让生活私人化

（文 / 邹剑宇）

S0S的紧急救援服务

私人化服务

8月11日下午，武汉的丁宇和她丈夫在武汉到孝感的国道上发生了车祸。15点10分，丁宇丈夫工作的香港汇丰银行武汉办事处的人事部经理拨通了国际SOS援助公司北京代表处的电话，通报车祸情况，并告知了丁宇的SOS会员资格号码(丁宇通过她丈夫的公司获得了会员资格，可以享受SOS公司的紧急救援服务)。当时丁宇被安置在孝感以北安陆市的一家医院内。

SOS立即查询到安陆市医院的电话号码并取得了联系，询问了伤员的伤情以及在那里得到的医疗看护情况。丁宇被撞伤后严重失血，左肋骨多处骨折，膀胱和腹部也有创伤。SOS医生建议把伤员转移到条件更加好的武汉的医院去，建议得到了丁宇购买会员资格的SOS香港办事处的认可。同时北京办事处与丁宇在武汉的家属商量把伤员转移到武汉条件更好的医院，家属们对此表示同意。然后又应伤员家属的要求与安陆市医院和交警方面协调转运事宜。

8月12日上午11点，SOS的医疗队，包括一个医生、一个护士和必要的医疗设备飞赴武汉，下午1点到达武汉之后，医疗队利用当地的一辆救护车出发前往安陆市，16点到达安陆市医院。医疗队与安陆的责任医生共同研究了伤员的情况，对伤员作了检查，在19点离开安陆前往武汉，救护车里有一套急救设备以备救急。22点，伤员和医疗队到达武汉医学院第二附属医院，医院的医生已经在等候。伤员住进医院，SOS医疗队在第二天(13日)回京。从11日开始，SOS一直与伤员的责任医生保持通话以关注伤员的情形，并为丁宇在医院的费用作了担保，再由丁宇的保险公司偿付。

丁宇用180美元购买了SOS一年的会员资格，她买的是这么一种保险服务，在她无助的时候得到细微的关怀。而这是每一个会员都可以免费享受的。

就像旅行是我们生活的内容，牙痛也是。无论是难过还是愜意的时候，我们都想在可能的条件下过得舒服一点。

北京中公信会计师事务所的负责人叶锋十多年前因为龋齿，两颗门牙坏了。他去了一家大医院的牙科，大夫在他的牙上钻了一个洞，补上一块；然后“补丁”掉了；大夫又把原来的洞钻大，再补上一块；不幸又掉了，结果他的门牙也断了，成了豁牙。这个形象对一个注册会计师来说是不太庄重的，但叶锋已不作打算了，他不知道那家医院还会拿他其他的牙干什么事，他怕那个口子越开越大。今年6月，北京海生齿科技有限公司的张大夫建议他作一次彻底的手术，为他的坏牙烤瓷。经过计算机的专门设计和张大夫的手术，叶锋在一个星期后获得了两颗崭新的门牙和一个崭新的门面，他很满意。他更满意的是张大夫没有把他当作一颗牙来对待，前后6次治疗手术叶锋都有专门的时间，一对一专门的服务消除了他原来对医院惯有的厌烦又无可奈何的心理。现在他知道了在冷冰冰的“白色恐怖”之外，还有更好的选择，有时他会向朋友们介绍“他的牙医”。

因为海生公司是叶锋的事务所的一个客户，这为他的选择提供了条件。相比之下，已经辞职的饭店财务人员周彤华对于生养儿子球球则没有任何经验。怀孕的过程充满憧憬，但现在一岁零九个月的球球健康地长大给周彤华带来的欣慰和自豪她还是没有料到，其中有一个原因是球球那可爱的圆脑袋。

这归功于北京立贝尔咨询中心的刘静洁大夫。还在怀孕的时候周彤华在海淀区妇产医院听了刘静洁的一次讲座，有些内容是周彤华从来不知道的：如果在让孩子从出生开始就俯睡，一个可能扁头、宽脸、方颅的孩子就会有一个圆润的“虎头”，而且小脑更健康，行动更协调。除此之外，刘大夫还为球球准备了各个阶段的食谱和营养补助方法，教她让球球在大盆里像游泳一样洗浴，让球球在浅睡状态潜能吸吮——周彤华奶水不足，球球不愿喝牛奶，潜能吮吸就是在孩子浅睡的时候给他喂奶，这样缩短了喂奶的时间间隔，球球也能吃得又多又饱。“不知道是不是因为这些原因，”周彤华说，“球球生下来后，6个月、8个月作体检只有锌稍缺，1岁再测就没有什么缺乏了，而且几乎不生病。”不到两岁的球球已经可以自由地四处行走拿他感兴趣的东西，他的圆脑袋在整个楼里尤其引人注目。“我爸妈打电话来都忘不了要嘱咐一声别让球球的脑袋睡扁了，这怎么会呢？”

现在周彤华有时跟着刘大夫为立贝尔成长网络的会员服务，给她们讲球球的成长经历，做示范。有小孩子在6个月前把脑袋睡扁了，经过她们的指导依然能恢复到出生时圆圆的形状，他们的母亲如今和周彤华一样骄傲。母亲们称刘静洁为“我们的刘大夫”。

从前我们只会说“我的老师”、“我的媳妇”，在电影里听别人说“我的医生”、“我的律师”、“我的侦探”，现在也许我们也可以这么叫了。私人化服务由专业人士、专业机构为我们提供更精致的内容。这是生活的进步。

球球的脑袋溜圆

把工作也私人化

现在人希望把他们的工作看成一种生活方式，而不仅仅是挣钱谋生的手段。他们干喜欢的工作，喜欢工作时从容的姿态。

严格意义上说，董路应是一个自由撰稿人。但对外，他还是称他是北京《精品购物指南》的体育记者，原因有很多。

目前董路的人事关系还在他1991年大学毕业时分配的单位铁道部，他属于铁道部一个服装公司的下岗人员，每月领取100多元的生活补助。作为《精品购物指南》体育部的台柱，一个著名的足球记者，董路所写的中国足球报道，尤其是北京国安队的报道，可以算是《精品购物指南》销售量节节上升的一个原因。最近报纸准备出版单独的足球版面，聘请董路主管采编，并说“把关系办过来吧”。

董路对此很不积极，这句话在今年上半年报社的领导已经对他说过了。当时董路从报社领到当月的稿费，8700元。报社给他的建议是作为报纸的专职记者出外采访，每月开3700元工资。于是董路成了《精品购物指南》的体育部主任，但关系没办过去。董路的想法是你付我报酬，我为你干活，其他的关系越简单越好，他对应付一个单位各种复杂的情况感到有点害怕，他欣赏的是拥有《精品购物指南》这样在北京很火的阵地。今年甲A海埂春训，他以报社记者的名义陪同国安队全程采访，发回很多独家报道。当然这笔采访的费用由报社提供，他其他的一些设想一般也会得到报社的认可，并提供全部的物质条件。

这样的状态董路从心底想保持下去。他希望他的报道可以让读者满意，从而为报纸增加发行量，同时用工作换得报酬。除此以外，他希望自己是“自由”的，他还可以为《体坛周报》、《粤港信息报》、《上海青年报》等十几家报纸发稿，这样他是更加成功的。当然，钱也挣得更多。去年，北京体育记者圈里盛传董路是业内第一高手，因为他花了15万3千元为自己买了一辆桑塔纳，领先进入有车阶级。立贝尔咨询中心的刘静洁(蒙古族)从内蒙古来到北京，从她养育两个儿女的经验中得到启示，自己创业成立这么一个服务机构。她的立贝尔成长网络已经接收了两千个会员，正准备把她的成果编成一本精美的育儿指导书。她的苦恼是当时在工商局登记注册的时候，没有一个合适的名份。结果工作人员就说，“就划作咨询业吧”。但她还是觉得开展工作的时候缺少一个好的宣传定位。现在她很自豪地把自己的工作叫做私人化服务，她喜欢“私人”这个字眼，因为她用自己的能力创办了一个育儿咨询机构，为一个家庭、一个母亲提供服务，这些都够私人化。最初她没法设想她做一个母亲的育儿经验会成为一种极受欢迎的服务，会是一种职业。

类似的职业还有律师、会计师等等，现在都很热门，很新潮。发达的资讯业为职业的私人化成为可能，“在家办公”的人们自由地支配个人的时间和空间，当然也充分支配自己的能力。这种缺少了集体的约束，也更可能体现个人价值的工作方式，得到越来越多人的青睐。

据报道，目前全美国85%的气象资讯来自私人公司，因为顾客觉得政府提供的气象过于粗略。从这些公司甚至可以了解到3天以后南加州海滩的天气是否适合冲浪。

最私人化的目的能得到细致的服务，最个性化的人生可以从事私人化的职业，社会进步到了能培养并满足你心底的欲望的程度，这就是私人化生活。

什么是SOS？

国际SOS公司为旅客和外籍雇员设立24小时全球支援服务，令他们在遇上任何紧急情况时，不论是患病或是其他个人问题，都可以获得快速而专业的援助。很多时候，大部分出外公干和旅游人士出门前都没有为自己安排医疗和个人的紧急支援。如果你在外地病了，怎么办？如果你在一个陌生的地方发生意外，面对复杂的手续和水准参差的医疗服务，如何是好？虽然可能你的医疗保险会赔偿你的医疗费，但你总得先医好病情再说。SOS为你医疗咨询、紧急转运、代付订金等，甚至还提供寻找行李、介绍律师、保释等服务。这种全方位的支援服务落实到生活的每一个地方，每一个细节。它提供的新的服务概念是：在我们无能为力，手足无措，甚至是对现存的生活状态感到不满足的时候，应该有这么一个像管家一样可以信任的服务机构，来改善我们的生活质量。 武汉生活