浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术
作者： 沙文杰摘 要：小学班主任的管理工作是一项复杂的劳动，对于教师的个人能力要求较高，与代课教师相比，班主任需要付出更多的时间和心血。班主任的有效管理是顺利开展教学工作的保证。班级是构成学校的基本单位，班主任是班级的组织者和引导者，也是联通学校和学生的纽带，可以说班主任的管理工作对于班级进步和学生的个人发展都有至关重要的影响。掌握高效的沟通艺术对于班主任提高管理水平有积极作用，因此班主任要加强与学生的沟通，提高与学生沟通的技巧和水平。本文将从小学管理现状出发，探讨班主任如何通过沟通提高班级管理水平。
关键词：小学教育 班级管理 沟通艺术 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2023.04.037
班主任是班级中的组织者和管理者，对于一个班级的成长和发展路径发挥着积极的作用。管理是一门艺术，需要教师用心经营。与代课教师不同，班主任在管理班级的过程中，不仅要关注学生的成绩，还要对学生的日常生活给予指导。班主任的行为对于学生也发挥着潜移默化地影响，因此，除了对学生的要求外，教师也要注意自己的一言一行，为学生做一个榜样。沟通的艺术感染力作为一种新型的管理体制，对于学生日后形成正确的价值观具有不可替代的作用。班主任在管理班级的过程中，要以身作则，用更加温和的方式对待学生，发挥沟通的作用，构建平等和谐的师生关系。
一、小学班级管理存在的问题
1.过于注重学习成绩
在我国的教育中，教师注重学习成绩已经是大家都意识到的一种现象，这与我国学生人数众多相关，教师在管理班级的过程中容易根据学生的学习成绩区别对待学生，这种方式很容易伤害小学生的感情，对于小学生日后的成长容易产生负面影响。
2.教师的管理方式落后
大部分的小学教育中，班主任依旧发挥主导作用。班主任在管理班级的过程中，主要使用班规对学生进行限制，这种管理方式虽然能够对学生产生震慑作用，但是不利于师生间的双向沟通。学生在教师的威严下可能没有机会表达自己的真实想法和态度，长此以往，会造成师生之间的交流隔阂。
二、沟通式管理的意义
1.营造良好的课堂气氛
对于大多数学生而言，小学阶段才开始正式接触课本，这个时候的学生还是感性思维在影响自身的判断，他们认识和思考事情的方式还比较幼稚，童真也是小学生的难能可贵之处。小学生由于年纪较小，与社会接触不多，所以对世界充满了好奇与陌生。班主任在管理班级中，如果没有使用恰当的方式，很容易打击小学生的信心，伤害到他们的感情。小学时期的教育对学生影响深远，教师的管理会在潜移默化中影响学生的性格发育。班主任对于学生的健康成长发挥着重要的作用。小学生的心智发展还未成熟，很多情况下会不自觉去模仿教师的说话和行为，班主任是学生在学校接触时间最久的人。如果教师在管理班级中使用温柔的沟通方式，不仅能够提高和学生的沟通效率，也有利于拉近师生关系，让学生以自愿的心态投入到学习中。小学班主任的行为对于班级的风气有重要的影响。班主任注重沟通，使用柔性的管理方式，能够营造轻松和谐的班级氛围，培养班级的集体意识和责任意识。
2.有助于因材施教，提高教学效率
小学生与教师年纪差距较大，在遇到学习困难的时候，一般不好意思直接与教师沟通。教师与学生主动进行交流与沟通，能够更加清楚学生的学习状况，做到因材施教。小学生正处于快速发展的阶段，每一个学生都是不同的个体。教师在教学活动中不能用同一种方法对待所有的学生。班主任要加强与学生的沟通频率，了解学生的想法和特征，争取和学生做朋友。通过与学生的高效率交流，能够更加有效地开展教学活动，提高课堂效率。班主任也要注意与学生的沟通态度，不能差别对待，避免造成学生的心理落差。有效的沟通是开展因材施教的基础。
3.促进学生的全面发展
小学班主任只有使用温和的方式和学生沟通，才能减轻学生的心理压力，让学生在舒适的状态下向教师敞开心扉，向教师倾诉自己的想法。小学班主任在与同学的交流中要对学生有适当地鼓励与支持，小学生的心理还比较脆弱，教师的认可能够增强他们的自信心，以更加积极的态度投入到学习中。小学生在感受到自己受重视的时候，也会增加对于学习的兴趣。
从班主任的角度来看，通过与学生的沟通，能够了解学生的真实想法，从而选择适当的方法对学生进行教育和培养，激发学生的学习潜能，发挥学生的能动性，培养学生的自律意识。
4.发掘学生的优势，帮助学生发挥潜能
小学生的想象力与创新能力较强，一些学习成绩不是很好的学生，在其他方面可能有过人之处，小学生的潜能是无法估量的。班主任通过沟通能够了解学生的兴趣与特长，也能对学生的爱好加以指导，激发学生的潜能，帮助学生坚持下去。教师的沟通能够帮助学生明确自己的目标。
三、如何实现班主任与小学生的良好沟通
1.教师加强与学生的互动，加强对学生的人文关怀
在班集体的具体管理中，要树立以人为本的管理理念，教师在处理班级事务时，要尊重学生的想法，提高学生对于班级事务和决策的参与度，作出让大家都信服的决定，而不是按照自己的想法直接决定。比如说，小学的班干部选择中，要听取学生的建议，最好采用公平选举的方式，而不是直接任命，直接任命的方式会引发同学们的猜疑，降低参与班级事务的热情度。
小学生处于活泼好动的年纪，在与成年人进行交流时容易出现障碍，这时就需要教师积极与学生沟通，大致了解学生的个人情况，为学生提供适当帮助。比如说在贫困助学金的申请中，部分学生出于自尊心，不愿意在班里公开自己的家庭情况，教师要对学生进行人文关怀，与学生在私下沟通，帮助学生解决困难。
小学教师的年纪一般较小，相比师生关系，更应该发展成一种朋友关系。在我国，无论是小学教育管理，还是高校的管理，一个突出的问题就是学生与教师处在一个相对不平等的位置上，学生在多数情况下都是被动接受学校和教师的安排，很少表达自己的意见，这是我们在长期的教育环境下养成的习惯，所以教师在处理班级事务中，要积极征求学生的意见，同时要加强对于小学生的人文关怀，关心学生的学习和生活状况，发展健康的师生感情，提高班级的管理质量。
2.选拔能力较强的班干部，辅助教师管理班级
班干部是教师管理班级的左膀右臂，在处理班级事务中发挥着不可替代的作用。我们国家的教育长期以来都强调尊师重道，这种理念一方面维护了教师的尊严与地位，但是另一方面也拉大了与学生之间的距离。班干部与同学之间则是一种平等的方式，与教师相比，班干部和同学们交流的机会更多，对于学生的了解也比较透彻。
一个班级就是一个小的组织和群体，组织成员的向心力对于组织的发展有重要影响。班主任在管理班级中要认识到班干部的重要性，充分发挥他们的作用。班主任不仅要代课，还要处理班级事务，优秀的班干部组织能够减轻教师的负担，也能提高自己的管理能力，使自己全面发展。
首先，在班干部的选择中，教师要为学生提供一个展示自我的空间，让每个学生都发挥自己的优势。比如说班长最重要的就是管理和沟通能力，教师可以让同学们投票选举出他们认为最适合当班长的人，支持率高的同学更容易和同学们处理好关系，获得同学们的认可。或者，教师可以模拟一个意外的情况，考察同学们是怎样处理突发事件的，根据同学们的表现选出最适合的人。同时，教师也要明白，班干部分担不同的职能，不能用统一的标准去选择所有的班干部。文艺委员和体育委员要展现个人的特长和魅力，文艺委员最好选择文艺能力强的学生。在班干部管理班级中，教师要秉持张弛有度的原则，给予学生更多的管理权，同时要加强对于他们的管理教育力度。
3.改变与学生的沟通方式，让对话变得更加有趣
教师在学生的眼中一般保持着比较严肃的形象，这就导致学生在沟通中不能放开束缚，对教师存在畏惧心理，不能吐露自己的真实想法。教师在沟通中的说教容易引起学生的叛逆心理，学生可能表面答应，实则不认可教师的说法。这样的对话会加深同学和班主任之间的交流隔阂。因此，教师要改变与学生的沟通方式，让对话变得更加有趣。
班主任在对学生宣传中华民族的精神与文化时，比起传统的硬性宣传，不如讲一些英雄人物的小故事，让同学们在不知不觉中受到这些精神的感染，提高自己的精神修养与道德水平。班主任在与学生的交流过程中，可以加入一些学生感兴趣的事物，比如说动画片、游戏等，适当的娱乐活动能够扩展学生的眼界，帮助学生缓解学习压力，教师也能在轻松愉悦的氛围中拉进与学生之间的距离，发掘他们的共同话题。比如说聊到学生的学习兴趣，教师可以和学生聊一些动画片，如“聪明的一休”，通过动画片的主角告诉学生学习的重要性，对于学生的学习方法提出一些指导意见。
4.建立平等的师生关系
师生之间开展有效沟通的前提是建立平等的关系。在传统的班级管理中，班主任居于主导地位，由于受到落后的教育观念的束缚，导致班主任在管理中缺乏对于学生的思考，通常会采取单一的管理模式，以硬性的班规来约束学生的行为，维持班级的秩序。这种方式虽然在短期内能够发挥一定的作用，但是学生处于一种被动的位置，缺乏自我意识的构建和自主精神的培养。小学生处于心智不成熟的时期，这个阶段正是他们培养自主意识的阶段，单方面的灌输可能会引发学生的逆反心理，因此，教师要充分学习新课程理念的要求，尊重学生在学习中的主体地位，和学生发展平等的师生关系，让学生愿意和班主任进行思想倾诉和学习上的沟通与交流，从而提高班级的管理质量。
教师将自己放到和学生一样的位置上，也能够更加准确了解学生的想法，帮助学生解决生活和学习中的困难。
5.因材施教，丰富沟通的方式
教师在和学生开展沟通时，首先要有一种意识，即每个学生都是存在差异的个体，没有一种沟通方式能够适用于所有学生。每个学生的个性特征和认知规律都是存在差异的。教师在沟通的过程中要加强对于学生的了解，对于不同的学生使用不同的沟通方法。尤其是一些性格比较内敛的学生，他们不太容易和别人沟通，教师要多一点耐心，增加对于这些同学的关心，可以使用更加委婉的方式，减轻他们的心理压力，赢得学生的信赖。对于性格比较活泼外放的学生，班主任则可以采用直接的方式。直接和学生商量这件事的重要性在哪里，以及应该怎样做。因材施教是班主任在管理班级中需要提升的素养，小学生的心理比较脆弱，希望能够获得班主任的关注，班主任要把自己的眼光放到整个班级的学生中，不能让学生觉得教师偏心。
6.将优点扩大与学生进行沟通
通过长期实践调查可以看出，针对小学时期需要学习的几个科目，如果学生不喜欢学科教师，相应就会表现出厌学等情绪，长此以往自然不利于学生学习能力的提升。站在学生视角下进行分析，自身并没有认识到该点问题，始终以自己观点去看待学科问题，甚至还有的学生与教师保持对立关系。针对该点现状，班主任班级管理过程中，需要引导学生正确看待教师，与各个学科教师保持良好关系，同时也应该定期与学生进行沟通，回顾学生在课堂上的表现，如果发现学生不喜欢教师的问题，第一时间制定相应引导举措，也可以直接阐述该教师优点，确保学生能够改变对教师的看法。以教师优点扩大为出发点以及落脚点，要求学生能够全方面了解每一名教师，放大教师优点能够拉近与学生间的关系，更加喜欢以及信任教师，潜移默化喜欢上该学科，致力于学生综合素养不断提升。
与此同时，如果班级大多数学生对学科教师没有好感，就会无法保持课程学习积极性。在班主任班级管理过程中，必须要求对其中的根源加以深入调查，明确学生出现不喜欢的原因，究竟是教师教学方式还是行为造成的。在此过程中，班主任也可以引导教师开展“小教师”活动，也就是挑选几名有意向的同学，模仿教师的教学行为以及语言等，在学生切实感受到教师良苦用心的同时，也能够从中发现学生学习中存在的问题，便于教师及时调整教学方案。而教师作为学生的模仿对象，需要时刻约束好自身的言行举止，如若教师过分活跃或者语言浮夸，极易让小学生形成不好的学习风气，所以要引导小学生换个角度看问题，善于发现教师的优点。此时就需要班主任及时与教师进行沟通，要求他能够调整教学方式，尽量以和蔼的态度以及幽默的语言进行知识讲解。
总之，伴随着我国经济水平提高，我国教育领域也出现了急剧的变化，教师、学生的个性化人格得到了极大解放，学生对于班级教育提出了更人性化的要求。班主任作为班级的管理者对于班集体的成长和发展发挥着不可替代的作用，要对学生进行人文关怀，尊重学生作为学习主体的自我意识，为学生的学习和生活创造一个良好的班级环境。
参考文献：
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