出院之难

医疗服务如何方便病人和家属，是个谈论了多年的话题，可至今变化却不大。不久前陪父亲去武汉一家著名医院找某知名大夫看病，被告知最好住院检查。我赶紧去办住院手续，用招行信用卡刷了6000元的预授权，因为要上班，第二天就先回宜昌了。住院4天父亲也没见到那位大夫来查房，听说出去开会了。他的助手开出的检查中有不少是在宜昌刚刚做过的，比如胃镜这种令人痛苦的检查，令父亲身心交瘁。还被护士告之交的钱不多了，要再交3000元。气愤之余，父亲决定出院，我听了父母在电话中的语气，估计他们在医院待长了都会被拖出病来，也就同意了。

住院费每层都可以交，出院手续却只能在楼外的一个小门洞处办理。母亲排了很长的队后，到了窗口却被告知必须有入院时刷卡交费的凭证。她连忙给我打电话，我说当时不是给了您几张吗？她找出来一看，果然有一张是当时刷卡交费后的银联签字凭证，递过去仍被告知不行，必须要医院另开的那张小票。我说那马上传真或发彩信，妈说医院说不行，必须是原件，否则不办出院手续。虽说是著名医院，但周末还不办出院手续，那天刚好是周五，宜昌到武汉有300公里，带到也早下班了。我只好在周六一早让长途班车给带过去，妈再去车站取，武汉又堵，她来回就是半天，额外多出来食宿费用忽略不计。

周一，妈又去排队。就开了两个窗口，据说人山人海，秩序很不好。等她一个老弱妇人排到窗口已近中午，却出来一个新麻烦：刷的6000元预授权还有几百元的余款，所以医院要求必须出具当时刷的那张信用卡，那张银联的刷卡签字凭证还不行。我妈又赶紧给我打电话，我听了先是愤怒，经常出差住店都是用信用卡先刷预授权，没听说退款时还必须出具信用卡的，我无奈地说：算了，对她们说几百块钱不要了，早点办完手续回来吧。我妈那么节俭的人马上就答应了，她实在是受不了了。办结后父母按我建议去病房复印部分检查的结果单，护士说要印的话必须在医院内复印，结果又花了100多元。回到家，父母反复念叨：以后病得再重也不去武汉这家大医院了。真是有一次就够了。

（湖北宜昌 聂武钢） 出院