被监控的工位

1936年，卓别林自编自导自演的《摩登时代》在美国上映。这部卓别林最出色的作品之一，讲主人公查理在工厂流水线上班，工位在第5区，任务是拧六角螺母。整部电影透露出一股癫狂气息，流水线重塑查理的人格，将他引向癫狂，六角螺母拧到最后，主管的鼻子也要拧一两下才罢休。

当然，这还是部喜剧，片中有许多荒诞的情节。比如，老板大力引进喂食机器，一举解决工人进食时间太长的问题。再如，老板在每个车间乃至洗手间都安装了监控，查理从疯狂跑动的流水线上退下来休息5分钟，在洗手间抽了口烟，都被墙上突然出现的破口大骂的老板吓一大跳。荒谬化的情节，甚至在当时看来还有一定的科幻感的片段，一定程度上是为喜剧效果服务。

只是，30年代的脑洞大开，没想时间往前走了没100年，就成为现实了。现实中，不久前，有一家游戏公司，在员工的工位上方，一对一安装了摄像头。有的公司，每隔30秒就对员工的电脑采取截屏一次的操作。不仅如此，系统还可以读取聊天记录和浏览器数据。

在许多地方，员工连接公司的Wi-Fi意味着将自己手机上的隐私如数献上。在另一家公司，有人发现，办公室的摄像头，原本是对着走廊，是为了防贼，有一天老板不在，摄影头自己偷偷掉转头来，对准了工位。还有一个员工吐槽说，他们办公室每天都要经历一个吞苍蝇般的恶心时刻，因为部门主管会像幽灵一样出现，手持相机，一边巡逻一边摄屏。

有的企业采用的方法更为传统一些，更为隐晦一些。比方说，每天都要交日报，注明当天做了哪些工作，每一项分别花去多少时间。周会的内容之一，是大声朗读工作日报。领导有权对日报下判决，是效率太低，还是工作不饱和。日报也不是一天建成的，总是从季报升级为周报，周报又升级为日报，逐渐极致化的手法，本质上仍然是对员工日常的监控——虽然你没有用摄像头每天监控我，我却需要每天监控自己。

旧电影走进新时代，21世纪的公司正在复刻流水线气息。无论是工厂，还是现在所谓的大厂，当人的一举一动被监控，人会经历“本能的反感－为了不失业不得不妥协”的心路历程。再重头去看《摩登时代》，仿佛就是当今局部现实的预告。卓别林在《摩登时代》中的喜剧创作，依附的是深刻当下，当时，美国正深陷经济大萧条。以1929年10月24日的股市大暴跌为起点，大萧条持续整整10年。此后，美国为拯救经济做出的一系列决策，也改变了全球格局。

事后，经济学家在总结美国经济大萧条时，罗列若干征兆，其中包括失业率破纪录、社会上浪荡着许多无家可归的人。大量中小企业面临困境，当企业主对当前经济没有信心，加强对员工的监控有它的逻辑。这种思路，与其说是管理者的窥伺欲，不如说是希望能从监视员工这件事寻求到安全感。但谁心里都清楚，这样的监控，不仅无法换来效率提升，还会立刻触发反感。员工与公司彼此不信任，是一种很难倾覆的恶性循环，这一步一旦迈出，或快或慢，信任的基石则逐渐塌毁。

《摩登时代》中，查理疯狂工作，只不过是因为有100个人等着抢他的拧六角螺母岗位。查理的确有一份工作，但随时随刻都在失业边缘。最终，他还是无法抵御洪流，失去了工作，与万千同辈一样，在街头流浪。没有工作，如何避免饿肚子？查理想到一个管吃管住的好地方：监狱。他把自己策划进了监狱，他察觉到，原来外面的世界并不比监狱更自由。

电影最后还是给了一个光明的结局，他在街上搭救了一个漂亮姑娘，二人在逃亡路上，走向的篇章是“黎明”。而我们在现实中，那些被监控的工位，工位上的员工，抬头看向监控，不知是愤怒，是木然，还是心存希望。 工作监控