高校商务英语专业学生学习效能提升策略探究

［摘 要］文章以广西城市职业大学商务英语专业本科学生作为研究对象，基于问卷调查和焦点访谈，对调查和访谈数据进行统计分析，发现商务英语专业学生在学习效能提升方面存在缺乏实践锻炼、学业压力较大、缺乏语言环境、学习资源获取途径单一、缺乏学习动力、缺乏良好的英语学习习惯等瓶颈。通过熟练掌握学习方法、积极参与实践，明确学习目标、制定学习计划、化解学习压力，充分运用学习资源，创设英语运用环境、提升学习动力，培养良好学习习惯等策略，可以有效提升商务英语专业学生学习效能。

［关键词］商务英语；本科；高校；学习效能

［中图分类号］G64 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3437（2024）14-0138-06

广西作为中国“一带一路”有机衔接的重要门户，拥有丰富的港口资源和优越的地理位置，是中国—东盟自由贸易区的中心，也是华南经济圈、西南经济圈和东盟经济圈的接合部。其不仅沿海、沿江，而且沿边，背靠国内广阔腹地，面向东盟十国市场，是中国唯一与东盟既有陆地接壤又有海上通道的省区。高校商务英语专业为培养国际化商务人才提供了重要支撑。笔者基于对广西城市职业大学商务英语专业本科学生学习效能情况的调查，探寻提升学生学习效能的策略和方法，以提高商务英语专业国际化人才培养质量，为广西“一带一路”建设输送优秀的商务英语人才，促进中国—东盟经贸往来、文化交流和教育合作的快速发展。

一、商务英语专业学生学习效能提升的瓶颈（以广西城市职业大学商务英语专业本科学生为例）

通过对广西城市职业大学商务英语专业本科学生学习效能情况的调查，笔者发现学生在学习效能提升上存在如下瓶颈。

（一）理论学习困难，实践锻炼较少

商务英语涉及的学科领域广泛，包括语言学、经济学、市场营销、管理学等多个学科。对于学生来说，要理解和掌握这些理论知识有一定的挑战性，在学习过程中可能会感到理论知识和实际应用脱节，缺乏将理论知识运用于实际商务环境的机会，导致他们对相关理论的理解不够深入。

商务英语专业学生实际操作和实践资源有限，实践锻炼的机会较少。实践所需的设备和场地需要大量的资金投入，而学校由于经费问题，无法满足所有学生的实践需求。校企合作是提供实践机会的重要途径，但实际操作中，学生可能因为企业的种种考量，如成本控制、商业机密、实习岗位数量等，难以获得充足的实践机会。学生在校时间有限，而实践往往需要较长时间，因此时间安排上也存在冲突。

（二）学业压力较大

学习任务繁重、考试压力大、时间管理困难等问题让商务英语专业的部分学生感到无助和困惑。学科难度增大、没有好的方法背诵记忆商务英语专业术语，导致学生专业术语输出困难。商务英语专业的部分学生学习自律性不强，缺乏学习计划和时间管理能力，没有掌握科学的学习方法和学习技巧，导致学习效果不佳。

（三）语言环境缺乏、学习资源获取途径单一

笔者设计了《商务英语专业语言环境与学习资源获取途径调查问卷》，对广西城市职业大学商务英语专业在校本科学生进行随机抽样，即从大一到大四商务英语专业在校本科学生中，随机抽取200人展开问卷调查。语言环境是语言学习的重要影响因素，但93%的被调查者认为实际课堂中缺乏语言环境，大部分被调查者认为通过营造资源丰富的语言环境能够提高语言学习者的学习兴趣和效率。

调查结果显示，65%的被调查者认为商务英语课程缺乏正式的商务英语语言环境，28%的被调查者认为在商务英语课程中缺乏与以英语为母语的人士交流的机会，仅有7%的被调查者认为商务英语课程有足够的商务英语语言环境（如图1所示）。

大多数被调查者认为商务英语课程的语言环境存在缺陷，需要改进，而提供足够的正式的商务英语语言环境和与以英语为母语的人士交流的机会是需要优先考虑的改进方向。

通过调查数据分析可知，学生在学习商务英语的过程中获取学习资源的途径主要有四种，但是这些途径的使用频率并不均等（如图2所示）。如果以“有效次数”的百分比来衡量，可以看出，“在课堂上通过教师传授”占比82%，该途径是学生最主要的学习资源获取途径，说明绝大多数学生的学习主要依赖传统的课堂教学。“外刊学习”占比50%，虽然排在第二位，但这个比例与“在课堂上通过教师传授”的比例相差较大，说明相对较少的学生通过这种方式来学习。“购买网课报班学习”这个比例明显低于前两者，表明虽然有一部分学生选择这种学习方式，但它并不是主流。另外，只有一小部分学生通过阅读英语新闻报刊来学习。可见，学生的知识获取途径不够丰富多样。

学习资源获取途径的单一性可以从以下两个方面来看：

在多样性方面，从调查数据可以看出，尽管有四种不同的学习资源获取途径，但实际上学生主要依赖“在课堂上通过教师传授”的途径。这表明学生的学习资源获取途径相对单一，过于依赖传统的教学方式。

在使用频率的均衡性方面，理想的情况是各种学习资源获取途径都能得到均衡利用。但从调查数据来看，除“在课堂上通过教师传授”外，其他学习资源获取途径的使用频率相对较低。这表明学习资源获取途径的使用频率并不均等，倾向于单一途径。

（四）缺乏学习动力

笔者设计了《商务英语专业学生学习动力调查问卷》，对广西城市职业大学商务英语专业在校本科学生进行随机抽样，即从大一到大四商务英语专业在校本科学生中，随机抽取200人展开问卷调查。

调查结果显示，在学习商务英语时，78%的被调查者觉得缺乏学习动力，而22%的被调查者则觉得不缺乏学习动力（如图3所示）。

如图4所示，学生英语学习动力缺乏的原因主要体现在以下几个方面：

1.学习内容过于枯燥和无趣。69%的学生认为学习内容缺乏趣味性，这直接影响了他们的英语学习兴趣和积极性。

2.缺乏兴趣和动力。65%的学生表示，他们本身就缺乏学习英语的兴趣和动力。这可能是由多种因素造成的，包括个人偏好、学习方法、外界激励等。

3.缺乏实践和应用的机会。63%的学生认为，他们没有足够机会将所学的英语知识运用于实际情境中。这种理论与实践脱节的现象使得学习显得更加抽象和无用。

4.学习目标不清晰。47%的学生觉得他们的学习目标不够明确，这可能导致他们在学习过程中缺乏方向感和成就感。

5.学习资源和支持不足。47%的学生觉得他们在学习过程中未能获得必要的资源和支持，这可能使他们在遇到困难时无法及时摆脱困境，从而感到挫败。

综上所述，实践和应用的机会、有趣且有挑战性的学习内容、学习成果的认可和奖励机制、学习资源和支持的充足性以及学习目标的明确性和可行性是影响学习动力的主要因素。为了提高学习者的学习动力，可以针对这些因素制定相应的策略和方法。

（五）缺乏良好的英语学习习惯

笔者设计了《商务英语专业学生学习习惯调查问卷》，对广西城市职业大学商务英语专业在校本科学生进行随机抽样，即从大一到大四商务英语专业在校本科学生中，随机抽取200人展开问卷调查。

调查结果显示，在英语学习习惯方面，30%的被调查者参与学校组织的英语角来锻炼英语口语；25%的被调查者使用线上学习工具来学习商务英语；在商务英语学习过程中养成规律复习和预习、定期阅读外刊习惯的学生仅占20%和15%；此外，还有10%的被调查者选择了“其他”选项，表明还有一些其他的有效学习习惯没有被列出（如图5所示）。总体而言，在学习商务英语时，相对较多的被调查者将“参与英语角”和“使用线上学习工具”作为主要的学习习惯，同时也有小部分被调查者通过“规律复习与预习”和“定期阅读外刊”来提升商务英语学习效能。

问卷调查数据显示，商务英语专业学生不管是哪种学习习惯，占比都没有超过50%，也就是养成良好英语学习习惯的学生仍占少数。学生的口语日常实践、课外阅读量和英语实践活动参与较少，没有养成良好的英语学习习惯。

二、商务英语专业学生学习效能提升策略

（一）熟练掌握学习方法，积极参与实践

认知心理学关注人类如何处理、存储和回忆信息，促进了人们对人类认知过程的理解，为设计有效的学习方法提供了基础。例如，利用认知心理学中的注意力、记忆和思维等概念，可以帮助学习者优化学习过程、提高学习效率。

理论来源于实践，是实践的结晶。为了提升学习效能，可以采用如下实践策略展开学习。一是通过选择贴近实际商务场景、语言规范、内容丰富的材料，如商务邮件、会议纪要、谈判案例等，进行模仿学习，学生能够更快地掌握商务英语的实际运用。二是通过模拟真实的商务环境，在实践中运用所学的商务英语知识，提高应对各种商务场景的能力。例如，组织小组讨论、角色扮演等活动，模拟商务谈判、会议等场景，从而提高商务沟通和应对能力。三是通过多种渠道积累商务英语词汇，包括专业书籍、行业报告、网络文章等。同时，还要注意学习不同词汇在不同商务场景中的用法，以便在实际场景中能够准确、得体地使用。四是通过听商务英语广播、看商务英语电影、参加商务英语角等方式提升听力水平。同时，也要积极练习口语，模拟商务对话，提高自己的口语表达能力。在听力和口语训练中，要注意模仿和学习地道的商务英语表达方式和语音语调。通过以上不同的方式方法，能够不断丰富专业知识，提高知识水平和实践运用能力。

（二）明确学习目标，制定学习计划，化解学习压力

学习是一个循序渐进的过程，分阶段学习有助于逐步建立知识体系和掌握技能。每个阶段都应有明确的学习目标和评估标准。每个人的学习速度和方式是不同的，学习计划的制定应该考虑个人的学习风格、兴趣和需求。

学生要明确自己的学习目标。学习目标可以是中长期的，如通过某一级别的英语考试；也可以是短期的，如在一个月内提升词汇量或口语表达能力。明确学习目标有助于学生在学习过程中保持动力。

制定合理的学习计划是提升英语学习效能的关键。学习计划应该包括每天或每周的学习时间分配，以及具体的学习内容和目标设定，合理分配时间，提高学习效率。要确保学习计划既有挑战性又有可行性，还要根据实际情况进行调整。

笔者通过焦点访谈了解广西城市职业大学商务英语专业在校本科学生的学习情况。焦点访谈旨在引导受访者深入讨论与高校商务英语专业本科学生学习效能提升相关的关键问题以及潜在的解决方案。基于焦点访谈，笔者总结得出以下有利于促进商务英语专业本科学生学习的方法策略。

1.制定明确的学习计划。制定具体、可行的学习计划，包括学习内容、时间安排、学习目标等，有助于学生合理分配时间，提高学习效率。

（1）设定目标。设定明确的商务英语学习目标，思考职业发展和需求、主要与哪些国家或地区的客户交流，根据市场和个人需求做好职业规划。

（2）日常学习。将商务英语学习纳入日常学习日程安排中。每天花一定的时间阅读商务英语资料，如商业新闻、商务书籍或与行业相关的文章。另外，通过观看商务英语视频、听力训练以及与他人进行口语交流等多种方式提高听说能力。

（3）加入学习小组。加入一个学习小组，与具有相似目标的人交流并共同学习，收集行业信息，了解国际市场的变化，并分享学习资源和经验。

（4）参加线上和线下培训班。通过线上线下相结合，可以更好地了解商务英语的语言和文化背景，掌握商务谈判和沟通技巧，并提高英文写作能力。

2.主动学习。学生应该积极主动地开展学习，发挥主观能动性，增强自我控制力和自我调节能力，积极寻求反馈和改进，以提高学习效能。

3.创建良好的学习环境。创建一个安静、整洁、舒适的学习环境，有利于减少外界干扰，集中注意力，提高学习效率。