编织网格，守护基层

在基层，网格员犹如稳定的基石，女性网格员积极发挥以柔克刚的优势，巧做工作，巧解矛盾。处理的事情虽然不大，却关系到邻里、家庭的和睦，是社会治理中不可或缺的一环。

2024年8月1日，灌云县网格妇联成立，县网格中心傅雪当选网格妇联主席。网格妇联将妇联工作与基层网格化管理相结合，通过队伍交叉实现人员融入，使得妇联工作更加深入基层。

化解矛盾，提升网格效能

不久前，灌云县龙苴镇大洼村网格员张晓在日常巡查时发现，辖区内有部分电力线垂落在半空中无人处理。由于线路垂落较低，且此处人流量较大，尤其怕过往小孩误触，发生安全事故。张晓发现问题后迅速在网格手机端上报该隐患，同时在现场设置警示牌提醒过往车辆和行人注意避让。指挥中心在接到上报后，迅速派单，供电部门安排维修人员前往现场开展维修工作。专业维修人员很快就将垂落的线缆重新整理并固定，消除安全隐患，保障居民安全。

四年前，傅雪成为灌云县网格中心的一名办事员，积极协调和帮助化解村（社区）网格管理中遇到的问题就是她的日常工作。为了尽快提升自己，傅雪到灌云县委政法委社会治理督导科跟班学习，与镇（街道）政法委员、网格员深入交流，看前辈是如何处理问题的，深层次了解网格员的日常工作。一段时间后，傅雪不仅提升了自己的业务能力，还从前辈身上学到了遇急事不能急，要沉着应对的工作方法。

在傅雪看来，基层治理是与群众生活最为贴近的一环，网格员作为基层治理的重要力量，既是信息的收集者、政策的宣传者，又是问题的发现者和解决者。“我们想把网格管理发挥出最大效能，就要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，把基层一线作为化解矛盾纠纷的主阵地，不上交矛盾，推进‘精网微格’提升工程，让管理深入社会的毛细血管，为群众创造更加美好的生活。”

“网格+妇联”，创新社会治理

葛环是伊山镇胜利社区的网格员，也是一名警嫂。在新冠肺炎疫情防控期间，她主动放弃休假坚守岗位，加班核查外地入灌人员信息，在小区设立的外来人员入口，登记车辆，为进出居民测量体温，还要每天进社区开展日常走访、涉中高风险人员排查、消毒等日常工作。当时，她已怀有身孕，爱人从事公安一线工作，无法照顾陪伴她，家人出于担心反对她继续上岗。人手紧缺，她很清楚自己肩上的职责，一遍遍做家人的工作，告诉他们的一定会量力而行，照顾好身体和孩子，最终得到了家人的支持。“我们网格员中有很多跟葛环一样的人，在平凡的岗位上，默默地奉献自己的力量，在基层治理中发挥了重要的作用。”傅雪说。

灌云县网格员队伍中，女性占比达40%以上，有两百二十余名女性网格员活跃在基层一线，为助力基层社会治理持续贡献巾帼力量。“妇女的亲和力较强，更方便开展群众工作，在巡查走访、矛盾化解、普法宣传等重点工作中都扮演着重要角色，推动妇联队伍与网格队伍深度融合，更有利于推进基层社会治理。”

当选县网格妇联主席后，傅雪带领大家不断探索“网格+妇联”基层网格化服务管理模式。整合专兼职网格员等巾帼志愿服务力量，积极化解村社区邻里纠纷、家庭矛盾、妇女保障等问题，为群众解决烦心事。她还充分利用微信公众号、微信群等各类宣传载体和宣传栏、村庄大喇叭、文化墙等，定期组织网格员、志愿者、妇联干部等开展各类公益活动，如为老年人理发、给特殊群体送温暖等形式多样的网格活动，给群众带来实实在在的好处。她充分用好“网格+妇联”机制，组织网格员等定期入户走访，宣传政策法规、反诈、反邪教、扫黑除恶、安全生产等内容，开展安全隐患排查、矛盾纠纷化解、未成年保护等各项工作。

以柔克刚，编织基层守护网

东王集镇盐东村2号网格网格员陈宇在网格内巡查时发现，本来相处融洽的张某和何某互不来往了。起因是何某的三轮车路过邻居张某的菜园时压坏了他们家的菜，两人拌了几句嘴。然而，小矛盾没有第一时间解开，有了愈演愈烈的趋势。陈宇先是了解事情经过，耐心倾听双方的诉求，随后把两人聚到一起不偏不倚地进行调解。最终，何某表示愿意将张某菜园里被压坏的菜重新栽上，两人握手言和，恢复了往日的笑脸。

“在基层，网格员的存在犹如稳定的基石，女性网格员积极发挥以柔克刚的优势，巧做工作，巧解矛盾。她们处理的事情虽然不大，却关系到邻里、家庭的和睦，是社会治理中不可或缺的一环。”傅雪说，网格员的工作直面的是群众，需要与不同的工作对象进行沟通和协调，需要处理好各方的关系和利益，化解各种矛盾和冲突，这对他们的沟通和协调能力都有较高的要求，要掌握了解不同的专业知识和基础技能。

为了将妇联工作融入网格，灌云县网格妇联不断提高大家的思想政治素养和综合服务能力，增强工作合力，提升服务水平；搭建学习、服务平台，支持、鼓励、带动网格员参加多渠道、多层次的学习培训、考察交流；把网格妇联组织建设成为有吸引力和凝聚力的服务型组织，成为基层的守护网。