文旅融合背景下旅游管理专业人才培养路径研究

摘 要：随着全球化进程的加快、科技的发展，旅游业已成为全球经济的重要组成部分。文化与旅游的融合推动着旅游业的多样化发展，对旅游管理专业人才提出了更高要求。为应对文化与旅游的深度融合对旅游管理专业人才培养的新挑战，文章分析了个性化旅游服务、智慧文旅产业的兴起及全域旅游的发展对专业人才需求的影响，并基于文旅融合背景下旅游管理专业对人才的要求，探讨了适应文旅融合需求的人才培养路径。研究表明，旅游管理专业需重点培养具有复合型、技术型和国际型能力的专业人才，通过产教融合、重构专业体系、实施双导师制和开发多元化实践活动等策略，有效提升人才培养的质量。

关键词：文旅融合；全域旅游；双导师队伍

中图分类号：G420 文献标识码：A

基金项目：本文系兰州职业技术学院校级项目立项课题“研学旅行管理与服务专业人才培养研究”（项目编号：2022xy-5）；“研学旅行背景下的旅游管理专业课程设计研究”（项目编号：2023XY-71）的研究成果。

引言

随着全球化进程的加快和科技的迅猛发展，文化与旅游的深度融合正不断改变旅游业的面貌，带来了新的市场需求与发展机遇。个性化旅游服务、智慧旅游、全域旅游等新兴业态的出现，要求旅游管理专业不断调整人才培养策略，以满足行业的复杂需求。随着旅游业从服务导向转变为体验导向，对旅游管理专业人才的要求也由掌握单一的业务操作技能转变为掌握多技能、多领域能力。因此，研究文旅融合背景下旅游管理专业人才的培养路径，对促进教育与行业需求的对接、提升人才培养质量具有重要意义。

一、文旅融合背景下旅游业发展的趋势分析

（一）个性化旅游服务发展迅速

文旅融合背景下，旅游业发展呈现出个性化发展趋势，这一现象的产生主要基于消费者对旅游体验需求的多样化与个性化。随着信息技术的发展，大数据、人工智能技术的应用，旅游服务提供者能更精准地分析消费者的行为与偏好，从而提供更为精细的定制化服务。个性化服务不仅限于传统旅游产品的定制，如个性化行程安排，还扩展到了住宿、餐饮、娱乐活动等方面的个性化体验。例如，通过分析消费者历史旅游目的地分布及近期浏览旅游相关的数据，旅游企业可推荐符合其独特口味与兴趣的目的地。社交媒体的兴起也促使旅游业更加重视顾客的个体体验，通过分析用户发布的内容来提供更加个性化的旅游方案。这种改变不仅增加了消费者的满意度，也为旅游业带来了新增长点，推动了整个行业向更高效、更趋于客户导向的方向发展[1]。

（二）智慧文旅产业资本投入增多

智慧文旅产业作为文化与旅游融合的重要体现，近年来吸引了越来越多的投资关注。互联网、大数据、物联网和人工智能等技术在旅游业得到广泛应用。智慧文旅产业的发展实现了旅游资源的高效管理与客户体验的显著提升，从而吸引了大量的资本投入。投资者、政府部门看好智慧旅游的发展前景，不仅因为其能提高旅游业的整体运营效率，减少资源浪费，还因为其能提供更加安全、便捷、个性化的旅游体验。例如智慧导览系统能根据游客的偏好和实时位置提供个性化的导览服务，智能化交通管理系统可优化旅游高峰期的交通流量，减少拥堵。智慧文旅还包括通过虚拟现实技术与增强现实技术，给游客提供沉浸式的旅游体验，这些创新应用不仅可以提升游客的体验质量，也为旅游目的地提供了新的宣传与营销手段[2]。

（三）全域旅游发展趋势

全域旅游作为一种新兴的旅游发展模式，正逐步改变传统旅游业结构与旅游目的地布局。这种模式强调在更广泛的地理范围内整合旅游资源，打破传统旅游的地域界限，实现区域内各类旅游资源的联动发展。全区域旅游的兴起得益于区域经济一体化及现代交通与信息技术的进步，这些因素共同促进了旅游活动的空间扩展和与旅游服务的无缝对接。通过全域旅游，不仅可以促进旅游资源的均衡开发，避免资源过度集中带来的环境、社会问题，还能促进边远地区的经济发展，实现区域经济的整体提升。全域旅游还有助于丰富旅游产品和服务，通过打造个性化的旅游线路与提供多样化综合体验，满足游客日益增长的多元化、个性化需求。例如结合文化遗产游、生态游、乡村游等多种旅游形式，构建跨区域的旅游网络，提供从城市到乡村，从山地到海滨的连贯旅游体验。因此，全域旅游不仅是旅游业发展的趋势，也是推动区域经济可持续发展的重要策略。

二、文旅融合背景下旅游管理专业人才特征

（一）复合型

文旅融合背景下，旅游管理专业倾向于培养复合型人才。复合型人才指的是具有跨学科知识与技能的专业人员，能在旅游管理与文化产业的交叉领域中有效工作。随着旅游与文化产业的不断融合，市场对于拥有理解文化内容、掌握旅游业务、具备市场营销等多方面技能的复合型人才的需求日益增加。这类人才不仅要具备传统的旅游管理知识，如旅游规划、客户服务、旅游市场分析等，还需掌握文化产业的相关知识，例如文化遗产保护、艺术品市场、文化活动策划等。随着数字技术在旅游和文化产业中的应用，复合型人才还要具备一定的信息技术能力，如能使用现代信息技术来进行市场分析、顾客行为研究及电子商务等。因此，培养既懂文化又通旅游，还能运用现代信息技术手段的复合型人才，对推动文旅融合产业的发展具有重要的战略意义。

（二）技术型

文旅融合背景下旅游管理专业加大了对技术型人才的培养力度，这主要是因为市场对能熟练应用与管理新兴技术专业人员的需求不断增大。随着智慧旅游的兴起，通过大数据分析、人工智能、区块链、物联网技术来优化旅游体验、提升管理效率已是大势所趋，技术型人才已成为旅游管理行业的宝贵资源。这类人才需具备高度的技术理解能力与实际操作能力，能设计、开发、管理旅游相关的技术系统和工具，如智能导览系统、客户关系管理（CRM）系统、在线预订和支付平台等。随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术在旅游中的应用普及，技术型人才还要能掌握数字化技术，为游客创造沉浸式、互动式的旅游体验。因此，培养具备深厚技术背景与创新能力的技术型人才，不仅能促进旅游管理行业的技术革新，也能提升整个行业的竞争力。

（三）国际型

在全球化与文旅融合的趋势下，旅游管理专业对国际型人才的需求明显上升。国际型人才在理解不同文化背景下的客户需求、适应多变的国际市场动态及推广当地旅游资源至全球市场方面发挥着核心作用。国际型人才能设计与国际市场接轨的营销策略，通过培养文化敏感性、磨砺语言技能，与国际游客进行高质量沟通，增强旅游产品吸引力。国际化旅游管理人才需精通国际旅游法规、掌握全球经济趋势及熟悉国际商务协议，以确保旅游项目的国际合作能顺利进行。培养国际型人才不仅需传授其专业知识，更侧重于提供其国际旅游实践与锻炼文化交流能力的机会，从而使旅游管理专业学生能在全球化的旅游管理领域中，推动当地与国际市场的融合发展。

三、文旅融合背景下旅游管理专业人才培养路径

（一）依托产教融合，构建旅游管理专业人才培养基地

文旅融合背景下依托产教融合建设旅游管理专业人才培养基地是培养旅游管理专业人才的重要策略。首先，高校可以与旅游、文化等相关行业部门和企业进行深度合作，共同设计课程内容，确保教学与行业需求紧密对接。这种合作可通过建立实习基地、联合研发项目、开展专家讲座等形式进行，让学生在真实的工作环境中内化理论知识。其次，高校可与企业共同设立研究中心，对旅游管理新技术、新模式进行针对性研究，并为学生提供科研实践的机会，培养学生的研究能力与创新思维。再次，可通过提供奖学金或举办创新竞赛活动，激励学生在学习研究中追求卓越，锻炼学生的职业技能，为其今后的职业发展奠定坚实基础。通过推行这些具体措施，不仅可以培养符合行业需求的高素质旅游管理专业人才，还能促进高等教育与旅游及文化行业的互利共赢[3]。

（二）立足文旅产业发展需求，重构旅游管理专业人才培养体系

立足文旅产业发展需求，重构旅游管理专业人才培养体系，关键是要创新性调整教育内容与教学方法，以适应行业的快速变化和多元化需求。一方面，高校需与行业专家合作，定期进行评审与更新课程设置，确保教学内容覆盖从传统的旅游管理知识到最新的文旅融合趋势，如数字化旅游服务、国际旅游市场分析和文化遗产保护等。增加实践教学比重是重构人才培养体系的关键环节。通过实验室模拟、案例研究、实地考察和项目式学习等方式，让学生在实际情境中解决问题，增强学生在旅游行业的实战能力，发展学生的创新思维。另一方面，高校需加强与国内外其他高校的合作，开设联合课程与双学位项目，提供国际交流的机会，培养学生的全球视野，提高学生的国际竞争能力。还可以引入终身学习的理念，为在职人员提供进修机会，帮助他们更新知识与职业技能，以适应行业的持续变化。总之，通过更新课程内容、增强实践教学、加强国际化合作以及支持终身学习，可以重构旅游管理专业的人才培养体系，为文旅产业融合发展提供有力的人才支持。全方位、多层次的教育模式将更符合未来旅游管理专业人才的培养需求，可以充分满足文旅产业的持续创新与发展[4]。

（三）打造双导师队伍，提高旅游管理专业人才培养质量

打造双导师队伍是提升旅游管理专业人才培养质量的有效抓手，旨在通过校内外专家的双重教学，为学生提供全面的实践指导。首先，高校需从行业中挑选经验丰富的旅游管理专家作为外部导师，与高校的学术导师共同组成双导师团队。外部导师通常来自旅游企业、政府管理部门、文化机构，其实践经验能为学生提供行业视角与实际操作的指导。其次，实施双导师制包括定期的交流与评估环节。高校可开展定期会议，提供交流平台，让学生定期向双导师汇报进展，接受建议和指导。这种互动不仅可以促进学生与导师之间的沟通，还可以及时调整培养方案，确保教学内容与实际需求相契合。最后，双导师团队还应协助学生进行职业规划并帮助其发展，包括提供实习机会、推荐就业岗位、指导学生参与专业竞赛和项目等。通过这种方式，双导师制不仅可以增强旅游管理专业人才培养的实践性，还架起了高校与行业之间的桥梁，将理论知识与实际技能相结合，提升旅游管理专业学生的综合职业能力，从而直接提高人才培养的整体质量[5]。

（四）开发多元化旅游实践活动，拓展旅游管理专业人才发展空间

设计多元化旅游实践活动是拓展旅游管理专业人才发展空间的关键途径，核心目的是通过实际操作与旅游体验，增强学生的职业技能与创新能力。在具体实践中，首先，高校可以与旅游业企业合作，开发多元化旅游实践项目，如进行实地考察、景区管理、景区模拟经营等。高校可以与旅游企业合作，安排学生参与到旅游产品设计、市场推广、游客服务等实际工作中去，或与地方政府合作，参与地区旅游规划与文化遗产保护项目。其次，可以通过成立特色旅游工作坊、旅游创业孵化器等平台，鼓励学生发起与旅游相关的创新项目。这些平台不仅可以提供实践机会，还能激发学生的创业激情与创新思维，帮助学生在旅游行业中找到新的机会。高校应定期组织国内外学术交流与研学旅行，通过参与多元化旅游管理实践活动，学生可以拓宽视野，了解不同文化背景下的旅游业发展情况，提升国际竞争力。最后，为保证旅游实践活动的效果，高校需对活动效果进行评估反馈，根据学生的反馈与文旅产业发展的新需求，持续优化旅游管理专业人才培养内容。通过这些具体措施的实施，不仅能提升学生的实际操作能力与问题解决能力，还能丰富学生的职业生涯，为学生在旅游管理领域的发展奠定坚实的基础[6]。

四、结语

随着个性化旅游服务发展、智慧文旅产业的资本投入增加及全域旅游的兴起，旅游管理专业人才培养需求发生着深刻变化。文章提出了依托产教融合，构建旅游管理专业人才培养基地；立足文旅产业发展需求，重构旅游管理专业人才培养体系；打造双导师队伍，提高旅游管理专业人才培养质量；构建多元化旅游实践活动，拓展旅游管理专业人才发展空间等路径来提升旅游管理专业人才的培养质量，以期为文旅融合培养出更多具备复合型、技术型、国际型能力的旅游管理专业人才。

参考文献

[1] 郑嬗婷，李伶俐，高腾.新文科背景下数智文旅人才培养路径创新研究——以合肥大学旅游管理专业为例[J].滁州学院学报，2024（2）：114-117.

[2] 蒋祯.文旅融合背景下旅游管理专业人才培养模式创新研究[J].旅游与摄影，2024（2）：91-93.

[3] 陈晓丽.文旅融合背景下旅游管理专业人才培养路径探析[J].西部旅游，2023（24）：81-83.

[4] 吴信值.文旅融合背景下地方本科院校旅游管理专业人才培养模式优化研究[J].旅游纵览，2023（23）：56-58.

[5] 白松科.文旅融合背景下旅游管理专业人才培养模式的创新路径探讨[J].人才资源开发，2023（13）：41-42.

[6] 何德君.文旅融合背景下旅游管理专业人才培养模式创新研究[J].湖北开放职业学院学报，2023（9）：6-8.