读者来信(1226)

作者:三联生活周刊
办信用卡遇到的坑

周五了,老何看到油表指针指向了低位,突然想起自己去年底办的某银行信用卡逢周五有折扣活动,决定下班后去加油。

老何其实是非常不愿意办各种信用卡的,为了帮朋友,他已经办了好几张信用卡,而为了免年费,每年都得被动消费几次,他感觉烦得很。那天,他去加油,不巧赶上第二天要上调油价,结果车超多。在排队等候时,银行一位男性办卡业务员走过来敲了敲车窗。他本想直接回绝的,但突然好奇到底有啥好处,当听到加油有优惠而且终身免年费时,他决定办一张。开车总得加油,这两年钱不好挣,油价又高,能省当然好;而不用为了免年费刻意刷卡,更让他觉得省心。不巧的是,办卡必须用身份证,那天他没带。但业务员很热心,说可以先申请,等收到办卡批准消息时告诉他,他可以到单位上门服务,10分钟左右就能搞定。为方便联系,老何还和业务员互加了微信。

几天后,老何约了业务员上门服务,对方晚到了近20分钟,说是堵车了。更让老何闹心的是,他和领导说,最多离岗15分钟,结果,业务员带的终端出了问题,怎么也不能识别他的身份证,光不断重启就花了十多分钟。虽然业务员对流程很熟悉,老何在他的指挥下,像个机器人一样,又是下载APP,又是输入各种必要信息,抢回来一点儿时间,但等全套业务完成,还是用了近40分钟。在这个过程中,领导催了好几次,老何急得后背都发热了。那天是周三,老何兴冲冲去了加油站想享受优惠油价,结算单却让他诧异了。那个业务员还在,但老何上前询问原因的时候,对方当初推销办卡的热情劲儿全无,冷漠地回复道,这个活动只在周五有,然后就继续低头玩手机了。好在那周的周五,老何又去了一次,终于省了10元钱,安抚了一下他受伤的心灵。

今天,排队加油的车辆又非常多。老何心想,肯定都是和他一样,奔着折扣来的。轮到老何时,加油营业员问他加多少,他毫不犹豫地说加满。才第二次特意使用这个优惠,又等了这么久,多省点才能让他心理平衡。结算时,收银营业员突然冒出一句:“这个活动还有吗?”老何听了一愣。他突然想起,1月份在省内某服务区同品牌加油站加油,确实也没有优惠,当时还以为这活动只在沈阳有,也没多想。难道优惠那时候就取消了?付完账看结算单,果然没有折扣。在将结算单递给加油营业员时,老何还是忍不住问了一句是否有折扣。营业员说,今年该银行这个优惠没了,但是另一家银行的信用卡有,觉得合适可以办一张。老何听了只得苦笑,扔下一句“可不想再崴脚了”,就快速发动车离开了。

(读者 厉飞) 读者来信