读者来信（1194）

居住在一个“三无小区”（无物业管理、无人防物防、无业主委员会），居民生活中种种与物业管理相关的事情一度处于失控状态。近年来，借着各类城市创建活动，居民的生活环境有了极大的改善，但垃圾问题似乎一直都是老大难。

最开始，居民的日常垃圾都丢在一些固定地点，因为垃圾桶数量少得可怜，而垃圾众多，大多数情况都是一堆垃圾在地上围着一两个垃圾桶。小区的垃圾清理自然不属于环卫负责，当然如果有物业管理，可以设置垃圾清运点，付费由环卫处理。但这个链条运转极其不顺，居民手中的垃圾不能正确地扔在合适的位置，负责垃圾集中、转运的人既不属于物业，也不属于环卫，待遇和管理更是问题多多。本来是低收入群体，物质激励聊胜于无，当管理不到位时，偷偷撂挑子的事时有发生，于是脆弱的“垃圾”生态雪上加霜。

既然没有物业管理机构，何不成立一个？这事倒不难办，物业管理已经成为一个香饽饽行业，尤其面对这样一个巨大的“小区”。眼见物业公司挂起了招牌，誓要将旧貌换新颜，小区里漂亮的岗亭立起来了，车闸放下来了，垃圾桶摆放的位置和数量都多了，身穿有物业标识服装的“清洁工”每天至少两次清理垃圾，楼道外的公共区域也开始打扫了，效果显而易见，至少出门散步不用刻意在某些地方绕个弯了。可不少居民却在吐槽一个月十块钱的卫生费太高。有段时期，楼栋里总会在晚饭时间响起物业人员的敲门声，可见收费之难。然而我没能等来收费人员第二次上门，物业公司是什么时候从居民的生活中消失的，估计很少有人注意，毕竟这是一次失败的商业行为。再后来，物业公司办公地点的招牌挂上了社区居委会的招牌。

这次解决垃圾问题的是市场化的清洁公司，这是现在流行的改革模式，政府以购买服务的方式解决城市清洁问题。居民不掏钱，自然皆大欢喜。但政府不是万能的，垃圾问题体现的还有居民的素质问题。

我住的楼栋附近有一个定点垃圾放置点，有一天晚上去扔垃圾，发现垃圾桶不见了，垃圾全部扔在本该放垃圾桶的地上。无奈只好移步百十来米，扔到另一个垃圾桶。第二天去扔垃圾，还是不见垃圾桶。听一位老人说，垃圾桶离一楼居民的窗户太近，天气热了，不敢开窗户，气味大、蚊虫多，仔细一看，果然放垃圾桶的地方离窗户不到一米，看来是一楼居民把垃圾桶挪了位置。可即便挪了位置，垃圾还是丢在原来的地方，情况可能更糟糕。其实只要和清洁工人沟通，合理的诉求应该能得到妥善解决，而选择随手把垃圾扔在地上的居民，看来还是不良习惯难除，解决垃圾问题任重道远。

（读者 焦橙）垫资的骗局

2018年，小黄在公司结识了崔姐，崔姐为人豪爽热情，两人很快成了朋友。那时在小黄的印象中，崔姐光鲜体面，身上有着神通广大的神秘色彩。小黄家里老人看病住院、小孩上幼儿园，都是崔姐帮忙解决的。因此小黄对崔姐，不仅感激，而且佩服。

2019年年初，崔姐向小黄介绍了一个能赚点小钱的项目：她的朋友承接了一个小型商演活动，活动需要请司仪、演员，就要支付人家定金和报酬，但主办方不会提前垫资，她这位朋友希望崔姐帮忙出点钱，一起做这个活动。崔姐说，朋友不止找了她一个人，目前也就还差6000块钱。如果小黄愿意，她可以和小黄一起投资这个项目，一人出3000元，到时候赚了钱再平分。

出于对崔姐的信任，也觉得钱不多，小黄爽快地答应了。一周后，崔姐给小黄转账4000元。小黄尝到了甜头，告诉崔姐，以后有类似的项目别忘了他。这之后的半年里，崔姐又给小黄介绍了三四个类似的垫资项目，都是剪彩演出之类的活动，投入从五千到一万不等，也都赚到了钱。小黄挺开心，希望崔姐能把这些项目和其他同事分享，大家一起赚钱。崔姐悄悄告诉小黄，这些项目都是她通过个人关系找的，大概率不会出问题，本来资源就有限，她只想和关系近的朋友分享。

知道了自己在崔姐心目中的“特殊地位”，小黄对崔姐的感激更进一步。这时，崔姐向小黄介绍了一个大型商演项目，需要垫资的金额较大，崔姐自己已经出了20多万元，问小黄有没有投资意向。小黄手头有10万元闲钱，想也没想就转给了崔姐指定的账户。转账完成后，崔姐告诉小黄，这个项目是当地企业主办，资金回流可能会慢一些，让小黄做好心理准备。

小黄很信任崔姐，从来没有担心过投资会出什么问题。结果一年过去了，投入的10万块钱还是没有任何动静。小黄问崔姐，崔姐每次都好言相劝，让他耐心等待。这时，公司里关于崔姐的一些故事渐渐浮出水面。原来，公司还有另外六七个同事也有类似遭遇：前期投资崔姐介绍的项目赚了钱，后期投入大额资金后，通通有去无回。

今年年初，小黄的公司因疫情原因宣告解散，小黄和同事们对“垫资”的追讨却始终没有结果。而这时，崔姐也不接电话了。同事们一起去派出所报了案，崔姐很快被警方带走。但半个月后，崔姐被保释出狱，警方答复小黄等人，崔姐涉嫌诈骗已被立案，目前正在进一步调查。

（读者 蒋霖）真假混卖的书

老黄喜欢读书，每隔一段时间就会专门去市里有名的文化市场“淘”书。花不多的钱买到阅读的快乐，这种生活小确幸让爱书的老黄乐此不疲。

可今年以来，老黄却接连在文化市场里遇到一肚子的闹心事儿。上周末，老黄又带着上中学的儿子一起去文化市场买书。在经常光顾的那几家书店，老黄爷俩从教辅参考书到时下流行的网文小说，买了一大堆。抱去书店前台结账的时候，老板笑眯眯地接待，还说要给个最实在的折扣。

回到家里，孩子迫不及待地拆开一本新买的小说，却立马嚷了起来：“真臭！这书不会是盗版的吧？和以前买的上中册不一样的……”

老黄凑上来一闻，的确，这味儿大得直冲鼻子，根本不是新书淡淡的纸张和油墨的清香，而是一股子明显的墨臭味儿。拿来孩子以前买的上册书一对照，老黄发现，这书还有裁边不齐、墨色不匀等现象。种种迹象表明：这书可能是盗版。

老黄心里很窝火，翻出这家书店老板的微信，拍下盗版书的照片发给他，责问他这是怎么回事？都是老生意了，还坑人？然而，书店老板一口咬定自己卖的都是正品，还信誓旦旦地让老黄自己去找人鉴定，如果能证明是盗版，他一定赔偿。

事实上，盗版、正版让人难以分清，即便是出版界的行家里手，也很难从一本未拆开的塑封书籍表面看出真伪的“猫腻”来，况且压根没有人愿意做图书真伪鉴定。

可盗版书不仅损害了作者和出版社的利益，而且售价上按照正版卖，书商们可赚大发了。难道就这样被不法书商坑了？老黄不甘心。但他询问过几个朋友，都说没法鉴定书的真伪，劝他不要再浪费时间。

而从这些书的封面来看，盗版书简直就和正版书一模一样。也许有时墨色印刷的深浅有区别，可如果没有正版书在一旁对照比较，任凭谁也难以立下判断。然而，拆开塑封，打开书页来看，正版书和盗版书的“书味儿”是明显不同的，而且也不知道这样刺鼻的气味会不会对人体健康带来伤害。老黄只能让孩子把盗版书先翻开，晾一晾，让气味散发出去。

更让老黄郁闷的是，以前偶尔买到这样的盗版书，只要和书店老板本人说一下，基本上都能同意调换货。可如今老板翻脸不认人，像他这样好几年的熟人买家在店里买书，现场也不让拆封打开来看，摆明着就是正品和盗版混着卖，赚昧心钱。这和有些知假卖假的网店，有什么区别呢？

在网店买到假货，即便不能退换，还能给个差评；可线下实体店呢，老黄只剩下了一肚子气。

（读者 清风吴语） 读者来信