基于“马斯洛需求层次”理论指导下班级“积分商店”建设实践研究

【摘要】美国心理学家马斯洛将人的需求分类量化后提出了需求五层次论，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。该理论指出，每个人都有这五种需求，各个层面的需求并非独立存在，而是彼此关联和影响。这一需求理论也同样适用于班主任的班级管理、建设工作。

【关键词】需求层次；班级管理；积分商店

一、生活灵感与班级管理的碰撞

（一）生活灵感：小积分，大体验

日常生活中，商家为了促进消费者的二次消费，会推出注册店铺会员，消费得积分，积分换购、减免、抽奖等促销活动。例如：支付宝积分商城和中国移动积分商城这些都是日常各类“薅羊毛”活动爱好者的好去处。秉持着能省则省的原则，笔者也热衷于利用各种消费积分兑换商品，2023年笔者就用中国移动的积分兑换了停车优惠券5元，还利用支付宝积分+0.1元兑换了一瓶油。虽然最终所得商品金额不高，但当时兑换成功后的那份喜悦延续至今。笔者便在班级管理中融入积分兑换建设。

（二）班级管理现实困境：缺乏高层次需求

因学生们物质水平容易被满足，因此物质奖励、赞赏等方式难以激发学生向上发展内驱力。现实班级管理中发现：班级有一部分的孩子很佛系，缺乏学习动力，经常校内作业和家庭作业情况截然相反，更有甚者不完成家庭作业。根据马斯洛需求层次理论来看，本班大部分学生的需求只停留在第三阶段，他们的校园生活需求是保证能与同学们和谐相处，缺乏竞争意识。针对这样的班级现状，笔者觉得很有必要在班级管理中引入积分管理制度，让学生“卷”起来。

二、实践中摸索，积分商店1.0向2.0转变

笔者在班级管理中，不断探索积分商店建设实践路径，在构建相应的积分管理体系之后，就是按照积分管理体系开展班级管理工作，积分商店的建设也从最初的1.0版本发展完善到现在的2.0版本，接下来将具体开展两个版本实践阐述。

（一）1.0实体积分币+人工管理

1.0指定的积分管理依据是文明、纪律、学习、卫生四方面的积分管理细则（图2.1）粘贴在教室前面，并设立两个积分管理员，每周一和周五负责发放实体积分币（图2.2）。

积分管理考核人员是各个学科的老师和班干部，在任课老师表扬、批评之后由课代表将学生的表现及时记录在每一天的班务日志中，课后由相应班干部向当事人告知积分扣除分值及原因。每次满100积分，可以进行ppt抽奖。

1.0版本的优点：实体积分币，学生可见可摸，有财富积累的体验感；管理者是学生自己选举出来的，有较强的认同感，能配合学生的管理工作；评价主体多元化，让学生觉得很公平。在1.0版本实践过程中也遇到了问题：有的学生太想得到积分，窃取他人积分；有的学生担心自己的积分币被窃取，将积分带回家，最终遗失；积分币发放、兑换比较浪费时间；有些同学不兑换，从而导致小额积分币不流通；只有领取，没有记录，核对较困难；

（二）2.0积分存折+数字化管理

针对1.0版本实践中出现的问题，进行了版本的改进，推出2.0版本。积分管理员现在仍然沿用，但是不发放实体积分币，而是人手一本积分存折（图2.3），每节课下课盖积分，同时为了让同学们清楚自己的积分都是怎么得来的，也为了更好地激励他们努力学习还定制了带有班级中队名称的五个积分章分别放在这五个正副班干部手中。

老师表扬、批评之后由课代表将学生的表现及时使用班级优化大师进行记录，保证积分的发放、领取都有理有据，让每一位同学心服口服。积分商店的物品分为两大类，学习类和其他类，起始兑换积分是20积分，分别是20、50、100，一共是6个兑换箱。其他类物品主要是零食、小吃，学习类是文具、饰品、百货，同时奖品兑换的钥匙按照学号轮流保管。

2.0版本实践后的优点：积分更容易核对，不劳而获行为减少；学生学习的积极性大大地提高，他们发现小零食吃完就没有了，但是学习类的奖励很有纪念意义，成就感体验更好，所以会努力争取获得学习方面的积分；班干部与同学之间相互监督，管理上更公平；实践中遇到的问题：管理中涉及的学生太多，导致学生很忙，没有自己的休息时间；部分家长很在意孩子积分被扣除的情况，会经常咨询为什么被扣除积分，下班休息时间被占用。

三、再思考，3.0家校联动管理

1.0和2.0版本家长只能通过学生的转述或者查看学生的实体积分币和积分存折知晓学生的在校表现，尤其是学生“报喜不报忧”的精神信念会使学生在积分扣除后将过错推到他人身上。家长提出质疑，说明班干部管理工作不规范，不透明导致存在争议。为了促进班干部班级管理工作顺利、规范地进行，要进一步改进；比如家长也下载一个班级优化大师，可以看到孩子每天在校的各种表现，而且要给课间管理者配一部手机，用于拍照，做到管理有图有真相。同时还要有积分扣除通知单，让孩子带回家，将争议最小化，也可以让自己将工作与生活分开。

【参考文献】

[1]李洁，刘兵.班级“积分超市”的魅力[J].新班主任，2017，（07）：43-44.

[2]陶行知.生活即教育[J].新课程教学（电子版），2023，（03）：190-192.

[3]张晓燕.基于“马斯洛需求库”的班主任管理策略研究[J].才智，2024，（04）：5-8.