专业造房，体验幸福生活

( 黎少平 )

黎少平教授，国家一级注册建筑师，荣禾集团的掌舵人。

自1995年在深圳创立公司至今，黎少平引领下的荣禾集团为多个城市打造了著名“地标性”建筑组群。在现今成为中国城市现代发展史上一面旗帜的西安曲江新区，许多著名城市建设项目——大雁塔北广场、大唐不夜城、曲江国际会展中心、大慈恩寺遗址公园、戏曲大观园、民俗博览园、寒窑遗址公园、秦二世遗址公园等一系列作品都凝聚着荣禾人的智慧和汗水。

因为集团掌舵人的建筑专家背景，荣禾集团在住宅领域也表现出不凡的追求和创新的探索精神，近年开发的许多住宅项目，已成为众多同行参观学习的标杆，甚至是外地游客来西安曲江专门参观的旅游景点。

黎少平认为，同许多发达国家相比，我国的住宅开发体系往往过多地陷入到做产品的表面文章与概念营销，对居民的居住行为、社区服务与配套体系缺少系统研究，从而开发的住宅不够专业，业主们很难感受到住宅产品带给他们的身心愉悦感。

三联生活周刊：你以前是做城市公共设施建设出身，对住宅产品开发来说，会有什么影响？

( 荣禾·曲池东岸会所 )

黎少平：住宅在我国还是一个相对年轻的行业，真正商品化不过才十几年时间，现在的快速发展，得益于刚性需求的推动。城市公共设施建设是一个相对比较成熟的领域，从规划到建设都有严格的标准，已经相当专业化。我们把以往的专业化经验应用于对住宅开发的思考，在西安所做的几个住宅项目，每一个都是对新的专业化命题的探索。

“荣禾·曲池坊”项目，我们尝试着改变普通住宅冷冰冰的面貌，用文化概念打造城市高端住宅。房子不仅是一个住人的水泥盒子，还应该承载着住户心灵归属和精神家园的双重属性。“荣禾·曲池坊”在环境与建筑的设计上精雕细琢，探索了在小高层建筑上如何融入东方神韵，成为西安曲江南湖边一道靓丽的风景线和许多旅游团体指定的参观景点。

( 荣禾·曲池坊 )

“荣禾·城市理想”鼎力打造中高端的3G商务社区，并引入国际顶级酒店品牌——法国雅高酒店管理集团，将酒店式精细管理植入居住社区。

“荣禾·曲池东岸”，则从客户的居住感受和社区服务的各个方面下足功夫，高度突出建筑、精装以及园林等各个细节上的专业化，并期待用这样的完美品质震撼性地改变生活，提升生活品质。

高度重视产品及服务的重要性，一来是得益于我过去在城市公共设施建设上的经历，讲求各项功能的专业性；二来也跟我的性格有关，我是一个乔布斯迷，他的“用技术改变世界”以及“用户体验之上”的理念，深深触及我的灵魂。乔布斯毕生的追求，是要让苹果的产品使用起来更方便、更舒适，追求每个细节的完美，注重用户体验、人机交互（即人与产品的对话与互动），这也正是我们对住宅产品的永恒追求。当然，与电脑产品不同的是，房屋的使用寿命要长得多，所以我们会更多地关注物业服务，让业主感受到长久的关怀。

三联生活周刊：你所说的住宅产品的服务功能，主要体现在哪些方面？什么样的住宅才是更专业的？

黎少平：所谓更专业的住宅，一定是让用户体验更好的产品细节。比如为了提升视野效果，很多项目都会做大落地窗，现有住宅的落地门窗往往会感觉笨重和粗糙。有一次我去瑞士苏黎世，住在一家很精致的酒店，早晨起来开窗呼吸新鲜空气，发现它的阳台玻璃门框体是厚实而温馨的高级实木，采用了最新式的“提升推拉轨道”，使看起来十分厚重的玻璃门扇，推拉时仿佛如飘在空中一般的轻松滑爽，打开能给你毫无遮拦的宽阔视野，合上却又具有极好的密闭感。这个完美无瑕的产品体系深深地震撼着我的心灵，当时我就下定决心要将这门窗体系用于我们的住宅产品。

现在，这个震撼的体系就被我们全面应用于“荣禾·曲池东岸”项目。

艾维（苹果iPhone和iPad的设计者）说过：“也许我们精心设计的一些细节，并没有引起用户注意，甚至被忽略，但如果将这些所有的细节累积起来，就会征服消费者。”

“荣禾·曲池东岸”便是在每一个细节上都倾力打造，将房子的建造施工严酷地要求到像工艺产品一般，力图给予用户以最完美的体验。

许多高端客户，穿的、用的都是一线品牌，开的是劳斯莱斯或顶级奔驰、宝马，可回到家里，住的房子其专业化程度却是个桑塔纳级别。不成熟的居住产品给生活带来了无穷的烦恼，可是我们却不得不用生命中1/3的时间与之相伴。

住宅产品一定要围绕用户的使用需求来进行设计。比如，卫生间里的马桶、洗手盆、浴缸如何摆放，就直接关系到你用起来是否顺手。小区环境就不能仅仅是打造成一副豪华酒店或皇家庄园的模样，却忽略了孩子们玩闹、老人们活动筋骨的地方，那样小区就光剩下了外在的“气派”，丢掉了内在的生活“气息”，变得华而不实。

三联生活周刊：如何才能建造更专业的房子呢？在这方面我们与发达国家的差距在哪里？

黎少平：首先是系统上的差距。同许多发达国家相比，我国的住宅开发体系仍然极不成熟，往往过多地陷入到做产品表面的形式风格与概念营销，而对居民的居住行为以及社区服务配套体系方面缺少系统研究。还有就是对住宅使用功能研究的缺乏，美国的住宅开发对不同家庭结构的居住行为都分别做了深入研究，如单亲家庭与普通家庭的房型结构也会有所不同，便形成了不同的细分产品。

我们不能由于市场的大量刚性需求而忽略了对用户切身利益的研究。房地产企业要想真正实现高度专业化，建造更加专业的房子，一个专家型设计与开发团队、完整的专业生产链、专业化的配套设施与服务力量等都是必不可少的。

另外，好房子更要体现在细节上。如果你仔细研究一下iPhone4就会发现，所有的金属件即便是最小的按键也会磨边，任何地方都不会有锋利的边角，金属环缝隙不会超过0.1毫米，防止头发丝的夹带，一切的一切都是为了让使用体验更加完美。“荣禾·曲池东岸”里铁艺材料的选择，也是派人找遍世界各地，多方面比较，最后选用了给迪斯尼服务的供货商。不是因为他们名气大，而是因为他们做的产品几乎没有焊点，没有任何尖角，非常光滑，不用担心误伤小孩。老房子为什么住起来感觉舒适、冬暖夏凉，是因为顶高、墙厚，人均所占有的立体空间更大，空间感受也好。为此，我们的“荣禾·曲池东岸”将室内层高最高提到3.9米，至少也是3.3米；国家节能建筑的外墙标准保温层厚度是5厘米，我们是10厘米，也是为了用户的居住体验。

“荣禾·曲池东岸”还在平面布局中借鉴了北京四合院将公共空间居中的向心式布局，使户内功能分区明确，减少了过道，提升了空间使用效率与空间感受。

如果我们在住宅开发体系以及细节上都做到了精益求精，那么我们生产的就一定是高度专业化的居住产品。

三联生活周刊：其实不仅住宅产品，现在整个社会环境中很多东西都缺乏专业性，面对国家严厉的房地产市场调控，开发商应该如何完成自身的转型和提升？

黎少平：的确，现在生活中的不安全感越来越强，厨房装修得再漂亮，进口厨具再昂贵，但锅里煮的菜却不一定安全。卧室里装修得再豪华，也不能保障房子主人的身体健康。这里涉及食品安全和身体健康维护，都不是传统的房地产开发所能解决的问题。

荣禾近来正在实践一种“六度居住”体系，这是一个彻底颠覆传统房地产概念的全新开发系统，我们称之为“幸福生活的全解决方案”。

这个体系将居住生活的构成分为6个大的方面：居住产品，居住环境，社区配套与服务，食品安全，健康维护，休闲与度假。如果我们在这6个方面都能为业主担负起责任，提供优质的产品与服务，那么业主的居住需求将会得到最大限度的满足，真正获得一种“无忧”生活。

国家的房地产政策只是“调控”，而不是否认对居住的需求，真正有能力为客户创造价值的企业便无需担心市场的萎缩。开发商自身的转型与提升应该是围绕客户的需求，如果你能准确发现这种需求，甚至还有能力创造需求、引导需求，你便是市场的驾驭者，企业就会有强大的生命力与生存能力。

目前，荣禾正以秦岭脚下6000亩土地来实践“六度居住”体系，该项目依托秦岭山水资源与楼观道家文化，将是一个包含五星级养生、养老护理中心、顶级SPA温泉酒店、购物公园、社区中心、休闲观光农场（含绿色食品基地）等内容的复合社区。

三联生活周刊：听起来很多服务并不是传统地产商应该去做的，为什么你要选择去做？

黎少平：按照传统的理解，房地产商只管造房子，但房子和家还是有距离的。是做项目还是做企业，会导致开发商截然不同的行为，做项目是短期行为，做企业才是长远的正确目标。

房地产商不应该仅仅是建筑开发商，更应该成为一个服务型企业，在为大众提供专业化住宅产品的同时，要寻找到适合的经济模式来支撑业主的全方位幸福生活解决方案，提高大家生活的幸福指数。

荣禾卖的不是房子，是给你一个幸福的家。荣禾提供的不是产品，是一种生活。■（文 / 一凡） 造房体验幸福生活专业