无法模仿的工作

我认为工作有三种类型，第一种是“任何人都能做的工作”，第二种是“能够模仿的工作”，而最后一种是“无法模仿的工作”。

如何增加“无法模仿的工作”，是决定竞争力的关键。

就拿生产毛巾的例子来说吧。毛巾也有毛巾的流行趋势，比如当下卖得最好的是质地柔软的毛巾，那么应该使用哪些原料呢？经过实际调查后，我们发现只有使用某个产地的棉花，才能制作出质地柔软的毛巾。

另外，毛巾工厂也各有其擅长的工法。即使拿到同一批棉花，也不见得所有工厂都能制作出质地柔软的毛巾。因此，我们必须努力找到能够用棉花制作出柔软毛巾的工厂才行。

同时，我们也开始调查有没有什么染色的技术适合用在棉材质的毛巾上。结果发现，世界各地都有传承已久的传统技法，我们前往熟悉那些传统技法的村庄，实际观摩草木染色技法，最后决定由当地人帮我们染色。

发现棉花毛巾质地柔软又有商机以后，采购棉花毛巾来销售，是“任何人都能做的工作”。

买进棉花并自行生产柔软的毛巾来销售，这是“能够模仿的工作”。如果能够做到这一步，竞争对手大概只剩下一半。不过假如产品卖得好的话，其他企业也会争相模仿，因此竞争力还不算充足。

而只有做到了传统草木染色这一步，竞争对手才会寥寥无几。到这个阶段，才能算是“无法模仿的工作”。

“无法模仿的工作”越多，胜出的条件越充足，越有利于提升企业的竞争力。

（当时月摘自北京联合出版公司《无印良品管理笔记》一书）