包装的商业智慧

一个好的产品包装，特别吸引消费者注意，从而产生强烈的购买欲。于是，聪明的厂家在做好产品质量把控的同时，把更多精力投入到包装上。

包装里的情绪价值

每个人身边几乎都有爱养猫的朋友，他们总是拍摄很多可爱猫咪的照片并分享出来。一家牛奶品牌注意到了这一点，于是在他们的盒装奶包装上印上可爱的猫咪形象，或伸懒腰，或乖巧地蹲坐。这种设计激活了爱猫人士的情绪价值，购买便成了顺理成章的事。而且，很少有只买一盒的消费者，因为商家把可爱猫咪的形象分成了四个部分，四盒牛奶放在一起才是一幅完整的猫咪图案。

另外，如果商品包装很别致，让用户忍不住拍照发朋友圈就更好了。比如酒类包装，不少酒类的包装正在越来越方，越来越小，不但便携，更容易找角度拍照，使得消费者愿意发朋友圈传播。

在这种趋势下，商品包装正在变得更加可爱多样，让消费者产生更多情绪价值。

包装里的体验价值

产品包装是否能够打消顾客疑虑，带来更加便捷的使用和购买体验也很关键。

几年前，消费者对茶包上的“订书钉”产生怀疑，觉得茶包上的封口钉会生锈，存在健康隐患。除了这点，茶包的包装不透明，也让消费者担心厂家用碎茶以次充好。

厂家意识到这些包装缺陷后，改用透明玉米纤维制作的丝网包装，采用食品级黏合剂替代原先的封口钉。这一调整，价格要高出30%～40%，但并没有影响消费者的选购。

炎炎夏日，雪糕成为最畅销的快消品。雪糕多放在冰柜里销售，消费者挑选时，通常是俯视视角。如果商品包装软塌塌、不扁平，消费者就需要把它拿出来仔细看，才能确定是否购买。为此，越来越多的雪糕将普通的纸套包装改成了硬内托包装，而且刻意将雪糕做成扁平的长方形。这样，消费者俯视时就能看得更清楚、更明白，存放在冰柜里也更加整齐。

此外，为了使用更便捷，很多包装开始越变越小，比如超市里的大米包装从原先的20公斤一袋，逐步向5公斤一袋，甚至1公斤一袋发展。一些消费者由于缺乏经验，在泡发木耳的时候，总是控制不好量，几乎每泡必多。于是，超市里的木耳就变成了10克/包的分装小包装。一包一个人吃正好，两个人吃就泡两包，以此类推。

包装里的效率价值

高透包装、方正包装提高信息获取效率，更轻包装、物流专属包装减少运输成本。而这些成本的节省，最终都会落到“更便宜”上。

例如“一整根”草本饮料，透过瓶子，消费者可以很直观地看到一整根人参浸泡在饮料中。厂家还特别在瓶子上注明：一瓶原汁可以兑八杯水，正好一天的量。这样算下来，一杯才两元多钱。

为了节省物流成本，宝洁公司专门针对电商渠道开发的一种类似快递包裹的包装，不仅减少了电商的二次包装，还降低了瓶子的损耗率。仅这一改变，每年节省纸张超过8000吨。

有家休闲食品采用的包装材料是玛瑙涂布牛卡纸。这种纸韧性更高、重量更轻，还能防潮，比起原先的包装，重量可以从40克降低到27克，每个纸盒包装可以节省13克重量。如果按照每月400万个盒子来算，这将节省大量纸浆原料的采购成本和运输成本，直接降低超过10%的成本，补贴到售价上，就能让商品更便宜。这让这家休闲食品在细分品类中有了更强的竞争力。

编辑 钟健 [email protected]