公共图书馆自动化集成管理系统转型发展探索

摘 要：本文以陕西省图书馆图书管理系统改造需求为切入点，对我国32个省级公共图书馆当前使用的集成管理系统进行了调查研究，对3个主流系统进行对比，总结当前图书馆集成管理系统的总体特点和存在的问题，并提出对下一代图书馆服务平台发展的建议。

关键词：公共图书馆；图书馆自动化集成管理系统；下一代图书馆服务平台

图书馆自动化系统是图书馆最主要的应用程序，也是图书馆一笔巨大的投资，它支持着图书馆资源的描述、获取、访问等一系列复杂任务。

陕西省图书馆的自动化管理系统建设始于1999年，当年使用ILAS II进行回溯建库工作。2001年，正式启用美国Sirsi Dynix公司开发的UnicornGL3.1图书管理系统；为了获得更好的升级服务和功能体验，2009年图书馆将系统升级为Symphony3.3.1，并以此为核心业务系统，为广大读者和100余家联盟成员馆提供服务。然而，随着省馆业务的拓宽和全省公共图书馆联盟业务的深化，Symphony图书软件管理系统不开源、功能单一、升级成本高、售后技术支持不及时等一系列缺点凸显，已无法满足陕西省图书馆自身发展的需要，更不利于全省公共图书馆平台共建和资源共享。因此，针对陕西省图书馆自动化集成管理系统升级改造，笔者做了相关调研工作并论述如下。

一、我国省级公共图书馆集成管理系统应用现状

（一）调查概况

笔者于2022年3月1日至12日对全国4个直辖市、22个省、5个自治区的32个省级图书馆当前使用的图书管理系统进行了调研。调研主要采取电话咨询的方式，部分未取得电话联系的图书馆采取网站留言、直接登录其网站实施调查的方式。

（二）我国省级公共图书馆管理系统使用情况

从表1来看，使用系统数量排名靠前的分别是图创，有13家，占41%；ILAS，有5家，占16%；阿里夫（以色列品牌），有5家，占16%。笔者同时调研了图书馆对当前使用系统的满意度和更换意向情况：使用图创系统的13家满意度为85%，其中2家有明确的更换想法；使用ILAS系统的5家满意度为100%，暂无更换意向；使用阿里夫系统的5家满意度为100%，暂无更换意向。

二、省级公共图书馆集成管理系统现状分析

（一）自动化集成管理系统市场现状

1．图创市场占有率最高

INTERLIB系统在公共图书馆中使用率最高，版本包括interlib3.0和interlib3.5。它是由广州图创计算机软件开发有限公司和东莞图书馆联合研发，公司技术骨干多是在图书馆行业从事业务应用、软件开发和系统设计的专家，他们在对国内外图书馆进行系统全面的分析总结后，创新提出了“第三代图书馆系统INTERLIB”——区域图书馆群的整体解决方案，并于2005年正式推出第一代INTERLIB图书馆自动化集群式管理系统。INTERLIB的理念是基于网络将区域内图书馆群作为一个整体进行管理，实现了图书馆之间的资源共享与业务协作。

2．国内系统的使用比例远超国外系统

我国省级图书馆的国内系统使用比率为78%，国外系统使用率仅占22%。和国产系统相比，国外系统在稳定性和性能上略胜一筹，但国外系统对硬件要求高，采购价格高，且维护成本高、时效低。以陕西省图书馆目前使用的Symphony系统为例，目前使用的版本再升级需要近三百万元，维护费每年十多万元，而且只能通过电子邮件联系台北的工程师远程维护，时效性极差。虽然国内系统较国外系统研发起步比较晚，但价格合理，逻辑也像安卓系统一样符合中国的操作习惯，功能完全能满足图书馆的常规工作流程，工作人员上手也比较快。另外，公共图书馆大多经费紧张，因此比较热衷于使用性价比更高的国产系统。

3．国内公共图书馆开始投入力量研发新一代图书馆系统

当下研究的热点是“下一代图书馆平台”，也称“第三代图书馆服务平台”。目前已有的新一代图书馆服务平台包括FOLIO、NLSP、Alma、WMS、Sierra等。[1]国内公共图书馆由于涉及读者面广、经费紧张、业务工作繁杂等原因，不敢大跨步使用“第三代图书馆服务平台”，甚至暂无使用新一代图书馆服务平台的成熟案例。此次调研发现，经济发达地区的公共图书馆开始采用政企合作、馆际合作的方式进行第三代图书管理系统的研发。最典型的案例是上海图书馆基于FOLIO原生技术框架开发了云翰平台，目前已上线馆藏管理、流通、全预约、空间管理、网借、索书、导航导览和机器人等智慧服务模块。[2]

（二）主流管理系统介绍

1．图创

INTERLIB图书馆集群式管理系统基于商业数据库（Oracle、SQL Server等），采用B／S模式与开放式相结合的多层结构体系，基于J2EE体系结构及设计模式，可移植性强，扩展性高，适配各主流操作系统，并且支持TCP/IP，NETBEUI，HTTP，SOAP，Z39.50，ISO10160/ISO10161，Z39.88（Open URL），OAI，Dublin Core等标准与协议。[3]支持主流Web服务器，读者通过浏览器访问OPAC，馆员通过浏览器使用和管理系统。附加功能有全文传递和个人图书馆等。调研中所反馈的优点有：采编可以分屏；接口丰富，拓展性强；可定制开发，满足个性化需求；支持对接移动端业务。缺点是每次进行版本升级后，之前个性化定制的功能会丢失，要重复开发。

2．ILAS

ILAS系统目前在用的版本主要是ILASIII，而UILAS在测试和改良中未进行大规模升级使用。ILASIII采用Oracle数据库为底层数据库，全面支持Unicode字符集且兼容多种操作系统，完美解决了多语种、小语种（蒙文、维文等）问题；采用C／S+B／S模式，两种模式可独立使用或者兼容使用。科图公司的ILAS系统主要应用于图书馆总分馆建设管理，实现馆与馆之间联盟，可对省、地级市、县级市、街道、农家书屋、流动服务点等多级管理。[4]可搭载在任一图书馆自动化系统平台之上，完全支持异构，可建立一个大数据中心，整合几个已有自动化管理系统的图书馆实现通借通还。UILAS系统的特色功能有：征订订购处理能够进行批量处理以及查重，分编模块具有Marc双屏编目支持中英文，输出清单可对清单格式进行自定义设置，编目模块具有新书通报功能，可对输出清单进行阅览和打印，各模块统计可以各种统计图形式呈现出来，图书出版时间趋势图，读者可进行预借等。调研中所反馈的优点有：总分馆模式；编目模块功能强大。

3．阿里夫

Aleph500系统底层数据库采用Oracle商用数据库、C／S（多层客户机／服务器）体系结构，采用Unicode内码保存书目和管理数据，可处理多语种文献；同时支持Unicode、GBK、BIG5、CCCII等各种字符集之间的内码转换。Aleph500采用了全面的表驱动模式，参数表、界面可由用户自己设置，实现了动态参数化配置。Aleph500系统不仅接口，而且数据库和开发文档都完全开放，用户可自行进行个性化二次开发。Aleph500系统对用户按级别进行密码、访问权限限制，未经更高级别管理员授权，下级不能查看、获取某些数据或执行某些操作，从而保证系统的安全性。

（三）图书馆自动化集成管理系统的总体特点

笔者分析总结发现，国内省级公共图书馆使用的自动化集成管理系统有以下4个特点。

1．高度集成、功能强大

国内省级公共图书馆的系统都有采访、编目、典藏、流通、期刊、系统管理等功能模块，包含基于Web技术的OPAC、实现馆际互借功能、完全兼容RFID技术等。有的系统还有特色功能，如参考咨询、文献传递、积分管理等，覆盖了图书馆基本的业务流程。各功能模块可以共享数据资源，系统高度集成，冗余少。部分系统的各个功能模块可以独立运行。

2．开放性强

适配Windows、UNIX等主流操作系统，提供标准的API接口服务，用户可根据需求进行功能开发或挖掘，与第三方系统进行对接和信息交换，同时对用户提供定制开发接口的服务。

3．安全性高

大部分自动化集成系统采用了标准的安全可靠的商用数据库，并设置数据库开发控制锁，以保证数据存储安全可靠。访问上设置登录密码，管理上分级对用户操作权限设置限制，同时保存操作日志，系统的所有操作有迹可循，提高了集成管理系统的安全性。

4．标准化程度高

当前图书馆集成系统的建设均严格遵循国际和国家的统一标准。遵循ISO2709标准，系统使用MARC格式保存和输出书目数据；符合国内外通信协议、应用协议和数据库交换的标准，在规范控制、信息检索、压缩方式、馆际互借上均遵循国际或国内的通用标准。

（四）现有图书馆自动化集成管理系统存在的问题

调研发现，当下主流的图书馆集成系统的功能已经很齐全，但仍然拘泥于图书馆的传统业务，只是在长期存在的体系架构上进行渐进式的改良，没有解决根源问题，没有实现真正的创新。首先，发现和管理数字资源成为图书馆馆藏的问题，没有得到真正意义上的解决，只是单纯实现了数字资源供应商对接，没有满足对数字资源和其他媒体资源的发现和流程管理的服务需求。其次，图书馆海量的数据缺乏规范化管理，存储杂乱，数据利用率低，没有发挥出价值。最后，设计逻辑仍以馆员为中心，不符合以读者为中心的智慧图书馆服务理念，与读者交互度低，个性化服务少。

这些问题导致现有的图书馆集成系统无法为智慧图书馆的建设提供核心支撑，应升级转型成具备资源管理、流程管理及资源发现功能的新一代图书馆管理平台。[5]

三、完善下一代图书馆服务平台的建议

国内下一代图书馆服务平台还处于研发阶段，仅有图星研发的新一代产品进入市场，且高校图书馆使用较多，省级公共图书馆暂无使用案例。笔者认为对于下一代图书馆服务平台的发展应重点关注以下几个关键点。

（一）数字资源管理

在以数字阅读为主的时代，图书馆数字资源的建设越来越重要，资源管理多元化、数字化、网络化将是未来发展的趋势。因此，纸质资源和数字资源整合的数据管理问题亟待解决。下一代图书馆服务平台一方面要实现对数字资源的元数据管理，对数字资源元数据以单段、单图为单元进行细化，按照规范赋予唯一馆藏标识，建立知识库，拓展图书馆提供知识检索的边界，为读者提供全方位的知识库服务；另一方面，将数字资源像纸质文献一样整合到图书馆馆藏资源中，互联互通，形成一个整合平台，让读者能“一站式”获取传统纸质文献的资源与现代信息资源。

（二）个性化服务

下一代图书馆服务平台应注重为读者提供个性化服务。首先，系统需要跟踪记录读者信息行为的全过程，从信息的搜索浏览到储存使用，再到信息反馈及偏好习惯等，所有行为都应作为读者数据进行收集，构建读者信息行为数据库。其次，针对海量的读者行为数据，运用大数据分析、云计算等方法，从中挖掘、提取有价值的信息，如读者的阅读习惯和兴趣爱好，分析推断出符合读者意愿的需求，精准地进行个性化推送，提高读者信息检索的查全率、效率、准确率。最后，让数据积累、增值发挥最大价值，为读者提供智慧服务，为图书馆决策提供“智慧大脑”，建设智慧图书馆。

（三）新系统相关标准的提出与制定

下一代图书馆系统需要对数字资源的元数据进行收割和整理。云计算涉及大量的数据交换与交互操作，这些相关标准规范并不健全或未达成共识，如数字资源统计标准，资源数字化包括资源的描述、加工、管理、保存的相关标准都需要进一步确定。下一代图书馆服务平台的落地和可持续发展离不开严密的标准体系和支撑，图书馆行业和技术行业联盟应联合起来，齐心协力制定标准规范，让整个行业一起突破制约下一代图书馆服务平台发展的藩篱。

（四）信息安全问题

下一代图书馆服务平台将是云服务环境，所有的资源储存和交互都会在云服务器上，这就涉及大量用户数据的获取和使用。在云环境下如何保证用户隐私数据的安全以及如何对数字资产进行管理，保护各馆的知识产权是需要我们进一步研究的问题。在现有的国家国产化政策的大背景下，国外供应商提供的云服务并不能保证我国的信息安全要求。图书馆联盟应与第三方服务商，尤其是与国产服务商进行合作，以合作开发的模式去解决底层平台、数据管理、知识产权的问题，从而保证数据资产的安全。

（五）图书馆在新系统建设中的角色定位

图书馆应提升自主研发能力和创新能力。在新系统的研发中，图书馆的定位不应只是用户，更应是参与研发者，因为图书馆切实了解读者的需求。图书馆应加强馆际合作、馆企合作，各自发挥特长。图书馆联盟对读者和馆员的需求进行总结，对下一代图书馆管理系统进行准确的文字描述，规划好系统的发展方向，为企业提出框架性或概念性的需求和解决方案，让企业利用技术去实现图书馆的规划。

四、结 语

图书馆管理系统正在经历从自动化集成系统到下一代图书馆服务平台的转型期，是由量变到质变的关键时期，新一代图书馆服务平台必须完成从业务到服务、从纸质向数字的转变，从而完整支撑起智慧图书馆的建设。图书馆工作人员要转变思想、加强新技术学习，创新服务；各图书馆要群策群力，加强多馆合作、馆企合作，共同投入力量到新一代图书馆服务平台的开发中。

（陕西省图书馆）

参考文献

[1] 邵波，单轸，王怡．新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设：业务重组与数据管理[J]．中国图书馆学报，2020，46（2）：11.

[2] 卢凤玲，周兰羽．国内智慧图书馆服务平台比较研究：以维普、超星和云瀚为例[J]．图书馆理论与实践，2024（1）：107-114.

[3] 毛良炽．国产图书馆自动化集成系统的探讨[J]．长江信息通信，2021，34（3）：235-237.

[4] 高秦．西安财经学院自动化管理系统建设研究[J]．中外企业家，2018（9）：91.

[5] 刘瑞瑞，张军堂．国内外下一代图书馆服务平台的实践与发展特征研究[J]．四川图书馆学报，2020（4）：49-52.