积跬步而至千里，广汽丰田凯美瑞“为可能，尽所能”

品牌积淀中的时代人文精神

“为可能，尽所能”，持续创新、精益求精是丰田一贯秉承的品牌精神。其精神内涵就是为了1%的进步，一定会去实践100%的努力，以每一个精微细节的极致追求，达到由质变到量变的过程，从而积跬步以至千里。而此次以全新凯美瑞为领头羊的全线产品展示，不但让我们看到了骐骥一跃的产品更新升级，更是这种企业精神在产品寄托下的外在表象。

汽车产业百余年的发展，经历了由“标识的时代”、“价值时代”、“体验时代”到“我的时代”的发展历程。在这个汽车产业发展过程中，更是丰田企业精神建立、发展的演变历史。消费者对产品的追求从产品品牌价值的认可到产品功能性的认知，再发展到由产品及品牌共同提供给消费者优良的体验，进而衍变到今天消费者对“独一无二”个性化体验的追求。此次车展上广汽丰田全线产品的展示，让业内及消费者看到了其通过孜孜不怠的改进更新，顺应了时代的前进和消费者对产品追求的变化。

在变革中涅槃

作为一款“世界车”、“全球车”，业内的商业产品典范，此次广汽丰田产品展示中的领军车型凯美瑞，在全球范围内经过33年的发展，已经拥有1700万车主，此数据充分说明了其在全球消费者中的认可度。如何延续这个商业上的奇迹和顺应时代及消费者的变迁，是广汽丰田高层管理者的压力和动力。新凯美瑞在其一贯宣导的“高QDR”（高品质、高耐用性、高可靠性）基因和极致均衡优势的基础之上，通过动力、控制、外观、内饰、配置和环保等全方位的提升，将产品价值推向新的高度。

产品的升级过程中，针对市场上现有的竞争对手，如何体现其产品优势所在是中高端细分市场竞争中的制胜关键。首先，在产品的设计思路上倡导“感性”和“理性”相融合，经过对全国市场的充分调研，对凯美瑞进行了由内而外、充分而细致的优化升级。当中最根本的是对动力系统的全新升级。新凯美瑞2.0升车型搭载了丰田全球最新、最先进的双喷射系统直喷引擎，两套喷油系统智能协同，拥有四大核心技术，包括D-4S双燃油喷射系统、VVT-iW可变气门正时智能广角系统、水冷EGR废气再循环系统和超高压缩比，综合性能提升至同级绝对领先水平，能够轻松挑战市场上竞争对手的主打产品：1.8T车型。其次，在驾驶操控体验上，新凯美瑞使用多项技术全新升级的6AT变速箱与发动机完美匹配，具有同级罕有的平顺驾驶质感，充分考虑到细分市场中消费者的驾驶需求。

广汽丰田对外观的每一处细节都进行了精细化处理。而无论这些外观设计大幅的改变或者是内饰上精微的调整，都是基于市场上消费者的变化趋势、产品使用习惯和使用反馈。外观上新凯美瑞延续“Keen Look”家族脸谱设计，前脸更具张力；大灯和尾灯进行了全新设计。整体上变得更加醒目，恣肆得甚至有些跋扈。同时，为了顺应年轻消费者的价值观和其对时尚的定义，悬浮式前保险杠与不规则梯形格栅相搭配，让车头侧面线条呈现出跟丰田高级车雷克萨斯纺锤形设计异曲同工的雕塑感，大大增强车头辨识度和独特的存在感。

内饰一向是日系车赢得消费者青睐的竞争优势。新凯美瑞更是扬长避短，依据消费者使用反馈把这一优势延展到每一精微之处。从仪表台双仪表盘搭配4.2英寸液晶显示屏的组合设计到蓝色背景光，从新车中控台的大尺寸液晶显示屏到旋钮式空调调节键被按钮式所取代，更多的电子类、信息化部件被使用，更多的细节依据消费者使用习惯而更换。迎合消费者年龄层的变化趋势和心态，作为中高级车的凯美瑞在材质应用上更靠近丰田高级车雷克萨斯的精工水准，木纹类型搭配细腻触感的皮革材质，精雕细琢间更加凸显于缺少变化的同级车型。

相对于其竞争对手，新凯美瑞在配置上的极致要求更是发扬其“为可能，尽所能”的企业精神，对细节的执著近乎偏执。针对中国市场，全新凯美瑞在舒适性、静谧性和安全性方面进行了大幅改进。例如：为了降低玻璃升降的噪音，重新设计玻璃刮水器的形状；新增座椅加热功能可以直达人体穴位进行重点刺激，在行车过程中进行“针灸”；仪表盘中增加了4.2英寸TFT多功能信息显示屏；安全性方面引入丰田独有的GOA车身和全面的主被动安全装备；为了更好地适应中国路况，针对中国市场定制专属的制动助力泵，显著提升了前段刹车灵敏性；为了适应中国多尘、多碎石的恶劣路面，对减震器的防尘套的材质进行了优化等多项符合中国社会且更加人性化的智能科技。

在全世界范围内消费者环保意识快速深化和国内政府硬性环保标准日渐提高的背景下，整个汽车产业都面临着新的挑战和机遇。燃油经济性是所有车企避不开的门槛，而这正是丰田当年得以闯出本土和开拓国际市场的看家本领。新凯美瑞把丰田这一优势发挥得淋漓尽致。广汽丰田副总经理李晖在采访中表示：“混合动力凯美瑞是位居技术金字塔尖的车型，它实现了超强动力与超低油耗、超低排放的完美统一，同时还有着普通汽油车的便利性和可靠性，完成了看似不可能完成的任务，是‘为可能，尽所能’精神的最佳体现。”新凯美瑞在100公里综合油耗的表现是百公里7升，这使其在燃油经济性一项上傲立于其他竞争对手。特别值得一提的是D-4S技术能够通过丰田独有的两套燃油喷射系统，根据行驶状况，在缸内、缸外喷射之间自由切换，改善普通直喷发动机低速扭矩损失以及空气污染较大等弊端，将每一滴燃油的效果发挥到极致。

布局于现在，博弈于未来

在整体市场销售和布局上，丰田推出了中期规划战略。其中，“微笑战略”即以更先进的技术和更优秀的产品，赢取顾客欣喜的微笑；以领先于行业的品质与服务，凝聚顾客安心的微笑；加速人才育成，积极履行社会责任，带给社会各界幸福的微笑。另一个重点核心内容，就是建立ONLY ONE渠道品牌。其作用一是巩固现有顾客，让他们成为丰田的终身用户，并且吸引更多年轻消费者对广汽丰田品牌和产品的关注。迎合“我的时代”这一市场时代趋势，从“用心于车”到“用心于车生活”，ONLY ONE为每一位顾客提供度身定做的专属服务，不断超越顾客期待，从而让顾客感受到“唯一”，赢得顾客的终身信赖，并希望博得年轻消费群体的青睐。

在渠道和市场份额上，广汽丰田更是野心勃勃。面对中国这个当下全世界最大的汽车消费市场，虽然因为方方面面的因素导致短期内销售增长低于预期，尤其是中高级和高级车市场，但广汽丰田依然对市场的未来发展非常乐观。具体到行动上，除却通过信息化服务为每一个顾客提供更为贴心与个性化的价值体验，广汽丰田也将加大渠道拓展力度。未来将提升地方性活动数量，重点发力三、四线市场，小型车重点市场及空白城市，通过小型4S店和卫星店组合搭配，力争于2020年销售店数量实现翻番，以多种灵活模式，达到85%的网点覆盖率。

同时，广汽丰田预测，未来中国汽车市场将更趋向于年轻化。为了迎合“80后”、“90后”这个市场消费主体的变化，其将在营销和产品方面做更多的尝试，包括电商和网络销售等更具个性化的销售手段。在产品方面也将丰富其产品线，在2015年推出一款全新混动车型和合资自主品牌领志GTO3。

更专注于自我个性及需求的时代中，价值和情感的认同往往能够使消费者更加容易接纳产品，甚至忽略掉所有的竞争产品。因此，文化战略、情感战略是现在所有车企必争之地。根据消费者年龄趋势的变化，凯美瑞的影音宣传中通过从年龄跨度25岁到50岁的三位车主对事业和梦想的追求，平实却不失温情地引出“为可能，尽所能”这一主题，从而使潜在消费者和丰田的企业文化产生共鸣。

在中国汽车产业因“政策化”驱使而喜忧参半的今天，风险与机遇共存，广汽丰田正以不断改善、创新的产品力，更加贴近消费者诉求的营销战略，全球车领军品质及实力的延续，对中国市场环境及社会因素的充分掌控，植根中国，“为可能，尽所能”地坚持其对产品及造车理念的追求。

(记者   /   邢宇) 丰田中国广汽集团丰田凯美瑞广汽丰田汽车丰田日本汽车