山西旅游业发展困境及对策研究

摘 要：旅游业在山西转型发展全局中占据重要地位。本文首先从古建雕塑壁画类旅游资源、根祖文化类旅游资源、晋商文化类旅游资源、红色文化类旅游资源、自然旅游资源五方面阐述山西旅游资源概况；其次分析山西旅游业发展困境，包括旅游配套设施不完善、文旅融合程度低、专业人才缺乏、宣传效果不理想；最后针对以上困境，提出助力山西旅游业发展的对策，即完善配套设施建设，升级公共服务体系；推进文旅深度融合，打造文旅新业态；提升从业人员专业性，培养复合型人才；创新推广方式，优化营销效果，以期为推动山西旅游业高质量发展提供参考。

关键词：旅游业；发展困境；对策；山西

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

一、山西旅游资源概况

山西拥有4 000余年文明史、建城史以及1 500余年建都史，是华夏文明发祥地之一，文化底蕴尤为深厚。山西享有“中国古代艺术博物馆”的美誉，悠久的历史在当地刻下了深深的烙印，留下了丰硕的文化遗产，文物古迹遍布全省各地。同时，地质、地貌、水文、气象等多种因素铸造了山西丰富多样的自然景观。山西旅游资源主要可以概括为以下五类：古建雕塑壁画类旅游资源、根祖文化类旅游资源、晋商文化类旅游资源、红色文化类旅游资源、自然旅游资源。

（一）古建雕塑壁画类旅游资源

山西是全国现存古建筑最多的省份，包括寺庙、古塔、石窟造像、城垣关隘等，截止到2022年年底，保存完整的古建筑群数量达1 848处。此外，山西古代彩塑、壁画数量也位居全国榜首，现有古代彩塑近13 000尊，其中唐代82尊，五代11尊，宋辽金时期394尊，元代386尊，明代5 878尊、清代6 000多尊；壁画大都存于佛教寺庙、道教宫观等古建中。各类古建雕塑壁画皆是我国古代艺术珍品。

（二）根祖文化类旅游资源

山西是中华民族重要的发祥地之一，因而存有多处古人类遗址，包括燃起人类文明第一把火的芮城县西侯度遗址、含有鲜明石器工业特征的襄汾县丁村遗址、旧石器晚期的朔州峙峪文化遗址、临汾尧庙、洪洞大槐树寻根祭祖园旅游景区以及运城关公故里文化旅游景区等根祖文化遗址、祭祖圣地，其中位于临汾市洪洞县的5A级景区大槐树寻根祭祖园旅游景区最具代表性。

（三）晋商文化类旅游资源

明清时期是晋商的鼎盛时期，其所修建的蕴含建筑艺术和晋商精神的晋商大院更是在晋商兴衰史中留下浓墨重彩一笔，成为山西独具特色的文化标志。山西有誉为“儒商世家”的榆次常家庄园；有集砖、石、木“三雕”于一体，独具匠心的灵石王家大院；有因拍摄《乔家大院》和《大红灯笼高高挂》而闻名的祁县乔家大院；有曾经富可敌国的曹家大院等，还有收藏和展示晋商历史和文化的晋商博物院。

（四）红色文化类旅游资源

山西是著名的革命老区，是诸多重大历史事件的发源地以及革命战争纪念地，先辈们在艰辛的革命历程中孕育了伟大的吕梁精神、右玉精神、太行山精神。同时，革命战争年代先辈们曾在此地居住过、战斗过，留下了弥足珍贵的红色文化资源。据统计，山西共有红色文化遗址3 400余处，红色旅游景点103处，其中全国红色旅游经典景区高达29处。

（五）自然旅游资源

山西有被黄土覆盖的高原，且高原内部起伏不平、河谷纵横，地貌类型复杂多样，气候四季分明，水量季节性变化显著，在地质、地貌、水文、气象等多种因素作用下，铸造了丰富多样的自然景观。山西有霍山、黄河等名山大川；有万年冰洞、雁门关等洞石雄关；有运城盐湖、原平大营温泉等清泉湖泊；有壶口瀑布、娘子关瀑布等激流瀑布。

二、山西旅游业发展困境

近年来，山西省旅游业取得了一定成效，呈加速发展趋势。但与云南、四川、广东、江苏等旅游大省相比，其旅游产业还存在诸多问题，具体表现为旅游配套设施不完善、文旅融合程度低、专业人才缺乏、宣传效果不理想。

（一）旅游配套设施不完善

“地上文物看山西。”山西是历史文物古迹富集地区，存有海量的旅游资源，但紧密聚集在山西的古建筑类文物遗产，零散分布于省内，遍布于晋北、晋中、晋南各地。譬如，云冈石窟、五台山、悬空寺等诸多闻名古迹均坐落于远离市区的县城，还有很大一部分散落在农村甚至山间[1]。古建筑资源丰富，但单体建筑小且分散分布，因此需要通达的交通建设和健全的基础设施来弥补这一不足。然而，受地势地貌等条件影响，省内高速公路和省际铁路通达便捷性以及修建规模都有所欠缺，截至目前仍未实现市市通高铁航空，县县通高速公路的目标，地铁线路较少，导致游客出行不便，前往乡镇景点更是困难。此外，部分乡镇的发展建设水平难以满足旅游业发展需要，尤其是乡村地区的旅游景点，服务环境较差，住宿、餐食、卫生等状况难以满足游客需求，降低了游客的体验感和重游率，甚至影响了山西旅游形象[2]。

（二）文旅融合程度低

文化是旅游发展的载体和灵魂，旅游则是文化发展的重要依托，将旅游和文化二者融合发展，以文化提升旅游品质，可以推动旅游产业提质增效、转型升级。山西省文化旅游资源富足，但整体上文旅融合工作不深入，具体表现在四方面问题。第一，统筹发展理念不强。山西的文旅融合工作任务不明确，且文旅项目层次偏低，重复率高，缺乏影响力大的品牌。第二，文旅产品整合度低，产品类型较为单一。山西对省内乡村民俗、古宅古迹等旅游资源承载的深厚文化底蕴挖掘不充分，使得文旅产品开发的有效载体不足。第三，文旅融合链条短，产业化程度低。山西旅游与演艺、戏剧、节日等融合程度不深，文旅产品开发不充分且科学性不强，导致游客的文旅消费率低。第四，文旅融资渠道较为单一。当前，政府投资是山西文旅融合发展的主要资金来源，社会融资渠道较少。

（三）专业人才缺乏

近年来，游客旅游需求逐步升级，传统的静态观光模式已经不能满足游客的需求，游客更加注重旅游过程中的体验感、参与感。游客的升级性需求倒逼旅游业的转型升级，专业人才更是其中尤为重要的一环。但山西境内旅游从业人员的素质水平较低，存在竞争力不强的问题。就专业人才的培养而言，山西省内高校开设旅游相关专业的多为职业技术类院校，本科类院校中相关专业开设尚不足，本土优秀人才产出少，且多为技术型服务人才，高质量、专业化的复合型服务人才较稀缺，供不应求；就从业环境而言，山西省旅游产业起步较晚，且省内缺乏吸引人才的资源和核心产业，造成优秀专业型人才“留不住”“引不进”的局面，没有把山西深厚的文化底蕴转变成旅游发展动能；从分布范围来看，旅游类人才主要集中在城市地区，县镇地区次之，乡村旅游人才最少。

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（四）宣传效果不理想

好酒也怕巷子深，好景也要会吆喝。全国各地旅游资源数不胜数，想要让游客在万千选择中笃定游览山西，宣传推广的重要性不言而喻。近年来，山西旅游宣传推广取得长足进步，重视与权威媒体合作，借央视之力向全国推介山西文化旅游宣传片[3]；开通山西省文化和旅游厅官方账号，通过短视频制作，在抖音、小红书等新媒体平台展现华夏古文明、山西好风光。但从宣传效果来看，成效并不显著，视频点击播放率较低，活跃度不高。其文旅信息更新及时，但每篇文章的点击量和阅读量不高。另外，山西的一些文化旅游企业、旅游景区、旅行社为了打造文化旅游环境和推广销售相关产品，也开设了新媒体公众号，但大多为碎片化推广，实用性内容少，商业化气息浓厚，未能很好地吸引大众眼球。

三、推动山西旅游业高质量发展的对策

悠久的历史、深厚的文化底蕴、独特的地质环境，共同孕育了山西古今兼备、得天独厚、包罗万象的旅游资源。然而，其旅游市场和旅游经济并不兴盛。推动山西旅游业高质量发展可以从以下4个方面入手。

（一）完善配套设施建设，升级公共服务体系

山西要提升游客出行便利性，营造一种舒适愉悦的气氛，触动游客情感，唤起游客心灵共鸣，使游客在接受服务的过程中产生惬意幸福之感。一是要完善交通运输网，加快全省铁路、公路、航空和地铁建设，着力构建“一干八支”机场布局，扩大铁路高速覆盖范围，加快地铁修建进度，合理规划开通旅游专线，形成以太原为核心的放射型交通网。二是要完善景区设施建设，在游客较为集中的中转地增设旅游集散中心，并赋予其咨询服务、资料配备、文字介绍、交通指引、车辆服务等多方面功能。三是要优化游客住房和餐饮服务品质，合理控制价格，坚决杜绝漫天要价、牟取暴利等行为，塑造口碑，提升品牌美誉度。四是要加大市场监管部门执法检查力度，紧盯宾馆、酒店、民宿等重点领域，依法查处各类违法违规行为，营造良好的消费环境。

（二）推进文旅深度融合，打造文旅新业态

山西需要将当地文化产业和旅游经济有机融合，用文化修饰旅游，使游客在旅游活动中感受文化魅力，努力做到文化与旅游系统性、全面性融合，推动形成文旅新业态，提升山西文旅竞争力。一是要增强文旅融合意识。从思想上夯实二者融合发展的根基，为文化旅游高质量发展奠定理念前提和基础。二是要充分挖掘文化资源。文化是文旅融合发展的重要资源，山西要熟悉当地古建、民宿、历史等元素，在旅游相关产品设计中充分融入特色元素，提高特色文旅效应。三是要加强技术赋能。依托人工智能、云计算、大数据等技术，深化“文化+旅游”发展战略，充分利用数字化创新优势，延长文旅产业链条[4]。四是要坚持市场导向原则。市场是文旅融合发展的坚实基础，山西应统筹推进文化市场、旅游市场监管培育工作，推动形成文旅融合的骨干企业、领军企业。

（三）提升从业人员专业性，培养复合型人才

人才是推动旅游业高质量发展的重要资源，山西应培养适应当前旅游发展的相关专业人才，这将对山西旅游业的发展有着举足轻重的作用。旅游业从属于服务产业，对从业人员的素质、技能和资质都有着严格要求。一是要充分挖掘本土人才，吸引外来人才。本土居民对家乡的情况最为熟悉，又满怀故乡之情，当地政府部门应该加大人才引进力度，增加人才引进福利，确保人才“进得来，留得下”。二是要培养专业性强的复合型人才。政府部门可以联合高校统筹推进旅游业人才队伍建设，同时细化旅游专业学科分类，在旅游资源开发、旅游产业规划、旅游企业经营管理等全方面培养专业性强、技能性高的高精尖人才。三是要强化对乡村等经济发展水平较低地区的旅游业人员服务工作培训，提高旅游从业人员的服务意识、服务质量及专业化水平。

（四）创新推广方式，优化营销效果

推广宣传是旅游业发展的重要途径之一，当今是信息社会、网络时代，山西必须充分重视并利用网络媒体和手机媒体对旅游业进行推广宣传[5]，在继续利用传统媒体的同时，提升宣传推广人员的新媒体运用技能，以期打造山西高品质旅游形象。一是要拓宽推广渠道，在主要客源城市的地铁、高铁等交通枢纽和线上平台投放山西文旅视频；同时可以举办一些旅游路线规划、山西文旅知识竞赛等趣味性推广活动；此外，增加宣传推广投资费用，与国内外旅行社、旅游博主合作，提高宣传效果，提高山西文旅产业知名度。二是要升级营销模式，借助数字技术录制并发布山西景点、民俗、非遗等相关视频，注重视频的创新性和趣味性；此外，还可以采取直播方式推广营销，邀请资深旅游顾问讲述景点背后的故事，将细致讲解和动态短片相结合，使得游客直观领略山西魅力，激发游客前来游览的欲望。

参考文献

[1] 张江峰，李治兵，杨建春.山西省乡村旅游资源空间结构分析与优化[J].中国农业资源与区划，2023（6）：243-252.

[2] 孟乐.全域旅游视角下乡村旅游资源的发展路径探讨：以山西省为例[J].农业经济，2020（4）：52-54.

[3] 崔雪娇.创新宣传推广策略助力山西文化旅游发展[J].经济师，2021（10）：150-152.

[4] 赵爱华.辽宁全域旅游发展的现状、困境及建议[J].辽东学院学报（社会科学版），2023（2）：56-60.

[5] 樊丽婷.山西省旅游发展水平评价[J].西部旅游，2023（3）：45-47.

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