开门办报改文风

2月5日，新春第一个工作日，《人民日报》头版开设新栏目“读者点题·共同关注”，聚焦民生热点、发展难点、改革堵点，及时回应社会关切。截至2月28日，已刊发11篇报道，在人民日报客户端获得1.7万条评论、平均浏览量近300万次，被澎湃新闻、新加坡联合早报等多家海内外媒体转载或引用。该栏目立意有高度、选题有温度、文风有态度，无论是直面读者问题的报道形式，还是更具“网感”的表达语态，都给人以新风扑面之感，成为推进主流媒体系统性变革背景下，改进文风、提高宣传报道质量的典范。

强化读者意识，上连党心下接民心

当前，我国经济回暖向好，但也面临一些新情况、新问题。宏观政策持续发力，微观主体密切关注，围绕读者在人民日报网络端留下的思考和疑问，栏目以专业视角条分缕析、循循善诱。从解读宏观经济数据，到关注新能源汽车、实体店未来、消费品“以旧换新”，既心系国之大者，又紧贴百姓日常，在中央决策部署和百姓普遍关切之间找准连接点。栏目把读者作为选题的源头活水，紧扣经济社会热点问题，和读者一起打开视野、探寻路径，从一面观到多角度，从盯眼前到看长远，全面辩证看待经济形势、发展大势，切实强信心、稳预期、促实干。目前，该栏目进一步从学界专家、业界同行、高校师生等处征集了近100个选题，为后续报道推进做好“开源”和积淀。正是因为将读者意识贯穿至选题策划、表达语态、传播形态等全链条各环节，才让栏目具有很强的时代感和生命力。

《人民日报》头版的这一显著变化，引发学界、业界关注与好评。北京大学新闻与传播学院原院长陆绍阳评价道：“大报在头版直接回应百姓对经济民生问题的关切，实在是开新风、谱新篇之举！”复旦大学新闻学院教授张志安认为，该栏目最值得肯定的是“让媒介议题和公众议题之间实现了更好的共振，在此基础上体现了媒体的重要性”。传媒茶话会公众号指出，该栏目是开门办报传统的创新阐释。线上、线下读者都对该栏目给予广泛关注和积极反馈。小红书博主“席二仙”的贴文《发现人民日报有了新变化》详细分析该栏目写作特点，获得6000余次点赞，成为社交媒体平台热帖。网友“吾乃神瓜”在人民日报客户端留言说：“开设这个栏目真的很好，让《人民日报》更接地气，这样的解惑通俗易懂！”

坚持问题导向，同题共答释疑解惑

问题是时代的声音，问题中有关注，有期盼，有凝聚共识的起点，有实践前行的动力。实现合理增长，这个“合理”有啥深意？外资有没有大规模撤离中国？主食吃得少了，我们还需要这么多粮食吗？消费品“以旧换新”，能落着实惠吗？全民网购，实体店的未来在哪里？……该栏目所有文章均以问题作为标题，以网友留言提问开篇，具有鲜明的问题导向。通过“读者提问、记者作答”的方式，在与读者的问答互动中释疑解惑，因势利导。

该栏目所选话题具有一定的尖锐性、争议性，问题意识贯穿始终。2月10日刊发的《外资有没有大规模撤离中国？》，以网友提问直接开篇：“网上有自媒体说‘外资正在大规模地从中国撤出去’，这个说法靠谱吗？”切入主题简洁犀利，直击外资数据下降问题，客观分析中国利用外资的现状和原因。记者从身边故事讲起，选择了大家熟悉的“沃尔玛超市撤离中国”的传闻，以“一家总被传‘撤出中国’的企业，却在中国市场保持销售额增长，矛盾吗？”“在讨论外资是否撤出中国时，先要搞清楚‘中国还需要外资吗’？”“那引资规模为何下降呢？”三个问题结构全文层次，环环相扣，用数据说话，抽丝剥茧揭开事实。文章刊发当天冲上百度热搜榜首，被美联社、雅虎财经等外媒转载253篇次。这种直面矛盾争议的坦诚，增加了文章的深度和张力，也更容易起到凝聚共识的效果。

该栏目的问题导向受到社会舆论的高度肯定。中国社会科学院大学教授曾庆香称赞道，栏目的“问”和“答”皆有特点：标题就是问题，问题来自读者，表述直接犀利；解答深入浅出，语言平实亲和，态度坦诚务实。复旦大学新闻学院教授汤景泰认为，栏目“不回避读者问题，以平等开放的姿态与老百姓娓娓而谈，消解大众对媒体的刻板印象，努力拉近与读者的距离”；上观新闻发文称，栏目文章均刊发在属于黄金版位的头版，每篇稿件标题均带“？”，问题尖锐，回答坦率，循循善诱，譬喻得当，与通常头版文章的标题处理风格明显不同；澎湃新闻认为，“直面问题，与读者一起感受中国经济宏观数据和微观主体之间的‘温差’，这就是《人民日报》深入践行新时代群众路线的新举措”。

激发共情共鸣，互动语态清新表达

该栏目文章都是千字篇幅，瞄准短实新，把握时度效，述论结合，夹叙夹议。变权威解读为平等交流，共同聚焦问题，一起打开问号，做到选题可行可控、问题可信可答、文风可亲可近、论据可感可知，最终共鸣共情、解惑解扣。

2月11日刊发的《透过新能源汽车，怎么看“成长的烦恼”？》，直击中国新能源汽车产业的机遇与困惑，鲜明指出“一些新能源车企破产，新车变‘烂尾车’，是这个产业必经的‘成长的烦恼’。中国新能源汽车产业一路走来，可以用两个‘酷’概括：炫酷与残酷。”“‘电车’受青睐，‘油车’就有些落寞；充电桩受青睐，加油站就有些落寞。”用词犀利又不失风趣，运用拟人化修辞和网络语言，表达生动，平白如话。2月12日刊发的《为什么说“信心在当下也在未来”？》，开头就引入许多普通读者的共同烦恼：“我们这一代人上有老人要照顾，下有孩子要抚养，都说经济下行压力大，增收、加薪，房贷、车贷，方方面面，任务不轻。新的一年，减压提气，信心在哪里？”直面普通老百姓的痛点，将宏观经济分析与微观个体感受相结合，用理解共情和充分说理缓解公共焦虑。《这个第一，我们为啥不离不弃？》《主食吃得少了，我们还需要这么多粮食吗？》等文，在标题中多用“我们”的语态，和读者站在同一立场上思考，更容易引发情绪共振、情感共鸣。

该栏目文章和读者一起打开视野、探寻路径，“聊天式表达、伴随式引导”的行文方式，以对话语态增强与读者互动，让说理更晓畅通透。用新思想的立场、观点、方法凝聚共识，引导更加全面辩证长远地看待经济形势、发展大势，切实强信心、稳预期、促实干。北京大学斯诺研究中心书记孙华说，新栏目非常有互动性、贴近性和服务性。中央电视台《今日说法》制片人陈兵认为：“栏目语态新媒体属性强，轻松流畅，把大问题、大道理讲得通俗易懂，举重若轻。”

（作者为人民日报社研究部编辑）