德州供电：办实事 暖人心

“党史学习教育不仅要让广大党员、干部受洗礼、有提升，更要让群众得实惠。要强化公仆意识，立足本职岗位为民服务，以‘三走访、三排解、三提升’为抓手，从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实为客户、为群众办实事、办好事、解难事，把学习教育成果转化为服务质效、发展质效。”

近日，国网德州供电公司党委书记孙国涛以《不忘来时路、奋进新征程》为题讲授党课。

在党史学习教育中，该公司党委坚持以“三走访、三排解、三提升”为抓手，着力为客户、为群众办实事、办好事、解难题，在为民排忧解难中自觉践行党的初心使命。

为消除冬季客户设备用电隐患，解决设备带病运行问题，9月21日，该公司组织20名专业人员，集中对开发区客户进线侧电缆、变压器设备、应急电源配置等逐一进行检查。梳理辖区内27户安全隐患及整改情况，发现重大隐患6项、一般隐患33项，全部协助完成整改，为客户筑起安全用电防火墙。

目前，国网德州供电公司累计走访23.9万户，征集各类建议65条，解决企业难题13项。

提升服务能力是企业发展永恒不变的追求，通过学习教育，广大党员充分理解为民服务内涵，向革命前辈学经验学精神，不断创新，提升为民服务能力。

8月23日，夏津慧达利工艺品有限公司负责人陈经理在供电公司工作人员的电话指导下，在家完成“供电方案确认、线上报验、线上确认验收结果和电子签章”多项业务，少跑了40公里。

在手机上打钩、签字、人脸识别，就能业扩办电。目前，从高、低压业扩新装到更名过户，营业厅所有业务均可网上办理。拿出手机，登入“网上国网”点点手指，“办电e助手”线上全办理。服务网点唯一办电方式和“签字画押”的时代从此成为历史。

“学党史悟思想，我们以张思德为榜样，把为人民服务放在第一位，学习他‘尝百草抢人先’的闯劲，在为群众办实事上大胆创新，敢作敢为。”国网德州供电公司营销部主任范建军说，“办电e助手”只是公司大胆尝试的一个案例，今后将进一步总结经验，促进各领域为民办实事走深走实。

电采暖电压低是部分村群众冬季担心的问题，也是一项暖心工程，禹城市供电公司在“三走访”活动中，深入农户家中，摸清全市所有“煤改电”户用电情况，今年批复“煤改电”配套配网工程资金300.42万元，新建10千伏线路2.17千米、0.4千伏线路6.56千米，解决了农村低电压、重过载问题。

“今年冬天我们村可以放心用电取暖了，再也不担心煤炉灰尘大、半夜添煤、操作不当煤气中毒了。”禹城市中办昝方子村支部书记张洪庆说。

丰富创新载体，使党史经验与典型业务有效结合，让为人民服务的精神入脑入心，付诸行动。国网德州供电公司开展“百堂党课下基层”活动，组织40名党建讲师通过基层支部党课、专题讲座等形式，将开发的11门精品党课送到一线。通过举办“进基地、学党史、励初心”实景党课，261个党支部就近开展实景党课。