中国咨询业面临信誉危机

（文 / 三联生活周刊）

新闻媒介何以借一个小官司兴风作浪？究其根源，这与“点子大王”的绰号及其作为密切相关。一些媒介毫不掩饰地流露出对“点子大王”的反感，并且猛烈抨击“点子泛滥给咨询业带来的巨大隐患”。

有家报纸直言：那种拍拍脑门就能拿出决策的时代已经过去了。何阳要寻求出路，就要尊重市场，结束他以往简单甚至投机的经营方式。如果何阳当初不是沉醉在一顶“点子大王”的帽子底下，制作和贩卖一些拍脑门想出来的主意，而是研究咨询业的实际操作和发展，或许今天他会有一个更为光明的局面。信息工程绝不是几个人的点子就能够涵盖的。如果何阳不能把脚尖垫起来，看看“点子”以外的东西，那么他要躲过的这次麻烦，恐怕还不是他将遇到的最大的麻烦。

新闻界拿何阳说事，并非与他个人有仇，而是一种反思，一种纠偏。当年，新闻界推出何阳，动机并没有错，在全国树立一种“知识有价”的观念，让知识分子走上一条“靠智慧致富”之路，这都无可厚非。但新闻界后来把“点子”神化，把何阳捧得大红大紫，确有偏颇之谈。

人们无意贬低点子作用，它属于小发明、小创造以及合理化建议之类。但吹嘘过分，诸如“一个点子救活一个企业”，把何阳塑造成“包治百病”的神医，甚至跑到全国各地当众“即兴表演”，岂不毁了何阳，贬了点子？回头反思，细品何阳所为及有关报道，不知是喜剧还是悲剧，或是闹剧。何阳好像成了“江湖术士”，“包治百病”那是巫医，“一点就灵”那是巫术。

1993年，中国咨询界头面人物会晤：(左)何阳、(右)王力、(中)杜岩，他创办了中国第一家民办的市场调查公司

市场永远是对的。就在“点子大王”红彤彤时，1993年11月29日，北京开了个“首届全国点子交易洽谈会”，几百家公司纷纷赴会，甚是热闹。但第二天下午，该大会就散摊了。《人民日报》专为此发表评论“点子为何冷落”。

从社会因素上分析，“点子大王”的产生的确有深刻的时代背景。1992年以来，全国出现第三次经商潮，官员下海、学者经商成为一种时尚，整个社会弥漫着一种投机心理，许多人梦想一夜暴富，空手套狼。从某种程度上，“点子大王”的脱颖而出恰恰迎合这种氛围。据悉：何阳在天津时，上午刚作完报告，下午竟然有几十人去工商局申办点子公司。

从市场角度分析，不知怎的，点子竟与咨询业搅在一起。有人竟言，中国咨询业竟是从出点子起步的，搞得企业家们误以为咨询业就是拍脑袋抖机灵，把一个好端端的新兴行业庸俗化了。就像台球进入中国，遍布大街小巷，玩者多穿大裤衩子。

谁没点小聪明，谁没有抖机灵的时候，于是人人搞咨询，人人拿点子蒙钱，企业哪里招架得住，厂长经理又信谁，最干脆的办法是——咨询公司禁止入内。

市场终于实施了最严厉的报复，企业对咨询公司采取的普遍对策是：见报告不见钱，出实效再分成。众所周知，咨询业是靠数据、经验加见识生存的，把底牌给了企业等于把命根子交出去，而企业拿来就用又不付帐等于白使。信誉是咨询公司的利润保障，给客户做完咨询策划而拿不到现钱，已说明中国咨询业面临信誉危机。

点子公司把中国咨询业引入一条歧途，这个恶果又把中国咨询业逼入另一条歧途。王力在海南望海商城的经历恰是实证：花一年时间做的咨询策划方案却赚不到钱，要等企业3年后达到方案设计的利润指标才可获利，而企业在实施中会受到诸多因素影响，为保证策划方案实施中不走样，王力必须盯着必须亲手操作。咨询公司变异为管理公司。

点子公司成为咨询公司，咨询公司成为管理公司。中国咨询业从一种歧途走进另一种歧途，一报还一报。冤冤相报何时了，咨询业当自省。 何阳咨询公司