读者来信（1047）

山寨维修

赶巧了，家里的冰箱和防盗门都在这个月出故障，得修理。

月初的一天下了班，5点半左右到家，打开冰箱准备拿食物做饭，发现冷藏室不制冷，里面的东西没有一丝凉气，急急忙忙在网上查了海尔冰箱的售后服务电话打过去，接线员很客气，询问冰箱型号和故障表现，说：“马上通知维修人员，尽快上门服务。”并告诉了我维修人员的电话。我联系维修人员后，他说明天早上来，我催促道：“最好今天晚上，否则东西都化了，容易坏，再有明天我上班，没有时间啊。”维修人员说：“我尽快处理完手头的事，这就过去。”等到7点多钟，维修人员来了，换上自己带的鞋套，直接上手干。我有点纳闷，没穿工作服，也没有工牌号吗？当时着急，没细琢磨，给维修人员拿瓶饮料，他没客气，接过来全喝了，又拿根香蕉扒开皮给他，也吃了。我有点警醒，以前家里擦排烟罩、清理热水器时，给吃的人家也不吃，怕服务完售后服务监督人员打来回访电话被举报。这回维修人员胆真大，啥也不怕，等回访时我得问问。

维修人员查过后，说：“排气管堵塞，需要清理。”然后合计了一下原料费、人工费，共计480元。我不懂行情，点头同意。半个小时修好，维修人员收好工具和钱，准备返回。我要发票，他开了张收据，此时我才察觉遇到假的售后服务了，哑巴吃黄连，有苦说不出。再上网一查，果然是山寨。

过了一段时间，我亲戚家孩子考上心仪的大学，请亲朋好友庆贺。我和爱人收拾妥当，锁防盗门往外走，发现防盗门锁舌不好用了，怎么也弹不回门锁眼里。干脆，爱人一个人去参加升学宴，我在家修门吧。也是在网上查了一家修锁公司，电话打过去，一个男人接的，问门怎么锁不上，什么牌子的门，告诉我：“如果上门后，不用换锁芯，只收工费100元，要是换锁芯，再看情况定。同意就去，不同意另找他人。”我表示同意。不过10分钟，来了个年轻男孩，试试门锁后和我说：“你家的锁可能叫小偷盯上了，锁芯已经坏了，必须得换C级防盗锁。现在用的B级防盗锁小偷一分钟就能打开，C级防盗锁的话，半个小时能打开就算高手了，轻易打不开。换不换？”家里虽然没有值钱东西，破坛子烂罐子也不少，都是居家过日子必须的，丢了也闹心，换吧。修锁师傅返身下楼去小面包车上取回顶级防盗锁，一会儿就安装上了，试过几回，锁没问题，修锁师傅告诉我注意事项，收了480元锁钱，100元人工费。我觉得有些贵，又说不出依据，等修锁师傅走后，网上一查，C级防盗锁最贵300元，我又上当受骗了。

这两次维修，总结出经验：再着急，也要认真上网查查，网上山寨服务人员太多，接单电话很相似，不仔细辨别还真容易选错。选正规售后服务人员上门服务，防止挨宰，避免后患。一旦怀疑上门人员是山寨，马上终止服务合同，不然宰你没商量。（读者 吴志军）

戒烟众生相

最近，我住的院里，好几个熟悉的邻居都开始了一场静悄悄的戒烟运动，大家几乎不约而同地开始行动，少抽烟、不抽烟成为共同行动纲领。这其中张哥、刘兄、周姐三位值得说一说。

先说张哥的戒烟理由，他前几个月因急性心梗发作住院治疗，医生为他安装了三个支架。主治医生得知他抽烟时间长、烟瘾还不小，便反复叮嘱他一定要把烟戒掉。他老婆一直反对他在家里抽烟，他儿子甚至刚上小学二年级的小孙子对此也颇有不满。最主要的原因是，他感觉自己的年龄还不算大，60岁过一点而已，平常身体还算可以。他曾在公开场合讲，他还想再多活几年，看着自己的孙子上大学，现在身体不允许小小的香烟再来捣乱，于是戒烟成了他不二的选择。不过，从正式开始不抽烟的那天算起，戒烟的总时间还未满月，成不成功还不好说，但照目前的发展态势来看，张哥复吸的可能性最小。

刘兄戒烟的直接原因是最近经常咳嗽，喉咙老不舒服，药没少吃，但不见根本好转，反反复复，搞得他苦不堪言。他是疏通下水管道的老板兼工人，常年骑着一辆摩托车，带着疏通工具，出出进进，忙忙碌碌。他原来烟瘾不小，照他的话说，一天抽两包烟是常事。下水道的味道大，抽抽烟可以驱赶异味，所以他在工作时常常烟不离嘴，边抽边干活，有时任其燃烧，像点香似的，当然吸进去的烟味儿也不少。烟抽多了，咳嗽、喉咙痒之类的小毛病经常找他，老伴多少次劝他把烟戒掉，他嘴上答应得挺好，可从来没有进入过实施阶段。这次咳嗽得厉害，不得不暂时减少抽烟的数量，实行内外有别的“政策”，有一个月左右的时间抽得很少。照他的意思，在家里坚决不抽，在外工作时也不全戒，疏通下水道时，味道太大了，就抽上几口，熏臭的香烟还是需要的。

周姐是我们这个院里为数不多的女性烟民，其实她的烟瘾也不算太大，就是打麻将时爱抽上几口，还美其名曰，提神醒脑，以利再战。只是久而久之，也就抽上了瘾。这次见张哥、刘兄都在戒烟，她也自告奋勇地加入戒烟队伍，公开宣称，戒下烟来，照打麻将。半个多月下来她也未完全戒掉，偶尔抽上一支过过瘾，但抽烟的数量明显降了下来，整个人的精神状态也好了很多。周围的姐妹们都在旁边为她这次戒烟加油鼓劲，她也表示有决心把烟戒了。

我身边这几位邻居烟民能否最终彻底摆脱对烟草的依赖，全靠自己演绎和掌控。但愿他们都戒烟成功，早早退出“吞云吐雾”的烟民行列。（读者 邓迎春）

家有爱美男

表哥的儿子洋洋今年高一，用表嫂的话讲，洋洋除了念书不好，其他样样都好，嘴巴甜，会来事儿，特有眼力见儿，简直就是人见人爱。今年暑假，同学们忙着出去玩，洋洋主动向爸妈提出要报英语辅导班，提高口语水平。表哥开始还挺诧异，后来越想越欣慰，儿子15岁了，知道上进了，于是立刻就给洋洋报了名。

表哥表嫂做生意工作忙，让我没事的时候考考洋洋，看他到底学得怎么样。我没感觉洋洋英文有啥进步，倒是发现小朋友开始爱美了。早上出门前对着镜子能照半小时，晚上回家不吃饭先洗衣服，衬衫领子用手使劲搓。额头长了几颗青春痘，没事就在家里小心翼翼挤痘痘。我告诉他这样挤会留下痘坑，很难看的，吓得他再也不敢挤了。他还另有美肤妙策，居然趁大人晚上关灯睡觉后偷偷敷面膜，面膜估计是从他妈那里拿来的。

我实在好奇这小子在辅导班里到底学了些啥，于是某天趁他下课回家洗澡的工夫，我拿起洋洋的书包翻了个底朝天，结果书包里除了一面小镜子和一把小梳子，其他啥也没有。等他洗完澡，我摆出一副大人的样子质问他：“你不是去学英语吗，怎么连本书都不带？”洋洋一把夺过书包，说老师没有教材的，也不用做笔记，一会儿又拿出自己私藏的零食“贿赂”我，让我不要在他爹妈面前乱讲话。

我当然不会被收买，趁洋洋不在家，我跟表嫂聊起洋洋一反常态的臭美，并向表嫂暗示洋洋可能在谈恋爱。表嫂也说儿子最近有点怪，比如洋洋以前不爱吃水果，可这个暑假突然宣布自己热爱各种水果，每次出门上课前，总要装一饭盒的水果才出门。

我跟表嫂说：“看吧，证据越来越充分了，臭美是为悦己者容，准备水果是投其所好，洋洋在谈恋爱是确定无疑了。”表哥表嫂虽开明，但觉得有必要在恋爱这件事上对儿子做一番正确的引导。于是吃晚饭的时候，表嫂问洋洋，天天这么臭美，是不是交女朋友了。没想到洋洋矢口否认，表嫂还想继续把自己那番精心考虑过的“引导说辞”倒出来，结果儿子一脸不高兴，溜到小屋里打游戏去了。

我们分析，看来是还没追上，不然脸色不至于这么难看，这也好，让他受点挫折，说不定还能激发上进心。过了一个星期，一天晚上，表哥接到洋洋的电话，说自己在隔壁酒楼请同学吃了个饭，让表哥过去结账，表哥有点生气。洋洋说：“快点过来啊，我要送同学回家了，咱家户口簿还在酒楼老板手里！”（读者 蒋霖） 食品保鲜读者来信