美好体验还是消费陷阱

家人很爱跟团旅游，我听他们说得多了才知道，原本大家以为的那种你不在指定的购物店买东西导游就破口大骂、锁上车门，谁也别想走的情况，实际上并不多。

更多时候，你碰到的情况可能是这样的：

报了一个超便宜的团，3日游只要899元，还管6顿饭，于是你坐着大巴出发了。

第一天上午，你玩得很好，到了景点，导游很负责，很热心。

司机也很热情，帮大家拿行李，中午10道菜的桌餐虽然是大学食堂的水平，但导游和司机都自觉不上桌。

大家吃完饭，车还在停车场，导游说司机还没吃完，请大家等等。司机一路辛苦，最后才吃上饭，大部人都说能理解。

可是这时服务员开始收拾桌子，说下一拨客人要来了，于是大家被引导到餐厅一楼的茶叶商店等候。

热心的导购给吃饭的客人每人发了一张优惠券，买茶叶打8折。

买了茶叶的客人都被请到茶台喝茶，你也想去。可是笑起来眼睛弯弯的售货员客气地说：“实在抱歉，这里是消费区。”

你说：“那我买瓶水总行了吧？”售货员一边客气地道歉，一边说：“我们这里是茶叶店，不卖水。”最后还请你谅解。

你不愿看着别人喝茶，于是在店外的停车场忍着口渴站着。司机终于吃完饭，大家可以上车出发了。

茶叶店的老板追上车，抱上来一箱矿泉水，乐呵呵地说是送给买茶叶的客人的，还掏出几个橘子，塞给导游和司机。

至于你，没买茶叶，茶叶店的老板当然既没有送矿泉水，也没有送橘子。

你只能闭上眼舔舔发干的嘴唇，假装睡觉。

车启动了，导游说，下午的项目中本来有一个可免费游玩的公园景点，但那里不是很有趣，如果想玩更有意思的，可以缩短在免费公园游玩的时间，她带大家赶去另一个能骑马/坐竹筏/滑沙的地方，问大家的意愿。

车上的人当然都说好。

导游仗义地说，多加一个游玩景点只是为了让大家高兴，她和司机的辛苦不用考虑。但是骑马/坐竹筏/滑沙，当地的收费标准是一次200元。

她经常带客人来，知道谁家比较实在。如果信得过她，就在车上把钱给她，她下车找摊主商量，凭借人多的优势要求对方优惠。

车上的大部分乘客欣然答应，导游顺着座位收费，大家纷纷掏钱。

到了骑马/坐竹筏/滑沙的地方，大家都下车了，你说不想玩，打算留在车上不下去了。导游说：“真抱歉，大巴原地开空调太费油了，本身就绕了路。”

关了空调，车内热得像蒸笼，为了安全，所有人都要下车，司机也锁上车去休息了。

你和几个同样不愿意花钱的，在停车场周围溜达、数蚂蚁。

终于，尽兴的游客陆续回到了车上。此时玩了一天，所有人都饿了。

导游说，原本晚餐还是10个人一桌的桌餐，但是刚才有人向她询问当地的特色美食，问能否不跟团，自己找餐厅去品尝。

她也推荐大家品尝一下当地的特色美食，来这里不吃，太亏了。

特色美食的价格会稍微贵一点，但她可以帮大家把之前订的桌餐取消。大家加一点钱，一个人也就50元，去吃特色美食她觉得是划算的。

然后她对车上的人说：“反对的请举手。要是有人不吃，大家就都不去了，还是按原计划吃桌餐。”

有几个人可能觉得不太值，但看大部分人想去，不愿扫兴或被其他人针对，所以没人举手。

特色美食的确比中午的食堂大桌餐好吃多了。

不过真正吸引人的是，自己可以在大厅挑选海鲜/鸡鸭/卤肉之类的加菜，这些是需要额外花钱的。一起的小胖子在你旁边啃着奶奶给买的猪蹄。你转过头不看他。

吃过饭，大巴直接开到了酒店门口。

晚上九十点钟，导游在聊天群里说，明天本来是自由行，大家如果愿意的话，提前报名，她可以带大家去3个景点，每人收699元，不包括午餐，超过10个人就出发。

第二天，你因为没报团，在酒店周围无聊地待了一天。就在你反复思考回家后要不要投诉旅行团的时候，晚上导游来敲你的房门了。

你警惕地打开门，等她说出又有什么新的收费项目。她却拿出一个小工艺品，甜甜地笑着说，今天大家都去自费游你没去，她在路上抽空给你买了个小工艺品，希望你也有美好的回忆。

她笑了笑，说：“其实啊，人出门在外就要开心。既然都来了，为什么不和大家一样放松一点呢？”然后她露出白色的虎牙，继续说：“我相信您不是花不起钱，只是在城里生活太久，习惯了算计，对吗？但人生呢，有时候算计得越多，就会失去越多。”

你的心理防线瞬间崩了。你发现自己对这趟旅程到处感到不顺心，原来不是别人的问题，而是自己的心态不对。

你忽然想开了，第三天放松地投入这场旅行，别人买什么你也买什么。

回城的路上，驶离最后一个休息站时，导游抱出一箱雪糕分给大家，说这是刚才大家去上厕所时，她和司机凑钱买的。

“这里穷，我们难免有照顾不周的地方，希望大家吃了雪糕，把甜蜜留在心头，忘记其他不快乐的事。”

导游又掏出几袋特产分给大家，说当地经济不好，这是她的同学一家种的，请车上的朋友们品尝。如果喜欢且想买的话，她帮忙收个成本价，并替同学一家感谢大家的支持。

你很痛快地买了3包，心想反正背包空了不少，背回家当礼物，放在办公室给大家吃也不错。

分手前，导游站在车外与每个游客握手、拥抱，看着大家走远，还久久站在那里。

你发现自己的消费超过预算了不少，但心中没有任何愤怒，反而有点怅然。

其实，现在去旅游，你大概率碰到的都是上面这类“引导消费”，真正“不买不许走”的那种强制消费反而比较少。

但这类“引导消费”同样让人难受，因为很多时候游客是没有主动权的。车开到野外，那里就只有一个商店、一个餐厅，你只能进去花钱，或者看着大家花钱。

更为难的是，在这种柔性的消费面前，很多人是愿意花点钱的，这就造成了你如果一直不花钱，就可能被认为是少数派，是团里的“守财奴”，是让大家扫兴的根源，最终成为别人鄙视的对象。

这才是最让人难受的，从头到尾，根本没有一个你想象的能带领大家同仇敌忾，和导游当面翻脸的机会。

从头到尾，导游都没有强迫你，只是让你秉持己心，但你的游玩体验很差，感觉和大部分花钱的人格格不入。导游甚至每一刻都在给你选择的机会，是你放弃了花钱的机会。

如果随波逐流，顺从大部分人，回到家你就会发现，这场旅行花的钱，实际比广告上写的要多出不少。

（繁星若尘摘自微信公众号“知乎日报”，毕力格图）