4G，未来通信与“和”的精神

4G元年

现在，4G已经成为很多人的贴身伴侣。打电话的时候不用再担心信号不好听不清，发短信的时候基本告别了缓冲条，上网更是一触即通。尤其对于手机里形形色色的APP应用，如果没有4G支撑，就会变得老态龙钟。有了超快网速和低价流量作保证，使得我们的生活从文字、语音为主的1.0时代，跳跃至图片、视频为主的2.0时代。坐公交车时也不会错过精彩球赛，等地铁时也可以欣赏娱乐节目，4G保证了我们随时随地的在线状态。所谓移动互联，真正迎来了爆发式增长。

可时间拉回到一年前，4G刚刚起步的时候，市场上有一种观望情绪，很多人说：“现在的3G手机已经有这么多功能，而且上网速度也不慢，4G真的有必要吗？”毕竟，对中国消费者来说，3G才刚刚普及没多久，大量的中国手机用户还停留在2G时代。在欧美发达国家，3G和4G之间大概间隔10年，而中国只有5年。换句话说，在3G仍处在青春期的时候，4G就到来了，它能否赢得用户的青睐？

但是，这一年走过之后，我们发现，这种顾虑和观望早已被抛在了脑后。只需要去移动营业厅看看那些排队办理4G业务的人们，看看街头出租司机用4G手机招揽生意，就能体会到在过去这一年里，4G为我们的生活带来了多么深刻的变革。现在，依托4G的快速传输，我们可以用手机随时随地看视频、听歌、看新闻、读漫画，还可以用手机来社交、打车、找餐馆、玩游戏……仅仅一年的时间，伴随着几千万4G用户在全国各地的体验与分享，我们的生活由此变得更加丰满。

这一年，作为4G的主力队员，中国移动实现了跨越式发展。从基站覆盖率上看，去年底刚刚颁发4G牌照的时候，中国移动在全国建成了20万个基站。截至2014年10月底，中国移动共建成4G基站57万个，覆盖超过300个城市，基本实现县级以上城市和发达乡镇覆盖，人口覆盖率达到75%，并与美国、中国香港等27个国家和地区实现4G漫游。仅仅10个月时间，中国移动的4G用户总数就突破了5000万。

2014年6月份的上海亚洲通信展上，中国移动公布了一份4G元年的成绩单和目标单——到今年底，全国将建成70万个基站，超过340个城市提供4G商用服务，销售4G终端超过1亿部，支持中国移动网络4G手机已超过664款，发展8000万4G用户。

成绩可喜，未来更可期。按照计划，中国移动在2015年底前将建成100万个4G基站，4G网络将更快速、更高效、更融合、更智能。届时，4G用户总数将超过1.5亿，2016年则有望大幅增长到3亿。

“和”的精神

4G的普及，不仅改变了普通大众，也深深地改变着运营商的角色。伴随4G上市，中国移动制作了一部为4G预热的广告片，一个由英文“and”和中文“和”字组成的新品牌Logo出现在片尾。伴随着4G时代的来临，中国移动推出了全新的品牌“和”，既是顺应4G时代的传播特点，也是运营商角色转换的一种写照。

曾几何时，由周杰伦代言的动感地带和葛优代言的神州行，在中国家喻户晓，而全球通品牌更是几乎垄断了中国的高端移动用户。但是，在最近几年的3G热潮中，受制于技术的成熟度，中国移动推出的“G3”品牌有些不温不火，被中国联通的“沃”品牌和中国电信的“天翼”品牌抢了风头。现在，4G来临，中国移动如何出牌，其实并非换个Logo那么简单，这背后代表的是传统电信业务模式的转变。

传统的2G时代，运营商是单纯的管道，所提供的是人们打电话、发短信的通道，借以让世界相连。到了3G时代，随着智能手机的普及，移动互联网开始深刻改变我们的生活，运营商从单纯的管道变成了一个平台，在这个平台上，可以聚集人们智能生活的各个场景。但是，也是在这一片喧嚣之中，互联网公司的崛起开始冲击传统运营商，一个个由新型互联网公司创造的产品，依靠运营商的平台发展壮大。在这一波浪潮中，运营商似乎有些乱了阵脚，纷纷表示未来要摆脱管道身份。

现在，4G来了，运营商到底要扮演什么角色？其实，无论技术如何变革，作为移动运营商，管道都是其绕不开的一个核心角色。只不过，4G时代随着各种APP的出现，我们的生活越来越智能化，相应地，运营商也要扮演起一个智能管道的角色，而非传统的“哑巴管道”。

纵观整个通信行业，宽带化、移动化、IP化、融合化的趋势已经显现，互联网与电信网正在相互融合，移动互联网的蓬勃发展，又加速、加深了这两大产业链不同环节业务的相互渗透，在这个财富的创造和消亡过程中，如果电信运营商只是固守原地，必然被不断挤压，最终只能成为用户获取互联网服务的网络通道。

为此，中国移动推出的新品牌——“和”，正是呼应了这一身份转变。和，除了沟通、连接的本意之外，还可延伸为和谐、共生。相比单纯的管道，运营商在4G时代应该搭建一个“和谐共生”的平台，让内容生产商、服务提供商等产业链上的各个角色，都在这上面创造价值，和谐相处，融合发展。

随着主打产品由传统的话音变为未来的流量，4G时代，运营商除了深耕消费者市场外，还将积极开拓市场中的“蓝海”，深度介入企业市场。云计算的大潮，为运营商企业战略带来最好的切入契机。企业从小到大的成长，离不开信息化的支持，在业务规模逐渐扩大的同时，信息通信设施与业务发展往往难以同步。此时，运营商可以将企业所需要的信息化应用，通过“云”的方式推送给他们，如此，企业就不必自己去建机房和采购软硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心业务。企业所需要的信息化应用，都可以向运营商定制，运营商将各种终端，无论是智能手机、平板电脑还是虚拟桌面有机地整合起来，并通过“云”将应用推送给他们。借助广阔高ARPU值的企业网市场，化解“被管道化”危机，企业用户也可以享受到基础电信服务之外的按需取用的定制化服务。

另外，在流量为王的4G时代，运营商会更多扮演起服务者的角色。在这方面，日本的运营商走在了世界前列。比如，在我们的传统印象里，手机出了问题，第一想到的是去找手机厂商维修，但是，在日本，消费者的手机出了问题，第一时间会去营业厅找运营商的服务人员。因为，智能手机时代，手机出问题，绝大多数并非技术故障，而是消费者在使用过程中出现的困惑和误判。为了吸引消费者走进营业厅，日本运营商将服务上升为重心，手机出了问题可以找他修，不会使用可以找他问，而且，去营业厅还可以接触到最新鲜的应用。所有这些，让营业厅成为一个信息汇聚之地，成为一个运营商向消费者普及智能手机知识的桥头堡。结果证明，只要有更多人走进营业厅，运营商能多一些机会直接面对消费者，就会创造更多附加价值。

智能管道、企业客户、服务者，这三个方向，是4G时代运营商所要面临的机遇，也是挑战。相比传统的角色，运营商需要更宽广的胸怀，更需要聚“和”的精神。

终端爆发

除了网络建设，4G的普及更离不开终端设备的支持。4G刚刚上市的时候，支持4G格式的手机还很少，人们谈论着网络传输速度的飞升，但要真正用起来，还是比较麻烦，因为大多数手机都是2G或3G制式。为此，中国移动专门开发了一款名为MiFi的上网伴侣。它比名片大不了多少，五六厘米长、三四厘米宽，很轻薄，随身携带方便。没有4G手机的用户，配备一个MiFi，便可以把4G信号转换Wi-Fi信号。当时，市面上支持4G的手机大部分都是高端机型，并非普通大众所能接受。

但是2014年6月份，当我去上海参加亚洲移动通信展时，站在中国移动的终端产品展区，被眼前琳琅满目的4G智能手机所震撼，其中有很多是国产的4G手机，售价在1000元以内，4G终端成本大大降低，这加速了4G用户的扩张。从4G发展初期到去年10月底，支持中国移动网络的4G手机款型从20款增加到617款，其中千元智能机从零起步增加到360款，200多款定制手机和M811、M812等中国移动自主品牌终端陆续上市。

4G的迅猛发展，为一直受“苹果”、“三星”等高端品牌所压迫的国产手机厂商带来了千载难逢的机遇，国产手机凭借质量可靠和价格低廉，借着4G上市，迎来了弯道超车的机遇。据国内权威市场研究公司赛诺发布的手机市场销量报告显示，2014年5月份中国4G市场中，酷派市场份额达23.1%，超三星、苹果排名第一位。从数据来看，国产4G手机整体份额都有所上升，而三星出现了6.2%的下滑，苹果的下滑更高达12.4%。份额增长最快的华为，增加了3.4%。刚刚宣布全面转向4G的OPPO也有2.9%的增幅。“和”而不同，可以说4G时代为手机品牌的多元化发展提供了更平等的平台。

酷派之所以能够抢占第一，与其抢先布局4G有关。酷派是第一家推出千元4G手机的厂商，并且4G手机的门槛还不断降低，酷派预计年底4G手机的门槛将全面低于500元。酷派在去年11月22日提出“领航4G”的发展战略，这一战略明确指出，中国4G市场酷派要抢占第一宝座。据酷派副总裁曹井升称，目前酷派80%的研发人员、供应链资源已集中在4G产品的生产及研发上，而且已储备了相当规模的4G专利和技术。今年的目标是，推出30余款4G手机，4G手机销售量超4000万部。2014年5月24日，酷派第1000万台4G手机在东莞工厂正式下线。

2014年，中国移动的TD终端销售目标是1.9亿～2.2亿部，其中计划销售超过1亿部的TD-LTE终端。预计2014年4G手机的种类将超过200款，同时中国移动还将推出4G千元智能机、自主品牌的4G手机等终端产品。

同样是在去年6月份那次上海亚洲移动通信展上，中国移动与26家终端渠道销售商（OPPO、酷派、VIVO、三星、联想、小米、华为、天语、中兴、金立、海信、HTC、TCL、一加、迪信通、苏宁、国美、乐语、爱施德、中邮普泰、普天太力、天音、天猫商城、京东商城、1号店、当当网）签署战略合作意向书，让客户更好地体验终端产品服务。

签约仪式上，中国移动公布2013年大会期间签约的14家合作伙伴中，9家终端厂商预计2014年销售TD终端1.1亿部，占中国移动全网终端销量52%，其中4G终端占比超过32%。国产手机厂商充满期待，联想集团董事长兼首席执行官杨元庆认为：“中国4G市场2014下半年将呈现爆发式增长，4G智能手机份额将从一季度的6%，猛升到四季度的52%。”4G对于国产手机蕴藏着巨大机遇。

4G终端普及会迎来爆发式增长，3G推广5年，渗透率超过30%，而4G两年渗透率就达到30%。中国4G用户渗透速度将是3G用户的两倍以上。中国移动去年上半年头4个月新增了800多万4G用户。而5年前，中国移动花了15个月才获得了同样数量的3G用户。整体来看，2015年4G销量占比将超过56%，市场格局剧变。

多彩世界

网络是基础，终端是条件，真正支撑4G物尽其用的是手机屏幕上那一个个小小的APP图标。2014年，是4G的基础建设年，更是应用爆发年。4G在各个领域如何发挥作用，开始有了雏形。比如医疗领域，上海亚洲通信展上，中国移动就推出了一系列基于4G的远程医疗技术。其中，有一款名为睡眠实时监测的系统，使用者只需要戴一块特殊的手环，实际上是通过心率、呼吸频率、翻身动作等数据的采集，来判断你的睡眠质量。借助于随时随地链接一切的4G技术，这种数据采集已经可以实现实时的远程传输。除了监控睡眠，还可以监测心率，通过心电自动分析和智能诊断，随时监测有心脏病史的人群；还可以对术后人群进行远程监控，让他们度过一个安全的恢复期。

4G大大丰富了我们的娱乐和休闲生活。在4G网络环境下，用手机随时随地看视频将成为最主要的娱乐方式，以往那种受限于传输速度和流量消耗的顾虑基本消失了。而这也预示着社交网络未来必然向视频内容倾斜。游戏是4G时代排在视频之后的核心应用，中国手游在过去两年的迅猛发展就是明显例证。4G不仅为移动类游戏提供了舞台，还深深地影响了游戏的模式，出现了一些新的游戏趋势。其中之一，便是多屏的发展，未来会出现多屏融合的游戏，多屏交互与跨屏、越屏的游戏会越来越多。一个人的手机、iPad、PC都可以无缝衔接一款游戏，根据使用场景的不同来随时切换。乃至家里的电视机，也会成为家人一起来玩游戏的一个新载体，不仅让笑声重新回到客厅，还重建了家人之间的关系。

除了个人生活的巨大改变，4G也开始在产业应用与家庭应用方面展现威力。在杭州等试点城市，4G已经广泛应用在急救医疗中，仅仅是一套影像实时传输系统，借助4G，就可以为急性病人抢回一个小时，从而挽回他们的生命。

同时，针对城管、公安等领域，基于4G网络的“单兵系统”具有4G高清车载监控一样的功能。“单兵系统”的高清摄像头和手机大小的主机相连接，摄像头夹在衣服上，可以一路拍摄，主机可以存储图像，也可以即时传输画面到指挥中心，即使是只有一个人执勤，也可以在特殊情形下清晰拍摄并传输画面。

4G带来了多彩世界和绚烂生活，但大家一直关心的资费问题，并没有为此而成为我们的负担。自4G商用以来，中国移动一直在积极改善套餐组合，合理调整资费。去年6月起，中国移动更是全面优化4G资费，推出了门槛更低、价格更实惠的4G新套餐，流量包的门槛从40元降至30元，4G组合套餐门槛从88元降至58元，并增加了套餐内流量，流量单价最高降幅50%。

4G时代，运营商与用户之间，不再是单纯的买卖关系，而是变成以服务为核心的依存关系。过去一年，为了帮助用户快速使用4G，中国移动推出“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务，全面提供不同位置、不同场景、不同时段的4G免费换卡服务。中国移动花大力气改进了营业厅的环境与服务内容，期待将来能以此为据点，形成与用户之间的深度互动。

未来通信

4G时代，手机大大扩展了我们对生活的想象。在下班路上看到一个有趣的场景马上用手机录下来，用APP稍做美化处理后把视频发到社交媒体上，得到一众点赞与评论，并在调侃间与朋友约了晚上一起吃饭看电影，于是顺手用手机在线选座搞定电影票；晚餐就定在那家胡同里的私房菜吧，但是朋友表示没去过找不到，立马用手机将私房菜的地址定位好发给朋友，一切畅快简单。没有缓慢上传的进度条，无需做过多页面加载的等待，更不用担心手机上网的流量使用，4G时代就这么到来了，简化了我们的生活，将未来和谐进了我们当下的每一寸美好时光。

运营商该如何面对互联网公司的冲击？运营商要不要做内容生产者？这些问题，将会在2015年进一步展开。随着4G的进一步普及，可以想象，未来的运营商将成为集管道与内容于一体的大平台。开放胸襟，包容天下，让小小手机在快速网络通道中发挥更大魔力，不断扩展我们想象的边界。

每年春天，全世界的移动通信商都会相聚巴塞罗那，举行移动通信大展，因为历史悠久，规格高，这个展览通常会成为各国运营商之间的“暗战”。现在，中国移动已经组建一个专门的团队，就是为了设计这个会上中国移动应该展示什么。其负责人告诉本刊记者，所要展示的核心关键词就是“融合通信”。

2014年底，中国移动合作伙伴大会上，中移动发布了融合通信产品以及具有此功能的手机。所谓“融合通信”，就是把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”这三个主要入口，从运营商的层面直接与手机整合，变为新通话、新消息、新联系。

其实，融合通信（RCS）并不是新鲜事物，目前全球17个国家的28家运营商已推出RCS服务，有85家顶级的移动网络运营商承诺在2015年前推出RCS服务，中国移动只是顺应了这个趋势。简单来说，我们的智能手机主屏幕最底端有一行不随屏幕切换而变动的图标，也是手机的最基础功能，一般包括“通话、短信、联系人”，在中移动推出的融合通信中，这三项功能将全部被加上一个“新”字。

其中，“新通话”将提供高清语音、视频通话和多方通话等功能，“新消息”将提供多种媒体格式的一对一消息和群聊功能，并且与传统短/彩信无缝互通。“新联系”将基于用户通信关系构建社交关系，提供公共服务入口，聚合多种自有服务入口，如网上营业厅、打车、游戏、金融等。

中移动推出的三新手机已将这三项功能升级，用户在保持原有通信习惯不变的同时无需再安装APP，以自身手机号码作为ID就能使用，且全部基于数据流量。这也标志着中国通信运营已经从语音阶段彻底过渡到了流量阶段，未来的通信市场将是流量的天下。

巴塞罗那移动通信展折射着中国移动在4G领域的进步，一年一个台阶。2013年巴塞罗那移动通信展上，中国移动发布了《下一代融合通信白皮书》，里面详细介绍了融合通信的技术标准和未来路径。2014年6月，上海亚洲通信展上，又发布了《下一代融合通信白皮书》第二版。今年巴塞罗那，中国移动计划与已发表的白皮书相呼应，通过切实的产品和案例，来向大众展现未来通信的模样。

中国移动董事长奚国华将中国移动互联网发展战略定义为“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”16个字。2015年，中国移动将继续加强TD-LTE网络建设部署，预计2015年底前将建成100万4G基站，力争具备LTE国际漫游条件国家和地区100%开通，2015年终端目标2.5亿部，4G终端2亿部，4G客户达到2.5亿。

科技引领时代风潮，科技也会重塑人们的生活。采访中，一位4G用户说的一个比喻，让本刊记者印象深刻：“网速就好比水管，原来的水管很小，水量再大也没用，只能通过小小的水管流出来，可能只够洗脸用，而4G网络速率更快，水管更粗更大，水量可以迅速流出，洗澡也不是问题了。”如今，不再有人质疑4G的必要性，因为4G已经让我们看到了未来通信的无限可能。 通信生活运营商便利融合通信酷派管道通信3g中国移动手机流量4g手机4g技术4g套餐4g牌照移动4G通讯4g科技电信3g