读者来信（940）

孩子上兴趣班这件事，曾经我是强烈反对的。

我跟观念相同的家长在一起时，对话通常是：“当年我们没上过兴趣班，也长到现在了。”“上了兴趣班也还要看天分，小时候我就上过好几个班，到现在我是什么都忘光了。”“最重要的是让孩子自由地成长，培养他发现、获得快乐的能力，比逼他去学会弹琴画画重要。”

但随着孩子日渐长大，我发现家长群里的风向在悄悄转变。他们开始讨论送孩子去学习数学、英语，去培训演讲与口才。我问相熟的家长A，提前让孩子上文化课，若他们发现小学老师讲课的内容他们都懂，因此骄傲了走神了，应有的专注、循序思考的能力没有培养出来怎么办？

A回答说，幼儿的数学课多是从生活中提取简单场景，比如问孩子一堆苹果吃掉一两个还剩几个，以此培养孩子在日常生活中对数学的敏感意识。至于英语课，是为了不让孩子走上我们只会哑巴英语的老路，让他们培养出语言意识，这跟传统学校学习文化课不是一回事。

我听了，心中的天平渐渐倾斜。

家长B则直接行动，前后观摩了几家培训机构。“所谓数学课没必要去，教的内容是个人都会。”“英语孩子参加两节试听课后就不愿意去了，算了随他去吧。”

于是我们又结成了暂时的“不上兴趣班”联盟。

但没过多久，我却先向另外一种兴趣班倒戈了：艺术创意课。这门课程，在我的理解就是绘画课。我对孩子的要求并不高，这是实话，虽然同事家孩子在其他兴趣班的培训下都能画风景了，儿子回家后只不过在床单上随手画个圆圈，我都能因为圆圈的线条流畅不中断高兴得发朋友圈。

不是说一个人是否活得好，跟他能否在生活中发现美、创造美有关系吗？而我虽然自小长于山野，对紫云英漫山遍野盛开、金黄稻浪无边无际奔涌的景象习以为常，但我确实在日常生活的审美中很麻木。我觉得绘画和音乐能帮助孩子确立和提高审美的能力。

于是我又给孩子报名钢琴课。经钢琴老师的要求，我每节课都陪坐在侧。中央C、四分音符、二分音符……这些东西不仅折磨孩子，更折磨我。老师说这个年纪的孩子你得逼他学，课后你还得帮他复习、预习。我顿时脊背生凉：连“小兔子乖乖”都唱跑调的中年人学五线谱可不容易。而且我本不指望孩子专精此道，考级都不必。绘画和音乐，都只是我期盼他来日也遭遇无法排遣的孤独时的寄情之物。此时孩子痛哭却逼迫他，岂非本末倒置？但轻易喊停，若孩子养成遇难则退的性格呢？

有时我会希望得到他人高屋建瓴的指导，让孩子的成长不被错待和辜负。但我又深知不会有这样一个人，或者即使有他人有益的经验在先，在自己孩子上还是不上兴趣班的问题上，我还是只能纠结着探索着前行。

广西桂林 舟舟

在日本旅馆里写留言

前不久，公司派我去日本调查市场，合作方一个名叫松本的小伙子负责陪同协助我。就这样，我们晚上住旅馆，白天则穿梭于各大小城市间。几天下来，每天早上离开宾馆前，松本都会打开抽屉取出里面的留言便签，然后写上各种或是提意见或是赞美的话，比如“经理辛苦了，但在走廊上部署工作的时候可不可以轻一点呢”“卫生搞得真不错，清洁员们辛苦了”“电茶壶最好能够倒着摆放，那样就能避免积水留在里面了”……

这不，那天早上我们在神户的一家旅馆里刚洗漱完毕准备出发呢，松本又坐下来在便签上写下了这一样段话：“我昨晚睡得特别香，你们的工作人员在外面收拾东西的时候，动作一定特别仔细，你们这样为顾客着想，真的非常好，感谢你们！”我纳闷地问他：“你有意见直接找经理就行了，至于卫生做得好，那不是他们应该的吗？何必要煞有介事地写留言？”松本听后笑笑对我说：“不，这是一定要写的，因为我们每一个人的意见对他们来说都非常的重要。”

“不会吧？谁会来在意这些小纸条？”我不以为然地问。事实上，我们国内的宾馆酒店里也有这些留言便签，但在我的印象中，那都只是一个摆设，有谁会去重视呢？听了我的质疑后，松本还是笑笑说：“在日本，留言便签是一个非常重要的东西，如果享受到了满意的服务，我们会给予赞美；如果有不足，我们会提出意见甚至是整改方案，所以在日本，每一个经营者都会对顾客的意见非常重视，他们每天的一个重要工作内容就是查看留言便签，并借此来完善自己的经营，所以我们的意见也能间接地提高我们所能享受的服务，这是顾客与经营者之间的一种沟通与互动，双方的目的是共同的，那就是让顾客得到更完美的服务。”

“可是，提供更好的服务难道不是他们应该要努力做到的吗？为什么还要我们费心费力地去帮助他们呢？”我不以为然地说。松本笑笑说：“话不能这样说，虽然我们是出钱的顾客，但我们和商家是平等的协作关系，所以在日本，我们每个人都愿意帮助商家去提高服务，而这样做的结果是最终使我们每个人都能得到相应的完美的服务，你说，这到底是我们在帮助商家，还是在帮助我们自己？”

我顿时语塞了。或许我们都习惯了用“我是花钱的上帝”这个角色来定位和衡量我们所享受到的商品或服务，所以我们会对享受到的好商品好服务默认为“这是应该的”，而如果对商品或服务稍有不满，我们就往往会选择指责或谩骂甚至是动手动脚。其实，我们为什么不用“商家的协作者”这个定位去理解自己的消费呢？相信没有一个经营者会选择抵制一份充满善意的意见和建议，而那样做的最终受益者，其实是我们每一个人，每一个普通消费者。

小小的一张留言便签，或许并不是简单的写与不写的事情，我们不喜欢写，或许核心因素是我们把自己的位置放得太高，对经营者缺乏一份平等和尊重吧。想到这里，我也抽出一张便签写下这样两句话：“我这一生或许只会在这里住这一晚，但昨晚我在这里得到了很好的休息，感谢你们提供的完美服务。”我希望他们能看懂这两行中国汉字。

山东淄博　陈亦权家有高考生

时光荏苒，眼看着高考时间越来越近，倒计时榜一页页翻得人心发慌。记得写过一篇《家有中考生》，仿佛没过几天，如今，我的女儿就要参加高考了。

女儿就读于本市一所示范高中，成绩在年级属于中不溜儿，但女儿很要强，不甘心屈居二本，学习一直很努力，这让我感到欣慰。

高三是关键的一年，我们一家人也早早地进入了紧张的陪考状态。妻子除了上班外，重点就是搞好服务保障工作，每天变着花样为女儿准备一日三餐。她还从书店买了本《家常小炒菜谱大全》，学着去做，同时在网上收集了大量高考生的营养食谱作为对照，严格分量比例烹制，比做科学实验都严谨。为保证女儿能吃饱、吃好，且达到营养均衡，妻子可谓煞费苦心。

在家里，为保证给孩子创造一个安静的复习环境，电视不开，电脑声音设为静音状态。节假日更没有请人到家里来做客的计划，也不接受别人的宴请，连走路都必须放轻脚步不能穿硬底鞋。每天晚上，妻子备课、批改作业，我则在电脑上写一会儿文章，或坐着陪女儿看书复习……

我和妻子在日常生活中还做到了“谨言慎行”。约定在女儿面前不讲大道理、不唠叨，对女儿的不满意发脾气要尽量忍让、迁就。不提她的成绩和名次，甚至“高考”二字，也被列为日常“禁语”，很少提及……

我们每天累得像狗，女儿却对我们的“特别关照”不领情。一个阶段下来，平时有说有笑的她变得不爱吱声，看上去神色凝重。一次女儿对我说：“爸，考得好真的很重要吗，你们这样如临大敌真让我不习惯，是不是在暗示我一定要考好，如果考不好呢？”

听女儿如是说，我第一次有了种羞赧的感觉。是的，我们对她的格外关心目的并不单纯，而是带着一种期盼，或者说有一种“逼”的成分，情感的逼迫。

我们将一切又恢复到常态，不刻意在生活和学习上为女儿做过多的改变，女儿反而很轻松，又开始笑了，笑得很灿烂。每天陪着女儿一起冲刺高考，看着她能放下思想包袱，以饱满的热情投入到学习中去，这就足够了，无论结果如何，我都不会太在意。

湖北枣阳 乔兆军 兴趣班读者来信