我为什么选择白金卡?
作者:三联生活周刊(文 / 张晓莉)
美国人有钱,富足的生活让他们花起钱来显得大手大脚。但事实上他们只是比我们多了一些选择,他们更需要在各种选项之间权衡利弊。显得大手大脚的原因是他们不单纯地考虑价格的高低,他们要搞清楚每种价格所代表的真正的含义,如果高价格代表高品质,他们乐于付好价钱。
劳伦斯·阿莫尔选择白金卡的故事正好说明了美国人是如何在意他们的钱袋。劳伦斯曾一度认为仅仅为了一个身份的象征就花掉一大笔钱,并非明智之举。但是一次突发事件让他来了一个180度的大转弯。
1996年3月1日,他的好朋友唐·德曼德和妻子诺玛正在墨西哥的普韦布拉度假。这天早晨6点,唐从睡梦中醒来,感觉极不舒服,衣服被汗水浸湿。诺玛立刻拨通美国运通白金卡的热线电话,然后匆匆忙忙地把丈夫送进了当地的一家医院。在那里,他们被告知唐正遭受着心脏病的折磨。
故事的结局很完满,两天后,唐接受了心脏搭桥手术。现在他看起来棒极了。但是这之间有许多事情,大部分是由运通白金卡来做的。它的职员安排了每一个步骤,包括把唐送上一架备有医护人员、所有必需的监测和治疗设备的喷气式飞机;在机场早有急救车等候在那里把他们送到得克萨斯的休斯敦教会医院;医疗小组发现了唐4条主要血管中的堵塞,并安排了第二天的搭桥手术。14天后,在把唐一家人送上飞往新泽西的飞机头等舱后,美国运通白金卡才完成了自己的使命。
后来诺玛回忆说:打完第一个电话,美国“运通”就开始介入。他们在我的儿子艾瑞克,以及墨西哥和休斯敦的医生们之间组织起一次电话会议;然后把唐送到波士顿,把艾瑞克接到我们身边,并在医院里为我安排了一个房间。手术后,每天都有人打来电话问候,看看一切是否正常。
唐的手术费用由他的医疗帐户负担,剩下的一切,唐和诺玛估计大概有6万美元全部是美国“运通”包了下来。劳伦斯听了唐的故事,就给自己也备了一张白金卡,包括300美元的保险费,劳伦斯觉得与这种保险相比,300美元实在很便宜。
为此,劳伦斯开始关心旅游保险和白金卡,他想做一番比较,以作出最优选择。劳伦斯发现,许多旅游代理机构和保险公司都为到海外旅游的人提供紧急医疗保险。但是用劳伦斯的话讲,得需要一台“深蓝”来计算它们的规则。一家机构的保费只有21美元,但它只为8天的期限负责;一些保费高一些,保险金额也多一些,但总支付额大都限制在25000美元之内。还有一项全部都包括在内的旅游保护计划,其保险费以旅行的价格和旅游者的年龄为基础,按照这种规定,一位56岁的旅游者为1万美元的假期支付保险费竟高达495美元。大多数保险都附有“注脚”或“例外条款”,这样你很难说清楚你到底能得到多少赔偿。
经过比较,劳伦斯不再吝惜白金卡300美元的保险费。在使用过程中,劳伦斯还发现了白金卡除去紧急医疗救助之外的其他功能。例如,如果用白金卡购买一张飞往海外的全额头等舱或商务舱机票,那么下一次,就可以从美国大陆航空公司、德国汉莎航空公司、瑞士航空公司等14家世界著名的航空公司得到一张相同等级的免费机票。
劳伦斯的朋友告诉他,他每年一度到加利福尼亚的棕榈泉的旅游,就可以把白金卡的费用全都弥补了。那里为白金卡持有者提供自动客房升级,允许下午4点结帐、免费按摩以及其他娱乐设置。白金卡旅游服务社还为一对夫妇于威尼斯狂欢节期间,在这个已经塞满了游客的城市里订到了房间。劳伦斯真正喜欢的是,他的一位朋友从加利福尼亚打电话给未婚妻,发现她躺在病床上。于是他又拨通了白金卡的电话,过不多久,他的未婚妻在纽约的公寓里享用了上等的鸡汤。
白金卡的功能的确很多。包括24小时法律援助,享用飞机场贵宾休息室,以及免费预订观看摩托车赛车比赛的前排座位。一位美国“运通”的雇员对劳伦斯讲:“如果你是够精明的话,你一年可从白金卡中获得7000美元的好处。”
劳伦斯将继续每年为白金卡支付300美元,继续享用它提供的种种便利及额外的收益,当然这不包括紧急医疗救护。
中国人的信用卡等级系列中还没有白金卡。中国人似乎还不必在信用卡的选择上多费心思。不过建设银行推出的“英特龙卡”为持卡人提供了在大宾馆的折价服务。这也许是中国信用卡突破单纯结算功能的一个前期雏形。