乳牙弄丢以后

升入大班后，孩子们陆续开始换牙。有时，孩子的乳牙会在用餐或游戏时掉落，遇到这种情况，我们一般会把掉落的牙齿用纸巾包好，妥善保管，等孩子离园时交给家长。可是，前不久班里发生了一次孩子掉落的乳牙丢失的事件，引发了家园之间的不愉快。

不翼而飞

这天是周五，我刚下班回到家，手机铃声便响起，原来是恩恩妈妈的来电。我马上想起，临近离园时恩恩掉了一颗牙，而这颗牙转眼就找不到了。

事情是这样的。这天离园时正好轮到我去幼儿园门口站岗，班里只剩另一位教师和保育老师。就在离园前的几分钟，恩恩告诉保育老师，他掉了一颗牙。这是他掉的第一颗牙。保育老师马上抽了一张纸巾，把这颗牙包好交给恩恩。据保育老师回忆，她当时看到恩恩牙龈流血了，就去医务室拿棉球。她好像看到恩恩的好朋友安安帮恩恩拿着那颗用纸包好的牙。可是几分钟后，那个纸包不见了，恩恩和安安都表示不知道纸包去哪儿了，保育老师迅速在班里找了一圈也没找到。后来，家长们陆续来接孩子了，寻找的工作只能暂时搁置。

等我站岗结束回到班里时，安安已经回家了，而恩恩在上托管班还没离开，他告诉我，他掉的牙找不到了。说这话时，他的神情看起来并没怎么在意。保育老师告诉我，孩子们离园后，她又仔细找了几遍，还是没找到。于是，我对恩恩说：“换牙说明你长大了哟！下回要记得马上把包好的牙放进书包里保管好，别再丢了。”我原本打算立刻给恩恩妈妈打电话告知这件事，可是正好一位同事有事来找我，后来，我又急着去参加教研活动，就把这件事给忘了。

遍寻不获

电话那头，恩恩妈妈的情绪非常激动：“按我们老家的风俗，孩子掉的第一颗牙很重要，一定要保管好，绝对不能弄丢。老师为什么不帮忙管好孩子掉的牙？恩恩说，是安安拿着的时候弄丢的，这到底是怎么回事？”我回应道：“这件事发生时我不在现场，所以具体情况不太清楚，但安安也是出于好心……”没等我说完，恩恩妈妈便打断了我的话：“我才不要她的好心！她怎么搞的，别人掉的牙，她能随便拿来玩吗？这颗牙一定要找到。我现在已经到幼儿园门口了，你最好过来一起找。”

我再三向恩恩妈妈表示歉意，并告诉她，保育老师已经找了好几回了，确实找不到。恩恩妈妈问：“垃圾桶里找过了吗？”我告诉她，不确定垃圾桶里是否找过，但孩子离园后，保育老师把教室打扫过了，垃圾也都处理掉了。恩恩妈妈说：“那你们就去垃圾回收站找。不管怎么样，你们都要把这颗牙找回来。”说完就生气地挂断了电话。

我赶紧给保育老师打电话。保育老师表示，她已经反复找过，就连打扫的时候也特别留意，但就是没找到那个纸包。我又给安安妈妈打电话，想问问安安能不能回忆起当时发生了什么事，希望能找到一些线索。安安妈妈告诉我，安安刚刚跟着爷爷出门了，只能等安安回家后问问她。我还打电话给当时在班里的另一位教师，请她也帮忙回忆一下那颗牙是怎么丢失的。

接着，我给恩恩妈妈回电话，说明了我了解到的信息，并再次致歉。恩恩妈妈怒意不减，说：“这时候道歉有用吗？我不想听。按我们老家的风俗，把孩子掉的第一颗牙保存起来是保平安的。我就问你，恩恩的第一颗牙被你们弄丢了，万一以后出了什么事，你们能负责吗？”我一时不知该怎么回应，只能选择沉默。恩恩妈妈也沉默了几秒，说：“就这样吧，现在说什么都没有用了……”

失而复得

正当我感到束手无策时，事件发生了戏剧性转圜。安安妈妈打来电话，告知牙齿找到了，在安安的裤子口袋里，被她不小心带回家了。听到这个好消息，我兴奋得跳了起来，在打电话告知恩恩妈妈后，马上出发去安安家取那颗牙齿。

到了安安家，安安妈妈告诉我，据安安回忆，恩恩掉牙时，安安正和恩恩在一起，看到恩恩的牙龈流血了，安安就陪着恩恩一起去盥洗室找保育老师处理。保育老师把包好的牙齿交给恩恩时，安安就帮恩恩拿着。后来，保育老师去医务室拿棉球了，安安看到恩恩流血了，就去帮恩恩拿纸巾来擦，可能就是那时，安安下意识地把那个纸包揣进了裤袋里。安安妈妈之前接到我的电话，又看到恩恩妈妈给她发了微信询问，就马上打电话给安安爷爷，让爷爷问问安安。爷爷在询问时摸了摸安安的口袋，才发现这颗牙齿竟然被安安带回家了。

安安爷爷沉着脸说：“我们安安本来是一片好心，结果搞得好像是安安故意弄丢别人的牙齿一样，以后还是让安安不要多事了……”听了这话，我赶紧说：“安安一直是一个暖心的孩子，班里的老师和小朋友都很喜欢她，孩子那么可贵的品质可不能丢！这次的事怪我们疏忽了。我知道您说的是气话，正因为你们家长榜样做得好，才会有这样与人为善的安安呀！”

向他们道过谢后，我赶往恩恩家。见面时，恩恩妈妈的怒意已消散，对我连连道谢，也为自己之前说的气话而道歉。

引人深思

我把这颗乳牙送到恩恩家时，已是晚上8点多。一颗乳牙的意外丢失，让两个家庭、三位教师忙乱了一晚上。幸好这颗乳牙失而复得，这次意外事件得以圆满解决。而这次事件的发生也引发了我的反思。

这颗牙丢失时我不在现场，但等我回到班级知晓这件事后，也没有特别在意，更没有及时联系家长、跟进解决。刚接到恩恩妈妈的来电时，我不能理解她怎么会为了一颗掉落的乳牙这般动怒，甚至觉得她怎么如此“迷信”。但回过头来站在家长的角度去思考和感受，我忽然理解了恩恩妈妈为何如此看重这颗掉落的乳牙。于她而言，这是孩子掉落的第一颗乳牙，意义非凡，无论是因为家乡风俗赋予了它特殊的寓意，还是因为想给孩子留下特别的成长纪念，这颗乳牙的丢失对她来说都不是一桩小事。

我们的工作确实存在失误，没有对教师人手不足的情况下班级管理工作如何进行做好预案。若有教师因故暂时离岗，余下的两位教师如何分工合作就显得尤为重要。可以由一位教师负责组织班级活动，另一位教师则负责应对突发情况。退一步说，假如教师在刚发现恩恩的乳牙丢失时确实来不及仔细寻找，那么，等大多数孩子离园后，教师需继续跟进解决此事，至少应及时致电家长说明情况，而不能转头就忘了，以至于让家长感到教师在处理这件事时根本不用心。一日生活中很多时候都会发生意料之外的事，细化工作、及时跟进、掌握主动权，方为明智的处置之道。

恩恩妈妈联系我时情绪激烈、态度强硬，让我一时有些慌神，而我致电请求安安妈妈帮忙询问安安时，也把焦虑情绪传递给了安安的家庭。现在想来，幸好安安妈妈通情达理，不然，这次事件很可能发展为两个家庭之间的冲突以及两个家庭与教师之间的冲突。由此我反思，意外事件发生后，教师首先要调控好自己的情绪，仔细了解事情的经过，不慌乱；其次，做好双方家长的思想工作，尤其要保护双方孩子的利益，不让家长的负面情绪影响孩子。

余韵绵绵

乳牙丢失事件虽是一次“危机”，但教师如能善加利用，也是一次教育契机。

第二周的周一，在晨间谈话时，我向全班孩子讲述了恩恩的乳牙失而复得的故事，重点表扬了安安在恩恩掉牙时一直陪伴在他的身边，关心和照顾他。安安一直给人温暖的感觉，孩子们平时也能感受到，而我这次特地把安安作为“温暖”的榜样，一方面是给予安安肯定与鼓励，另一方面是把这种正能量更好地传递出去，让班级充满友好、关爱的氛围。我也引导恩恩感谢安安，感谢她帮自己留住了这份珍贵的成长礼物。我想，这对于安安而言是勉励，对于恩恩而言也是充满友爱的童年记忆。