综合商务英语“雨课堂”混合式教学改革探索

［摘           要］  综合商务英语传统教学存在诸多问题，“雨课堂”智慧教学平台具有优异的教学改进功能，提出并实施基于“雨课堂”的综合商务英语混合式教学改革的策略和举措，有效提高了课程教学和商务人才培养质量，取得了有益的教改经验。

［关    键   词］  综合商务英语；“雨课堂”；混合式教学改革

［中图分类号］  G712                    ［文献标志码］  A                  ［文章编号］  2096-0603（2024）05-0109-04

近些年，大学本科商务英语专业蓬勃发展，综合商务英语作为该专业的核心课程在商务英语人才培养中占有重要地位，其课程改革与教学质量备受关注。当下，以线上线下混合式教学模式为代表的英语课堂教学改革正引向深入。“雨课堂”作为一个成熟的在线教学平台，应用于综合商务英语的混合式教学改革取得了颇好的成效。笔者试将这一教学改革实践中的思路、举措和体验初作归纳，以资同行交流。

一、综合商务英语教学中存在的主要问题

（一）教学目标分散

综合分析高校综合商务英语课堂教学状况，教学层面的目标较为分散，这是十分典型的教学问题[1]。综合商务英语课程涉及丰富的社会生活内容、较高层次的专业知识、专项业务能力的培养、商务品格的熏陶，应基于此构建合理的教学目标体系。而在实际教学中，教师往往缺乏有效的整体规划，只注重各个具体的教学小目标或知识、或能力的达成，忽视各个教学目标间的有机联系，教学缺乏完整的目标体系支撑。因此，教师很难实现知识传授、品格培育和专业能力培养的有效整合，在一定程度上弱化了整体教学的方向性和目的性。

（二）教学互动性低

部分高校综合商务英语课堂教学模式较为固化，依然以教师讲授、学生听讲为主，虽然网络和信息技术在课堂教学中得到了一定程度应用，但由于教学惰性及认知的局限性，部分教师未能在教学中科学地设计合理生动的教学互动环节，教师的“教”和学生的“学”之间、学生与学生的“学”与“学”之间缺乏有效互动，学生“学”的积极主动性未能得到充分调动。这也带来课堂教学氛围沉闷、教学效果欠佳以及教师很难掌握学生学习情况、无法作出准确教学评价等问题。

（三）学生专项能力培养不足

商务英语专业服务于高素质商务英语人才的培养，要关注学生专项能力的训练。商务英语听说能力、翻译能力、商务谈判能力、文书撰写能力、跨文化交际能力是学生需要具备的五项基本能力。但实际教学中，综合商务英语课程更注重知识传授，未能有意识地兼顾听说、翻译、交际等专项能力的训练，导致学生学习时不看重听说能力、翻译能力等专项能力的提升。因此，很多学生虽然在课堂教学和考试中有良好表现，但其商务英语专项能力则处于较低水平。

（四）教学资源亟待拓展

传统教学以讲授为主，模式单一；教师习惯基于教材照本宣科，对教材有明显的依赖性，教学资源单一。这种教学模式已难以适应时代的发展，不能满足学生多元学习的需求，学生的知识、素质、能力培养也难以达到应有的目标。近年来，线上线下混合式教学模式在英语教学中得到广泛应用，一时间出现的众多线上教学平台和网络教学工具令人应接不暇。为了达到更好的教学效果，教师亟须提高整合应用教学资源的积极性，拓展各种教学资源，甄别并筛选出较适合此课程的网络教学平台和教学工具。

（五）教学评价不够全面、科学

传统教学模式下的教学评价方式主要以考试结果为导向。综合商务英语教学评价同样存在这一共性问题：过于看重考试成绩，把考试成绩作为最重要的教学评价标准；轻视教学过程评价，虽然学生的平时成绩也作为一项基本的评价内容，但平时成绩的评价复杂，带有很大随意性[2]。这种评价模式导致学生忽视平时学习和训练，也不能精准反映综合商务英语课堂教学的实际情况和存在的具体问题，降低了教学评价的科学、合理性和应有的价值。因此，需要借助科学的数据化工具和评价机制更全面地体现学生课堂参与、能力提升和自主学习状况。

二、“雨课堂”智慧教学平台的功能与优势

（一）“雨课堂”的构成与功能

“雨课堂”是教育部在线教育研究中心、学堂在线共同推出的新型智慧教学平台。该平台以教学PPT课件为基础，以手机微信为互动渠道，能够在不改变原有课堂教学空间的基础上，实现课堂教学全过程数据的收集、教学资料的及时发送，尤其是“投票”“实时答题”“弹幕”“投稿”等功能，为教学期间师生之间、学生之间的互动提供了可靠渠道。

在授课过程中，教师可以将手机变身为遥控器，也可以学生的角色进入平台。平台有语音直播、视频直播等在线直播功能，将传统教学形式同线上教学形式有机结合起来。

在数据采集环节，平台能够利用量化分析手段对测试结果进行快速评估，方便教师掌握课堂教学的效果。平台还也可生成试卷，组织线上考试，并协助教师线上监考。

而学生通过关注“雨课堂”公众号，即可利用手机课堂签到，接收教师发布的课件等信息。通过“雨课堂”App，学生可以回看课件和录播，方便课前预习、课上参与、课后复习知识点。

此外，“雨课堂”智慧教学平台每年都会更新版本，根据实际需求不断增加和改进各项功能。

（二）“雨课堂”的优势

从智慧教学的推广来看，“雨课堂”操作简单，适用性较强，能够帮助教师提升教学艺术、信息化教学水平，为数据驱动教学模式的推行做铺垫。而对“以学生为中心”的教学理念的践行，“雨课堂”最大的优势就在于能够让教师及时获取反馈信息，有针对性地开展教学，因此在国内高等教育界反响良好。

作为清华大学力推的新型教学平台，清华大学的信息技术服务能够较好地赋能这一平台，一键对接学堂在线这一全球第三大慕课平台，更加提升了平台的相对优势。

“雨课堂”智慧教学平台还与人们较为熟悉的“腾讯会议”合作，将腾讯会议套嵌在“雨课堂”中。教师在登录“雨课堂”上课后，可以同时生成一个腾讯会议号，登录腾讯会议开展线上教学。腾讯会议与“雨课堂”平台可以自由切换，使用灵活，功能互补。这项功能极大地方便了学生的线上学习和教师的线上授课。

因此，借助“雨课堂”智慧教学平台，能将传统的英语教学方式转化为混合式教学，提高教学效果和学生的学习兴趣。

三、基于“雨课堂”的综合商务英语混合式教学改革策略

（一）构建教学目标体系

基于“雨课堂”的综合商务英语混合式教学应遵循课程大纲和学生需求，明确教学目标，结合“雨课堂”的优势与功能，构建完整的教学目标体系。根据2014年教育部《商务英语专业国家标准》，确定综合商务英语课程教学总目标，即注重训练学生听、说、读、写、译等语言技能，培养学生的商务技能、思维能力、创新能力和自主学习能力。据此，以学期为单位，形成综合商务英语两个学年四学期分阶段教学目标。第一阶段（本科一年级）为专业基础阶段，分上、下两学期完成。第一学期注重纠正学生的语音语调和基本的口头表达，引导学生学习基础商务知识，培养商务及跨文化思维。第二学期注重完善学生的英语基础知识，学生有较为流利的口语、写作表达能力及初步的商务语言应用能力。第二阶段（本科二年级）为语言技能和商务知识深化提高阶段，分上、下两个学期完成。此阶段注重培养学生的自主学习能力，在继续打好语言功底基础上进一步深化商务技能及思维的培养，培养学生具有较强的商务语言应用能力等。由此，构建综合商务英语教学目标体系，并基于“雨课堂”平台特征，制订新的教学大纲、教学目标和教学方式，完成新的教学设计（方案）。通过各教学子目标的不断达成，实现人才培养总目标。

（二）整合应用多种教学资源

开展基于“雨课堂”的综合商务英语混合式教学，应当积极整合、应用多种教学资源，将教学形式的创新和教学内涵的丰富紧密联系在一起[3]。最基本的操作是以手机微信为互动渠道，充分应用“雨课堂”教学平台的各种功能，如平台的PPT课件、在线语音直播、视频直播、数据采集、资料发送、试卷生成、线上考试与评估及“投票”“实时答题”“弹幕”“投稿”等功能，并关注每年更新版本增加和改进的各项功能。另外，对接“腾讯会议”、学堂在线等智慧教学平台，引入优质公开课资源，自由切换，使用灵活，开展线上教学，实现功能互补。例如，本校2021级商务英语专业2022年春季《综合商务英语2》、2022年秋季《综合商务英语3》进行线上线下混合式教学。线上的教学，以“雨课堂”智慧教学平台为主要学习阵地，辅以校网络教学平台，以班级QQ群作为沟通工具，利用“雨课堂”和腾讯会议进行了各种教学活动。如，课堂话题讨论，有时要求学生在平台讨论区进行留言、评论，有时要求学生在课外留言，包括文字留言和语音留言。课堂小测，在教学平台上布置课堂任务，要求学生在规定时间内完成诸如课文结构分析、课文概括、问题回答、句子翻译等任务和练习，以及问卷调查、试题练习、微课学习等，内容丰富，形式多样。对学生每次线上课的参与情况、学习时间、任务完成度进行了详细的记录和评价。线上线下教学交替进行，学生接触大量的线上学习资源，学习如何通过网络掌握知识。

（三）多维互动强化教学引导

在混合式教学中融入互动教学理念，借助“雨课堂”多维度强化教学互动是提升综合商务英语课堂教学有效性的重要手段。例如，基于“雨课堂”的综合商务英语教学，将传统的英语教学方式与“雨课堂”智慧教学平台相结合，采用“课前预习、课堂互动、课后巩固”三位一体的教学模式。

1.课前预习。课前在线预习。先由教师在“雨课堂”平台推送商务英语文本、音频、视频等学习资料，布置课堂任务，引导学生积极预习，分工合作，为课堂学习和课堂活动做好准备，并采用在线问答方式帮助学生理解课程内容。学生则通过“雨课堂”平台进行课前预习，了解本节课的主要内容和难点，掌握必要的基础知识。

2.课堂互动。在课堂上，无论线上或线下，教师都可以通过“雨课堂”平台进行提问、演示等，激发学生思考和参与，引导学生进行讨论、合作和实践，促进学生主动学习。线下课堂面对面教学，学生展示课前预习成果，教师进行针对性讲解、知识讲授或组织学生就某个话题展开讨论。师生均可利用“雨课堂”弹幕功能提出疑问，教师进行解答或纠正、补充，并根据学生的表现及时调整教学内容和教学方式，做到个性化教学。在讲授过程中，利用“雨课堂”随机点名、投票、限时答题、投稿等功能加强课堂互动。

3.课后巩固。学生通过“雨课堂”平台进行复习和自主学习。教师在平台上推送口头或书面课后作业，学生课后在手机或电脑上完成作业，教师对作业及时批改和评价，并进行针对性辅导。学生也可通过微信“雨课堂”回顾教师上传的资料，巩固所学知识，还可在讨论区交流互动。这一教学模式有效促进了师生互动、学生自主学习和教师个性化教学。

（四）注重学生专项能力培养

较强的听、说、读、写、译等语言技能，商务思维与应用等专项能力是高素质商务英语人才的必备条件，也是基于“雨课堂”综合商务英语课程的重点培养内容[4]。根据综合商务英语教学目标体系和教学大纲，对专项能力培养进行了系统规划和具体安排。如第一、二学期的听、说、读、写、译训练，第三、四学期的商务思维、技能与商务语言应用能力训练等。教学中，充分运用“雨课堂”平台，调动商务英语方面的教材、课件、视频等优质资源，优化课程内容；增加实践案例和商务场景，提升学习的实用性和针对性；引入多种教学方法，如小组合作学习、案例分析、角色扮演等，激发学生的学习兴趣和主动性，促进师生互动和学生之间的合作与交流；根据学生的学习特点和能力水平，提供个性化的学习支持和指导，如制定学习计划、提供个性化学习资源等，帮助学生更好地掌握商务英语知识和技能，并基于AI&大数据这一“雨课堂”中的智能系统对学生表现作数据分析。如本校2021级商务英语专业2022年春季《综合商务英语2》和2022年秋季《综合商务英语3》商务英语写译能力专项训练，运用上述方法，取得了良好的教学效果。