读者来信（1224）

前年夏天，赵姐的闺女小荷考上了当地的大学。开学前的暑假，赵姐想给小荷把牙齿矫正一下。经人介绍，母女俩来到一家私人口腔诊所。仔细查看牙齿后，大夫给小荷做了矫正治疗，而且制定了一套长达两年的矫正方案，矫正完成后，全部费用加起来接近3万元，赵姐按照诊所要求分期先交了两万。这之后，根据矫正方案，小荷每两个月到诊所复诊一次，每次都从大夫那里领两个月够用的牙套。每次复诊，大夫都说小荷牙齿移动挺好，回家继续戴牙套就行。

事情在去年8月份开始不对劲了：赵姐在给小荷预约复诊时，诊所前台总说大夫们在培训，目前店里没有人。但对于小荷的情况，前台似乎又了如指掌。前台告诉赵姐，大夫临走前交代了每个病人的情况，小荷属于自行矫正特别好的，回家继续戴牙套就行了。于是，从去年8月开始，每次的复诊成了领牙套，好在小荷的牙齿确实越来越整齐，赵姐对诊所虽有疑虑，却也没太在意。

去年年底，当赵姐帮小荷预约复诊时，电话中得知诊所已经换了名字，前台的小姑娘也换人了。新前台告诉赵姐，从前给小荷矫正的大夫回来了，还在这里上班，可以让孩子过来看看矫正情况。赵姐带着小荷来到诊所，这才发现诊所除了换了招牌，其他变化并不大。大夫还是从前的大夫，看过小荷的牙齿后，他建议小荷调整矫正方案，而且说了一堆理由。调整矫正方案，赵姐觉得没啥问题，让赵姐不满的是，大夫让赵姐重新去核对矫正费用，多退少补。诊所的工作人员核算后告知赵姐，孩子的矫正费用一共2万元。赵姐说，我们已经交过一次钱了，按照之前的矫正方案，只有几千块钱的费用没结算。没想到工作人员说，诊所换老板了，赵姐之前交的那些钱都给了以前的老板，没收半分钱。随后还指指墙上挂的营业执照：“我们是11月份刚成立的诊所，和之前的诊所没啥关系。”

赵姐联系之前的诊所老板，老板说会帮着协调，让赵姐等电话，结果赵姐等来等去，等来的却是前老板的失联。赵姐找到当地卫生局，希望卫生局出面干预。卫生局给出的答复是：“诊所换了老板，原来老板不干这行了，我们对她也就没有了监管权力。”

就在赵姐投诉无门时，小荷的牙齿开始出现疼痛症状。赵姐带孩子到正规医院看了看，大夫说，孩子的牙根骨已经露出来，而且前下牙骨开窗，需要手术治疗，可能还要植骨。

赵姐挺后悔，后悔不该听信别人带孩子到小诊所看牙。她决定了，等孩子手术后，向法院提起诉讼，要求之前的诊所退还矫正费用、承担手术费。

（读者 小罗） 读者来信