都市人的安全梦

如今过日子最怕什么

北京一家汽车零配件商店的经理薛文娅，至今回想起她的寓所去年遭洗劫时的情景还满怀惊悸。

“歹徒肯定很熟悉我住的地方。我出去上班了，家里只有一个老奶奶。她被绑起来，所有值钱的东西全都不见了。奶奶受刺激太深，第二天便卧床不起，很快就过世了。”

薛文娅不过是近年蔓延全国的犯罪浪潮所造成的众多受害者中的一个。3月，最高人民法院院长任建新在第八届全国人民代表大会第四次会议上报告说，1995年全年共审结一审刑事案件近50万件，比上年上升3．15％。判决并已发生法律效力人犯54万余人。其中，判处5年以上有期徒刑、无期徒刑和死刑的近22万人，占总数的40．34％，判处5年以上有期徒刑、拘役、管制的31万余人。法院人士认为，危害社会治安的刑事犯罪呈逐年上升趋势，这在很大程度上与我国正处于市场经济转型期有关，犯罪现象较建国以来任何时期都更加獗。

犯罪问题在经济发达的大城市和沿海地区尤为严重。在这些地方，经济的发展造成贫富差距扩大，不少企业因为效益不好发不出工资，工人只好回家待岗，社会的不稳定性大大加剧。这一局面又由于大量民工涌进城市打工而变得更为复杂。零点公司2月14日发布的一项对京、沪、穗等6市1500户居民的调查显示，“流动人口过大”是大都市居民感到不安全的首位原因。

这个调查表明，社会治安取代通货膨胀，已成为1995—1996年岁末年初公众关注的首要社会问题。市民中有20．4％的人害怕夜间外出，21．8％的人害怕生人造访，只有21．6％的人会对外人坦白谈及自己的收入状况。盗窃(46．4％)和抢劫(14％)是公众最担心的两种受侵害事件。女性、老人和中高收入者的不安全感更为突出。15．5％的人报告自己或家人在过去一年中有过受不法侵害的体验。

此前，某调查表曾列出11项选择：物价上涨、通货膨胀、假冒伪劣、菜篮子、煤电水气、工资、失业、安全、住房、子女升学、升职提薪等，询问调杏对象，“如今过日子，你最担心的是什么?”经过微机对12万份答卷处理，选择“安全”项的竟然有近7万份，高达56．2％，位居其次的“住房”项却只占24．2％。记者采访了部分答卷者，得到几乎相同的反问：如果你辛辛苦苦攒了多年的积蓄突然在一夜之间被人洗劫一空；如果有人在光天化日之下于争执中凶神恶煞般地向你亮出私置的非法枪械……此时此刻，你最关心的除了“安全”之外，还会是什么呢?

新兴的保安器材市场

在这样的环境下，都市人，尤其是中高收入者的第一个本能反应就是：保护自己的人身及所属财产不受到侵害。他们构成了一种新兴的、正在不断扩大的特殊商品市场的消费群，这个市场就是保安、防盗器材市场。

薛文娅就是这个市场上的一个典型的买主和卖主。在她的私人公寓中，门铃与一套闭路电视系统相连接，这使得她可以从容地检查任何不速之客。当然这是由于她已经有过惨痛的教训。而在她的汽车零配件商店中，汽车防盗器在过去的一年中卖得出奇的好。

“现在，如果有人买了新车，第一件事就是请人安装防盗器，”薛文娅说，“几年以前可不是这个样子。”

在她的店里，台湾产的“眼镜蛇”牌汽车防盗器售价从2200元到2500元不等，免费为顾客安装并提供长期保修。另一种台湾品牌“天神”售价更高，最贵的达2900元，里面包含20％的防盗保险。薛文娅向每个进店的顾客热情介绍这些防盗器的优点，不过她也对记者承认，再好的防盗器也难以抵挡高明的车贼。她自己公司里的一辆货车，尽管配备了最先进的防盗设备，最近也存广东某地被盗。

薜文娅希望在今年进一步扩大防盗器材的销售，增添向写字楼和公寓出售遥控报警设备的业务。不过像所有的保安器材经销商一样，她必须首先得到公安局的许可。

新出版的北京工商旅游指南《京城御鉴》上专门辟了两页，列举了北京主要的消防、保安器材商店的地址和联系办法记者跑了其中的几家，发现它们都是由公安局直接或间接兴办的，销售品种包括2000元左右的防弹背心，100—400元不等的各种警棍，3000—5000元的远红外报警器，特制的汽车锁，大小保险柜，乃至手铐。甚至还有专为女士防身用的30元一筒的催泪瓦斯罐。当然，购买这些东西不是随随便便的，需要持有单位保卫部门开具的介绍信。

六成人家装了防盗门

唯一不需要开介绍信的是防盗门。防盗门应该说是大众最为熟悉的防盗产品了。这些店中，防盗门无一例外都占据了最为显著的位置，有“三七开”的、全开的、封闭的、全封闭的，价格从600元到2000元，各种款式应有尽有。

零点公司调查显示，京、沪、穗等6市居民中对社会治安状况尚感满意的虽仍过半，但有不安全感的人已占27％。这一指标值较1994年的水半有所上升。与之相应上升的是6市市民家庭的保安装备水平。这最突出地表现在，目前57．9％的6城市居民家庭装上了防盗门和采取了加固窗户的措施。54．3％的家庭门上装了保险锁，21％的人家装了门镜(猫眼)或保险链，只有约16％的居民家庭未采取相应的保安措施，这些家庭多位于平房区，收入较低。

另据统计，目前我国在各地公安部门备案的防盗门生产企业有近2000家，如果加上众多的小企业，可达上万家。防盗门已成为城市居民居家必备用品。由此，防盗门防不防盗成为越来越多消费者关心的问题。近年来，国家曾对防盗门质量进行过两次抽查，第一次是在1993年第4季度，抽样合格率仅为25％；1995年第3季度又进行一次监督抽查，抽样合格率为41．9％。

从国家监督抽查的情况看，目前防盗门的质量偏低。主要质量问题一是由于减少用料造成了防盗门易被破坏；二是由于部分企业采用了达不到防盗门配备要求的锁具，导致防盗门无法通过锁定点受力试验、软冲击试验等项目。据专业人士分析，防盗门生产企业的生产能力、技术设备、人员素质差别悬殊，使得防盗门的产品质量差别拉大。为此，政府部门需加强监督力度。例如，广东省去年年初对省内防盗门产品进行过统检，并在报刊上公布了合格产品的名单，在第3季度国家抽查中，广东省的抽样合格率就较高，为75％。

这种现象告诉人们，即使把自己关在“铁笼子”里也未必安全。那么，安全意识日益高涨的都市人又该怎么办呢?不必担心，新的保安装置还在层出不穷。

北京市科学技术研究院技术开发部经过长期研究，3月份正式推出一种电话自动报警器。只要把它与普通电话线并联上，紧急时刻按一下报警键，该报警器即可按顺序自动反复拨打事先存好的4个电话号码，拨通后还可发出20秒钟的报警语音。

该部的张小卫在介绍产品时特别强调“适合国情”4字。这种报警器本来主要是为银行系统用户准备的，因为近年歹徒袭击储蓄所的案件时有发生，症结是储蓄所大都缺乏有效的报警手段，案发后无法及时报警，歹徒易于得逞。后来，开发部人员想到这种“一触即发”的报警装置投资少，仅370元一个，又简单可靠，独自在家的老人或独生子女发生险情时，都可利用它向家人、亲友或公安部门发出求救信息，也不妨向普通消费者推广。“没想到它在老百姓当中也很受欢迎，“张小卫说。自从开发部在《北京晚报》上发了消息，咨询者就没断过。

防君子不防小人

北京市科学技术研究院做的，是一种致力于用高科技预防、解除不安全因素的工作。它的当家产品是一种楼宇报警系统。

过去人们常说的一个笑话是，如果有贼摸到某家门前，看到门上贴着的“模范教师”字样，这个贼会转身就走，因为教师实在太穷了，没什么油水可捞。在广为流传的“十类人”民谣中，教师也屈居第九，“九类人为教员，山珍海味认不全。”但“老九”们毕竟今非昔比了。

位于北京马甸桥西南侧的马甸南村8号楼，是北京市教委的宿舍。它现在是北京市科技研究院所开发的楼宇报警系统的示范楼。楼前是一道厚厚的防盗门，门上装有一个带摄像头的的电器装置，主机通过户线与每家的户机相连。如有客人前来拜访，须先在门前键盘上输入住户编码，该住户的户机就会呜叫，主人可通过户机与来客对讲，还可将户机连上电视确定来客的身份。若核对无误，主人只要轻轻按下户机的遥控按键，防盗门就会自动打开让客人进来。若家中无人，此系统在工作30秒后会自动关闭。科技研究院的顾先生说，若一幢居民楼的住户在100户以上，安装这套系统的费用约在35000元左右。

过去只能从电视中看到的防盗手段，如今进入了北京的寻常巷陌。来自日本的西科姆公司(SECOM)更称，它为中国带来了世界上最先进、最快捷也是最有效的安全防范手段，即所谓的“联机安全系统”。这一系统是由用户端的高灵敏度传感报警设备、控制中心的计算机系统、现代通讯网络加上训练有素的专业保安人员以及公安、消防、急救、保险等相关部门共同组成。提供保安服务的专业公司将防盗、防火等各种电子安全设备安装于用户指定的场所，并通过计算机网络联接起来的控制中心进行每天24小时的现场监控，一旦出现异常信号，控制中心立即指示距现场最近的保安巡逻人员赶赴现场进行处理，并根据不同情况，与公安、消防或急救部门迅速取得联系，在最短的时间内，以最有效的方式处理现场发生的情况。

这也就是电子安全服务，它除了被提供给商店、写字楼等场所外、西科姆公司还有意将其推广到居民小区、各家各户。对用户来说，每月只需支付一定的服务费，便可享受全天候的安全服务。西科姆的所作所为，昭示着安全服务也是一种产业，也许有必要在国家安全社会职能部门以外建立一种合理的有偿安全服务体系。

然而，无论是高技术手段，还是新兴的职业保安员，似乎都不足以给犯罪分子强烈的震慑力。对于那些希望给自己的财产保险以防患于未然的人来说，也是既有好消息，又有坏消息。

好消息是中国人民保险公司已开始提供个人财产防盗保险。坏消息是珠宝首饰、古玩字画等不在受保之利，原因是这些物品难以准确估价。

最终，如果保安员、闭路电视系统和遥控报警装置都超出老百姓的财力之外，窘迫的消费者也就只好把他的希望寄托在一把结实的门锁上了。

但是在永安里摆摊的一位河南老锁匠说，“锁就是锁。它并不真正安全，不过给人一种安全感罢了。”他引用了那句所有中国人都熟悉的古训：“防君子不防小人。” 治安防盗门