构建“博—温—赛”文旅康养金三角研究

摘 要：随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，文旅康养产业逐渐成为新的经济增长点。博乐市、温泉县和赛里木湖作为新疆独具特色的旅游地，以其独特的自然风光、丰富的文化资源和优质的康养条件，共同构成了“博—温—赛”文旅康养金三角。文章首先对“博—温—赛”区域的自然资源、文化旅游资源等基本情况做了简要说明，然后分析了“博—温—赛”三地在旅游产业发展方面存在的不足，最后，结合“博—温—赛”区域的实际情况，深入探讨了加快构建“博—温—赛”文旅康养金三角的具体策略，以期推动该区域旅游产业的持续、健康、稳定发展，打造具有国际影响力的文旅康养品牌。

关键词：“博—温—赛”；文旅康养；金三角；康养产品；康养品牌

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

引言

在如今追求高品质生活的时代背景下，旅游已逐渐从单一的观光游览转变为深度体验和文化康养。而“博—温—赛”这一独特的地域组合，在发展文旅康养产业方面有着得天独厚的优势。加快构建“博—温—赛”文旅康养金三角，不仅有助于推动区域内旅游业的协同发展，还能为游客提供更加丰富的旅游体验，满足人们对健康、休闲、文化等的多元化需求。

一、“博—温—赛”三地具体情况

新疆的博乐市、温泉县和赛里木湖地区拥有得天独厚的自然和文化旅游资源，是新疆旅游的重要组成部分。博乐市地域辽阔，拥有多样的自然风貌。从辽阔的草原到茂密的森林，从清澈的湖泊到湍急的河流，自然景观令人叹为观止。特别是其独特的地理位置和气候条件，孕育了丰富的动植物资源，为生态保护和科研探索提供了宝贵资源。温泉县因独特的温泉资源而闻名。温泉县地处天山北麓，拥有丰富的地热资源，被誉为“温泉之乡”。温泉县的温泉不仅具有医疗价值，还是休闲度假的绝佳去处。温泉县还拥有广袤的草原、森林和湿地，为游客提供了丰富的生态旅游资源。赛里木湖作为“博—温—赛”区域的一颗璀璨明珠，以其壮丽的湖光山色和丰富的生态资源吸引着无数游客。赛里木湖是大西洋暖湿气流最后眷顾的地方，被誉为“大西洋最后一滴眼泪”[1]。赛里木湖湖水清澈透底，透明度可达10米，四周群山环绕，构成了一幅美丽的画卷。赛里木湖还是多种珍稀鸟类的栖息地，为游客提供了近距离观赏野生动物的机会。除自然资源外，“博—温—赛”三地还拥有丰富的文化旅游资源。博乐市博物馆展示了该市的历史文化和民俗风情，能让游客深入了解这座城市的历史底蕴；温泉县则以独特的察哈尔西迁文化、草原文化和民俗文化吸引着游客；赛里木湖周边分布着多个古墓群和少数民族聚居地，为游客提供了了解新疆多元文化的窗口。无论是追寻自然之美还是探寻文化之韵，“博—温—赛”都将为游客带来难忘的旅行体验。

二、“博—温—赛”三地在旅游产业发展方面存在的不足

“博—温—赛”三地——博乐市、温泉县与赛里木湖，以其得天独厚的自然风光和深厚的文化底蕴，逐渐成为新疆乃至全国知名的旅游目的地。但随着旅游业的快速发展，一些制约该区域进一步成长的问题也逐渐暴露出来。第一，基础设施建设相对滞后，成为制约三地旅游业进一步发展的瓶颈。尽管近年来政府加大了对基础设施的投入，但与快速发展的旅游业相比，仍显得捉襟见肘。尤其是在交通、住宿和景区配套设施方面，仍待进一步完善和提升。基础设施建设的滞后性，不仅影响着游客的出行体验，也限制着该区域旅游业的整体发展水平。第二，旅游产品单一、缺乏创新，难以满足游客多样化的需求。当前，“博—温—赛”三地的旅游产品多以观光游览为主，缺乏深度体验和互动性强的旅游产品。这不仅会使游客在游览过程中感到乏味，也难以留住游客的心，从而影响着旅游业的持续发展。第三，旅游服务水平参差不齐，影响了游客的整体满意度。在一些热门景区和旅游旺季，由于游客数量激增，旅游服务的质量往往难以保证。一些导游和景区工作人员的服务态度和专业素养有待提高，在一定程度上影响了游客的游览体验和口碑传播[2]。第四，旅游品牌的建设相对薄弱，缺乏有影响力的旅游品牌。虽然“博—温—赛”三地拥有丰富的自然和文化资源，但在品牌建设方面却显得力不从心。缺乏统一规划和有效推广，区域内的优势资源难以形成合力，也难以吸引更多游客前来旅游观光。

三、加快构建“博—温—赛”文旅康养金三角的策略

（一）完善基础设施，提升康养接待能力

首先，交通设施的完善是提升康养接待能力的基础。相关部门要继续推进交通网络建设，确保游客能够便捷地到达“博—温—赛”三地。特别是要加快赛里木湖松树头互通立交项目建设，这将极大提升该区域的交通便捷性，缩短游客的行程时间。同时，优化区间车服务和公交站台，让游客在景区内能够轻松穿梭；引入自驾租赁游览工具，为游客提供更为灵活自由的出行方式，让游客能够按照自己的节奏探索这片美丽的土地。其次，需要在博乐市、温泉县和赛里木湖周边增加高品质的酒店和民宿数量，以满足游客日益增长的住宿需求。这些住宿设施不仅要提供舒适的住宿环境，还要注重康养服务的融入。例如，在酒店内设置温泉泡池、SPA中心等设施，让游客在享受美景的同时，也能得到身心的放松和滋养；或者结合当地特色食材，提供优质的餐饮服务，为游客呈现一道道美味佳肴。最后再次，温泉县拥有丰富的地热资源，相关部门应该充分利用这一优势，建设更多温泉浴酒店和温泉浴产品。温泉浴酒店不仅要提供舒适的泡池环境，还要引入先进的康养设备和技术，为游客提供一系列特色疗养项目。温泉县还可以结合当地的文化特色，打造具有地域风情的康养项目，让游客在享受康养服务的同时，也能感受到浓厚的文化氛围[3]。例如温泉县蒙医医院就是一家将传统蒙医适宜技术与现代医学相结合的医院。院内有以基本医疗服务为主的医养区、以温泉疗浴及中蒙医为主的康养区、以蒙餐为主的食养区和以旅游康养为主的康养住宿区。医院提供温泉药浴、中医蒙医把脉等十余项特色诊疗项目。这些特色疗法不仅深受中老年人青睐，也吸引了越来越多的年轻人前去体验。

（二）创新文旅康养产品，提升旅游吸引力

在当前的旅游市场中，游客对于旅游产品的需求已经从单一的观光游逐渐转向多元化、个性化的深度体验。首先，“博—温—赛”旅游区需要开发深度游项目。除了传统的观光旅游外，游客对于参与性、互动性强的旅游产品越来越感兴趣。该区域可以考虑开发UTV山地越野、直升机低空飞行、骑马穿越等个性化运动康养旅游产品。这些项目不仅能够满足游客对于刺激和冒险的需求，还能够让游客更深入地了解当地的自然环境和文化特色。UTV山地越野项目可以让游客在崎岖的山路上尽情驰骋，感受大自然的壮美和神秘；直升机低空飞行项目能让游客从高空俯瞰整个景区的美丽景色，获得一种前所未有的视觉体验；而骑马穿越项目则能让游客近距离接触当地的马文化，感受骑马带来的乐趣和刺激。其次，该区域可以引入免税店和特色商品，为游客提供更加丰富的购物体验。依托口岸优势，在景区内引入免税店，销售新疆各地名优地特产。这些商品不仅具有地方特色和文化内涵，还能够满足游客的购物需求[4]。游客在游览景区的同时，可以购买到心仪的商品作为纪念或礼物，增加旅游的乐趣和回忆。再次，该区域还需要打造文化体验项目，让游客在旅行中感受文化的魅力。结合当地的历史文化和民俗风情，文旅部门可以打造旅投克勒青乐队演绎、蒙医堂康养、非遗文化展等文化体验项目。旅投克勒青乐队演艺项目可以让游客欣赏到地道的民族音乐表演，感受音乐带来的心灵震撼；蒙医堂康养项目可以让游客体验到蒙医的独特疗效和养生之道，了解蒙医文化的博大精深；非遗文化展项目则可以让游客了解和学习当地的传统手工艺和民俗文化，感受传统文化的魅力和价值。

（三）提升服务质量，增强游客满意度

在旅游行业中，服务质量不仅关系到游客的整体体验和游客满意度，更是塑造旅游区品牌形象、实现可持续发展的关键。第一，景区员工是游客最直接的接触者，景区工作人员的服务态度和专业素养直接影响着游客的满意度。相关部门需要定期对员工进行系统的培训，不仅要提升工作人员的服务意识和专业素养，还要让员工了解并熟悉景区的文化、历史、特色等信息，以便更好地为游客提供解说和服务。员工通过培训可以更好地理解游客的需求，提供更为贴心、周到的服务。第二，游客在景区内的体验不仅包括游览景点，还包括购票、入园、参观等一系列流程。如果这些流程繁琐、耗时，将大大降低游客的满意度。景区需要对服务流程进行简化，减少不必要的环节，提高服务效率[5]。例如，旅游区可以引入先进的票务系统，实现快速购票、自助入园等功能；或者加强景区内的导览服务，为游客提供更为便捷、清晰的参观路线。此外，加强景区内的安全管理也至关重要，相关部门需要制定完善的安全预案，确保游客在景区内的人身安全。第三，建立游客反馈机制是持续改进服务质量的重要途径。相关部门通过设立游客反馈平台或热线电话，可以及时收集游客的意见和建议，了解游客在旅游区内的真实体验和感受。针对游客反馈的问题，相关部门需要及时进行整改和提升，不断完善服务细节；还需要对游客的反馈进行统计和分析，找出服务中的不足和短板，为未来的服务改进提供依据。

（四）结合地域特点，树立康养品牌

在构建“博—温—赛”文旅康养金三角的战略布局中，结合地域特点，树立独特的康养品牌是提升区域旅游竞争力的关键。其旨在将“博—温—赛”地区的独特资源和文化优势转化为具有市场吸引力的康养产品，从而吸引更多游客，推动旅游业的持续发展。其中，突出地域特色是树立康养品牌的核心。在文旅康养产品的开发和推广过程中，相关部门必须深入挖掘并强调“博—温—赛”三地的独特之处。如：温泉县以丰富的温泉资源而闻名，这些温泉不仅水质优良，而且具有多种对人体有益的矿物质和微量元素。相关部门可以围绕温泉资源，打造一系列温泉康养产品，如温泉浴、温泉疗养等，让游客在享受温泉的同时，获得身心的放松和康复；赛里木湖以壮丽的湖光山色吸引着无数游客。相关部门可以利用这些自然景观，开发徒步、摄影、观鸟等户外康养活动，让游客在欣赏美景的同时，也能体验到与自然和谐共处的愉悦。加大宣传力度是提升康养品牌知名度的重要手段。在当今信息爆炸的时代，酒香也怕巷子深，相关部门应通过多种渠道，如媒体宣传、网络营销等，积极推广“博—温—赛”文旅康养品牌，增加品牌的曝光度，以吸引更多潜在游客的关注。文旅宣传部门可以借助社交媒体等平台，开展线上互动活动，增强与游客的互动，进一步提升品牌的知名度和美誉度。

另外，加强区域合作，实现文旅康养协同发展，是确保“博—温—赛”区域旅游业持续、健康、稳定发展的关键举措。其一，在构建“博—温—赛”文旅康养金三角的过程中，相关各方需要打破行政壁垒，促进博乐市、温泉县和赛里木湖之间的紧密合作。合作应基于各自地域特色的互补性，如基于温泉县的温泉资源和赛里木湖的湖光山色，共同开发具有地方特色的文旅康养产品。其二，三地应共同研究制定统一的旅游政策和标准，确保游客在区域内享受到连贯、一致的服务。例如在旅游接待、交通服务、安全管理等方面，应建立统一的规范和标准，提高整体服务质量，同时通过政策引导，鼓励企业间的合作与联动，形成产业集群效应，推动文旅康养产业的融合发展。

四、结语

随着“博—温—赛”文旅康养金三角建设的深入推进，该区域将凭借博乐市的文化底蕴、温泉县的康养资源和赛里木湖的自然风光，逐步成为备受国内外游客青睐的旅游目的地。未来，随着区域合作的深化、产业融合的推进、服务质量的提升以及市场推广的加强，“博—温—赛”文旅康养金三角也将在文旅康养产业中树立典范，引领行业创新与发展，助推新疆乃至全国文旅康养产业的繁荣。

参考文献

[1] 欧云秋露.乡村振兴背景下农产品品牌推广和营销策略——以温泉县香紫苏为例[J].农业工程技术，2023（23）：123-124.

[2] 赵书城，巴音花.赛里木湖景区的“畅通密码”[N].新疆法治报（汉），2023-07-14 （B1）.

[3] 段吉祥，张健霆.中国新疆第十五届“天莱香牛杯”环赛里木湖公路自行车赛正式开幕[N].博尔塔拉报（汉），2023-06-11 （1）.

[4] 周彬.新疆米粮泉康养小镇建设中政府职能履行及其对策研究[D].乌鲁木齐：新疆大学，2020.

[5] 高新生.依托自然资源优势开启森林康养新模式[J].吉林农业，2018（2）：98.