“一只手”的管理艺术

摘 要：一只手，由五根截然不同的手指组成，它们各具特点、各有所长，靠在一起时，变成了手掌；捏在一起时，就变成了力量强大的拳头。学校管理，条线多、事务杂，虽有校长领军，但各个职能部门仍起着至关重要的作用。这似乎和“一只手”很相似……

关键词：学校管理； 团结一心

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2015）03-069-001

学校管理是一项复杂的工程，涵盖了：学生、教师、安全、德育、教学、后勤等方方面面。学校管理的质量，直接决定了教师的归属感、幸福感，更影响着学生的生命成长、发展……作为学校的小部分特殊人群，校长和行政的管理能力、意识，无疑起到了决定性的作用。

一、“大拇指”管理

曾看到一篇题为“校长要向大拇指学管理”的文章，被标题吸引住了。细细想来，里面充满的是巧妙、睿智：大拇指在体现其主导作用的同时，更要适时地站出来，表明立场——鼓励、赞许……

其实，在我看来，校长也确实恰如大拇指，而参与学校管理的其他行政是另外的四根手指，虽各有所长，但彼此相辅相成、谁也离不开谁。

1.“大拇指”的处境分析

大拇指与其余四根手指的朝向不同，可谓是特立独行、甚至是“奇葩”。虽然“大”，但如果没有其他手指的配合，就连端水杯、拿碗筷这种最简单的事，自己都无法独立完成。从中不难看出，大拇指对其他手指的依赖，甚至远大于其他手指对大拇指的依赖。而一所学校的校长，无疑就是这个大拇指。没有了其他手指（行政），好比“光杆司令”，结果只能停留在理想，无法付诸于行动。

2.“大拇指”的关系处理

大拇指不嫌弃其他手指，只要它们有需要，大拇指就会挺身而出给予帮助，而且大拇指与别的手指配合比其他任何两指更默契、自如。即便如此，大拇指也没有倾向于哪根手指，不与其他手指靠得太近，也不拉开太大距离，总能遵循“刺猬法则”，恰如其分地保持距离。

3.“大拇指”的内涵理念

大拇指具有独特的理念和独到的意识：能压住锋芒毕露的食指，不指指点点；能提醒年轻气盛的小拇指，不轻视他人；能挺起腰杆、团结伙伴，给予赞美与正能量……

校长，无疑就是这根独一无二的大拇指。只有和其他手指团结一心，才能发挥出最大的力量。

二、“手掌”管理

一次行政培训中，校长对我们行政进行了提问：你认为校长的工作和你的工作，有什么区别和联系？经过一番考虑、思维碰撞，一个观点随之而来——职能部门是手指，校长是手掌。

1.“手指”的意义——各领域的专家

我所在学校的校长常对管理者说：“你的地盘你做主。”对于管理上的问题、决策，校长总是鼓励我们自己思考、分析，从而得出自己的判断。每当遇到棘手问题时，校长不会告诉我们——“该如何做”，而是会指导我们——“如何思考”。也正因为如此，校长从不希望我们给他做虚无缥缈的“填空题”，而是带有利弊分析的“选择题”。并且，最终还是由我们自己决定最终的“答案”。

在这种“独特”的管理意识、理念下，不同的手指得到了不同类别的发展，正如教育、德育、办公室、后勤等部门，朝着各自条线的轨迹，不断向前。久而久之，“手指们”对自己从事的事情越来越清晰，处理起来也越来越得心应手。当所有错误都发生过、所有困难都得到解决时，专家也就因此诞生了。

2.“手掌”的作用——最坚实的后盾

五根手指，相对独立，各有本领，但与它们紧密相连的，正是宽大的手掌。手掌的作用并不大，也许根本无法和哪一根手指相提并论，但它成为了所有手指最强大的支持——当某一手指失落时，总能与它面对面地“零距离”接触，第一时间提供呵护、帮助。调节好每一根手指的状态，才能使它们积极向上，不断发挥作用。

因此，从某种程度上来说：校长不必成为“百事通”、“全能战士”，只需要拥有一个强大的团队，放心大胆地让团队里每一个人都发挥自己的能量、本领，必要时给予支持、鼓励、安慰，就能睿智而有效地进行管理。

三、“拳头”管理

无论是大拇指、还是手掌，始终是手的一个不可或缺的部分。然而，“单打独斗”、“一枝独秀”显然无法长期、高效地发挥作用，唯独有效组合，才能达到“三角形”的稳定性。拳头，无疑是手在各种形态中，手指最团结、最紧密，整体最稳定、最有力的状态。

当五根手指握成拳头时，无非是两种状态——大拇指在最外、大拇指在最内。仔细想想，似乎这两种不同的形态，也包含了不同的寓意：

1.形态一：大拇指在外

这种形态，恐怕是握拳中最为常见、也是普遍接受的。当大拇指在外时，其余四根手指紧紧抱成团，躲在大拇指身后。它们作为大拇指的坚强后盾，为台前的大拇指提供了幕后保证。而大拇指同样与这四个伙伴彼此接触、相互依靠，时刻保持最紧密的联系。

2.形态二：大拇指在内

当大拇指在内时，恐怕是较为少数的情况，并不罕见。然而，不得不承认，这种形态的确存在。正因为如此，似乎同样也体现了另一种微妙关系——深藏不露。大拇指会在适时的场合躲在幕后，由四个伙伴走到台前、独挡一面。而此时，大拇指所需做的，则是在与这四个伙伴互相依靠的同时，给予他们最有力的支持和保障，甚至是出谋划策、指点迷津。

拳头，被说成“与心脏同大”，似乎正是内心想法的行动输出者；拳头，拥有超出五根手指以及异于手掌的力量；拳头，牢牢抱在一起，相互依靠……无论何种形态的拳头，都能发挥它的作用；不同的场合、不同的环境，也许就该以不同形态的拳头来应对；无论是台前，还是幕后，大拇指都能正确处理好个人与集体的关系——懂得时机、场合，不必时时刻刻都崭露头角。

当所有手指、连同手掌团结在一起时，这样的力量恐怕是难以想象的强大。如果校长是一个拳头，那么所有行政全部加起来，也许正是另外一个拳头，甚至可能是“有过之而无不及”。这远不是“5+1=6”的简单合并，而是相互组合、相互辅助，从而产生的更强大的化学反应。

一只手、一所学校。无论学校的管理是如何复杂、抑或是精细，唯有将手指、手掌、拳头团结在一起，形成多种不同的应对形态，才会展现出最有力量的举动，产生积极有效的影响。也只有这样，才能在管理时形成“心往一处想，劲往一处使”，真正将“手的力量”落到实处。

参考文献：

叶存洪.校长要向大拇指学管理，《中小学校长》2014.9（总第197期）P1卷首语