基于市场需求的高职商务英语专业跨境电商人才培养模式探讨
作者： 康思成 刘舒扬［摘 要］ 伴随着跨境电商行业的迅速发展，市场对专业性、高素质、复合型的商务英语专业人才的需求越来越高，这要求高职院校以市场需求为导向，明晰跨境电商市场在发展过程中对商务英语人才的需求动态变化，以此为依据持续优化跨境电商商务英语人才培养体系。基于市场对商务英语专业跨境电商人才的需求、高职院校商务英语专业跨境电商人才的培养模式转型发展的价值进行分析，叙述高职院校在该类人才培养中面临的主要问题，进而提出高职商务英语专业跨境电商人才培养模式改革创新的路径，以此促进高职院校商务英语专业跨境电商人才培养体系的优化与完善。
［关 键 词］ 市场需求；高职；商务英语；跨境电商；人才培养
［中图分类号］ G712 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2025）05-0169-04
2023年，我国跨境电商进出口总额达到2.38万亿元，相较于2022年增长15.6%。伴随着跨境电商市场的规模化发展，相关行业对英语商务人才的需求不断增加。然而，
高职院校在商务英语专业跨境电商人才培养的过程存在学校与市场之间的需求不对称现象，难以实时把握市场对商务英语专业跨境电商人才的变化，导致商务英语专业跨境电商人才培养模式存在一定的滞后性，难以满足跨境电商市场发展对于专业化、高素质的复合型商务英语人才的需求[1]。因此，高职院校必须基于跨境电商市场导向，优化与创新商务英语专业跨境电商人才培养模式，从而为跨境电商领域的发展培养更多的高层次人才，全面推进跨境电商市场的高质量发展。
一、商务英语专业跨境电商人才的市场需求及培养方向
（一）商务英语专业跨境电商人才的市场需求
当前跨境电商市场对商务人才的市场需求主要有以下五类：一是外贸行业人才，主要包括业务员、跟单员、外贸经理等，这些人才的工作涉及商务谈判、市场开拓及客户维护等，直接参与跨境电商在全球的各项经济业务。二是跨境电商平台运营人才，主要包括跨境电商平台运营专员、产品推广营销人员、国际物流业务员等，助力不同国家和地区的产品通过跨境电商渠道走向世界[2]。三是国际企业人才，跨国公司需要既能够掌握商务英语，又了解国际商务规则的复合型人才，如跨国公司市场部门、人力资源部门、供应链管理部门等核心管理部门人员，参与跨境企业全球战略布局的实施。四是翻译与本地化服务人才，商务英语专业人才可凭借扎实的英语功底及跨场景、跨语言沟通交流能力从事专业翻译、文档本地化、语言顾问等工作。五是教育与培训人才，即商务英语人才进入教育领域，成为跨境电商商务英语教师、培训师或教育顾问等，培养更多的国际商务人才。
从中可以看出，跨境电商行业的发展对于商务英语专业人才的需求不再仅限于传统的贸易、翻译等方面，而是更倾向于复合型人才，不仅要求商务英语人才具有高水平的专业英语知识与技能，还要求其掌握跨境电商相关的商务知识、跨文化语言交际能力、国际商业法律及规则、创新创业能力，由此对高职院校培养商务英语专业跨境电商人才提出了更高要求。
（二）商务英语专业跨境电商人才的培养方向
在全球经济一体化快速发展的今天，跨境电商业务内容逐步扩大，业务量不断增加，如此不但为跨境电商相关企业带来了发展机遇，而且给国际贸易市场注入了新的活力。在此背景下，高职院校作为应用型商务英语专业跨境电商人才培养的前沿阵地，必须以市场需求为导向培养跨境电商行业所需人才，改革创新商务英语专业跨境电商人才的培养模式，具体的培养方向包括以下三个方面：首先，以培养具有高水平国际交流与合作能力的商务英语专业人才为培养方向，有助于在多元文化交融背景下跨境电商运营与发展过程中消除语言障碍，为不同国家和地区开展深入的商业合作与交流提供全面的语言支持。其次，以培养理解与掌握不同国家和地区商业相关法律、规则及文化并能够熟练运用的商务英语专业人才为方向，促进跨境电商相关企业扩展海外市场，增进国际交流与合作，提高境外经营能力。最后，以培养具有强烈的跨境电商服务意识的商务英语人才为方向，通过国际商务交流中的语言文化沟通，为企业在海外市场站稳脚跟，树立良好的声誉，提升市场影响力与竞争力，甚至为促进国家之间的商务、文化交流及贸易往来创造有利的条件[3]。
二、基于市场需求的高职商务英语专业跨境电商人才培养模式存在的问题
（一）商务英语专业课程设置不合理
在跨境电商高质量发展背景下，高职院校难以及时且精准掌握市场对商务英语专业人才需求，因此专业课程设置与跨境电商行业日新月异的发展存在较大的差距，如此既不能满足学生自身成长的需求，也难以迎合跨境电商市场发展的需要。该问题具体表现在如下两个方面：一方面，高职院校商务英语课程设置偏重理论知识的讲解与传授，在一定程度上缺乏对学生实操能力的培养。伴随着教育体系的发展，高职院校在商务英语课程中增加了一些实践教学内容，但这些课程内容设置较为盲目、随意，没有形成完整的实践操作课程体系，使学生不能够在课堂上熟练掌握商务英语实操技能，也导致学生在走上相关工作岗位后不能较好地适应跨境电商行业发展的要求；另一方面，高职院校商务英语专业课程设置较为单一、滞后，缺乏灵活性、多样性与前瞻性。在跨境电商行业迅速发展的背景下，市场对于商务英语专业人才的需求不断变化，传统固定且落后的商务英语专业课程设置与市场发展难以有效衔接，现有的商务英语课程体系未能基于校企合作模式将跨境电商行业商业英语岗位的多样性案例、行业经验及企业需求等纳入其中，如缺乏国际商务沟通、跨文化商业管理、数字营销等新内容，学生通过课程学习所获得的知识与技能比较有限。
（二）商务英语专业教师知识更新缓慢
高职院校商务英语教师对专业与跨境电商知识与技能的把握、人才培养理念、教学方法等决定着商务英语跨境电商人才培养的效率和质量。跨境电商行业的动态发展要求高职院校教师时刻洞悉市场前沿，掌握跨境电商领域对商务英语专业人才的新要求，并且通过学习与培训等方式更新自己的商务英语知识，由此才能以市场需求为导向改革商业英语跨境电商人才培养的理念、内容、模式与方法[4]。但从实际来看，大多高职院校商务英语专业教师的主要工作重点在于按照教材授课，既不能通过充分的调研实时把握跨境电商市场对商务英语人才的需求，也不能深入跨境电商相关企业通过学习了解行业最新动态及丰富自身的实践经验，如此不仅导致商务英语专业教师自身对于跨境电商行业新的动态、新的人才需求把握不足，更难以将跨境电商行业的新形势、新理念、新知识、新技能等融入专业教学中，使商务英语专业跨境电商人才的培养局限于多年前编写的教材，这种简单、机械、滞后且陈旧的专业人才培养模式与实际跨境电商市场对商务英语专业人才的要求相差甚远，影响了人才培养的质量，难以保证学生走上相关工作岗位后具有较高的岗位竞争能力、适应能力与发展能力。
（三）商务英语专业人才培养评价体系不完善
人才培养模式的科学评价是明确人才培养过程与成效、改进人才培养模式的有效机制。在基于市场需求的高职商务英语专业人才模式中，人才培养评估机制不健全是制约高职院校商务英语专业跨境电商人才培养模式创新发展的主要因素之一。首先，高职院校商务英语专业教师对人才培养模式的评价不重视，相当一部分教师只注重教学，而对于教学效果、人才培养的质量缺乏全面性的评估，只是简单地通过对学生提问、测试、学生课堂工作场景模拟、学生校企合作的表现等评价人才培养成效，这种评价方法流于表面，同时也具有较大的盲目性，难以全面、真实且客观地反映出人才培养模式的优劣。其次，高职院校教师未能运用科学、有效的人才培养评价方法，过于依靠主观经验来评价人才培养模式的效果，没有建立行之有效的人才培养评估模型，也没有设置多元化的量化指标且未进行全面性评价，由此导致人才培养评价结果存在明显的偏差，难以反映出商务英语专业跨境电商人才培养真实情况[5]。最后，高职院校商务英语专业教师在评价人才培养模式中过于注重结果性评价，在很大程度上忽视了过程性评价，不能突出学生在学习与实践过程中的主体性，人才培养效果自然受到限制。
（四）商务英语专业人才培养的校企合作深入不足
在基于市场需求的高职商务英语专业跨境人才培养体系中，校企合作发挥着至关重要的作用。一方面，商务英语专业教师可以基于校企合作把握跨境市场对商务英语专业人才的需求；另一方面，高职院校可依托校企合作培养更符合市场需求的商务英语专业人才，并有效提升学生的岗位责任意识、岗位工作能力，助力学生在日后获得更高的岗位竞争力与职业生涯发展能力。但从目前来看，一部分高职院校与企业的合作仍然较为浅显，企业出于自身利益的考量对于高职院校实习生的接纳力度不够、实习管理资源配置不足；高职院校没能与跨境电商相关企业建立长久、稳定的人才培养合作关系，并且难以解决校企合作过程中给企业带来的负担，导致校企合作深度不够、覆盖面不足，由此培养的商务英语跨境电商人才仍然无法较好地满足市场需求。与此同时，一些跨境电商相关企业与高职院校签订了商务英语专业跨境电商人才定向培养合同，或者通过校园招聘从高职院校获得人才，但很多学生进入企业后不能快速胜任岗位工作，使企业感到高职院校培养出来的人才与企业的实际需求存在明显的差距，导致企业与高职院校合作的积极性降低。
三、基于市场需求的高职商务英语跨境电商人才培养模式优化路径
（一）优化与完善商务英语专业课程设置
在全球经济一体化进程不断加快的背景下，跨境电商行业市场具有巨大的发展空间，该领域对于商务英语专业跨境电商人才的要求越来越高。因此，为了促进商务英语专业跨境电商人才培养更加迎合市场需求，高职院校应持续优化商务英语专业课程的设置，基于市场需求丰富专业课程内容，创新课程体系，优化课程结构，并根据市场的不断变化动态化更新课程。只有如此，高职院校才能培养具有扎实专业知识与技能、跨文化理解与沟通交流能力、跨境业务运营能力等的人才。
首先，高职院校应根据跨境电商市场的发展需求，增设跨境电商市场分析、国际贸易实务、数字营销、跨境电商运营支持等相关课程，让学生对跨境电商行业运作机制、跨境电商业务的运行模式及国际贸易规则等有全面深入的认识与把握。其次，除了跨境电商相关的基础知识与业务能力之外，还要培养其商务英语的“语用”能力，如英语口语、写作、翻译、交流等能力，由此不断提高学生在跨境电商业务中的沟通交流能力，为国际商务合作提供高质量的语言服务[6]。再次，在商务英语课程中融入典型性、代表性的跨境电商业务实际案例，编写实操教材，帮助学生更好地理解国际商业环境，明确日后工作的主要内容以及可能面临的问题与挑战，提前历练自己。最后，高职院校注重将实践教学纳入商务英语课程体系中，打造与跨境电商市场需求紧密结合的商务英语课程体系，具体通过与跨境电商行业协会、企业等合作，培养学生的跨境电商行业商务英语工作能力，使学生获得相应的资质及认证，增强其在跨境电商行业就业的竞争力与适应力。
（二）商务英语专业教师应及时更新知识与技能
商务英语专业教师相关知识与技能的获取与更新滞后影响高职院校培养高层次、复合型的商务英语专业人才培养质量。在跨境电商行业迅速发展的同时，诸多高职院校商务英语专业教师虽然长期从事教学工作，但其缺乏实时与行业高度衔接的知识体系与实践工作经验，不能有效把握行业发展的最新动态及行业变化对商务英语人才的新需求，因此高职院校需要从以下几方面采取措施优化商务英语跨境电商人才培养模式。