节水，就是基于环保经济的考虑。中国社会现在很多元，需求不同，我们为环保选择提供充分的可能，相信越来越多的消费者选择环保型。科勒所能保证的就是，不会因为环保产品就刻意加价。（文 / 李三） 调控科勒洗礼楼市三联生活周刊