读者来信（1192）

老赵所住小区刚刚修好的电梯又有了新问题，物业在联系维修公司修电梯时耍了个心眼——在修好的电梯里加装了梯控。

事情要从小区里那次大规模的电梯故障说起：今年3月，由于长期缺乏保养，老赵他们小区多座楼的电梯出现了故障，指示灯不亮、按钮失灵还是小问题，被困电梯轿厢的状况也偶有发生。业主们联系了指定的维修公司，想凑钱尽快把电梯的问题解决。维修公司现场查看后说，问题不大，换件加保养两千块左右。不过他们和物业签过相关协议，修电梯得通过物业。业主们极不情愿地找到物业，物业说，修电梯是小事，但修电梯之前，是不是应该先把之前欠下的物业费交了？这电梯的维保费，其实也在物业费里。

说起物业费，老赵他们也不是不想交，但交物业费的前提是，开发商是不是应该先把业主们的房产证办下来？这房子都住了六七年了，到现在也没有拿到房产证，有的小夫妻买房的时候还没领证，现在小孩都快到了上小学的年纪，没有房产证，就没法就读附近的小学。还有那些考虑卖房换房的业主，也因为没有房产证在卖房过程中屡屡受挫。

物业经理老崔说，你们催我也没用，物业公司是我自己的，我只是从开发商那里承包了小区的物业服务，我是自负盈亏，跟开发商没有半毛钱关系。业主们质问，公司是你的，为啥还用开发商的名字？你和开发商明摆着是一家人。

老崔明白，业主们是想借助自己向开发商施压，自己虽和开发商老板沾亲带故，但说到办房产证，也不是自己能解决的，开发商建房时没有交齐土地出让金和配套费，这个资金缺口到现在也没补上，资金不到位，业主们天天拿物业费要挟自己也没用。

业主们没人体谅老崔的难处，物业费的缴纳率常常不足30%，缺乏资金支持，老崔这家物业公司的服务质量也只能每况愈下，大面积的电梯故障算是恶性循环的结果之一。

3月底，僵持月余后，业主们终于和物业达成一致，未缴纳物业费的业主缴纳拖欠的部分物业费，物业抓紧联系维修公司修电梯。仅仅两天时间，电梯就修好了。但修好的电梯被悄悄加装了梯控，如今乘坐电梯，需要刷卡了。

刷卡乘梯可以避免闲杂人员进入楼宇，这本是好事。但业主们很快发现，这梯控每月需要升级一次，升级需要找物业，而物业给业主办理梯控升级的前提是缴纳上个月的物业费。

眼见梯控成了物业催缴物业费的手段，业主们再次群情激愤。大家找到物业办，要求物业办给个说法。物业办警告老崔：催缴物业费，可以用别的办法，但不能拿能否乘电梯要挟业主。这样瞎折腾，小心业主们成立业委会把你们炒鱿鱼。

（读者 蒋霖）居家学习时光

整个5月，由于疫情，我居家办公，上小学一年级的老大居家学习。刚开始居家，大家都以为是暂时的，觉得一切困难都可以克服，或者说心里存在侥幸，想着随便糊弄一下，希望孩子早日返校上学。

居家第一天，老师发来了30多页的彩色PPT，内容非常丰富，开始几页是节气介绍、居家安全注意事项、居家习惯养成等，后面是语数外的网络课堂地址、登录方法和学习进度表；再后面是按照每天的课表排的形体要求、音乐学习内容、美术绘画主题等，甚至连科学课都被编排进了PPT，有时候是磁铁原理，有时候是豆子发芽实验。

可是我居家办工仍然工作量大，老二还未到入园年纪，带着老大学习显得非常吃力。想象中的居家学习是，孩子能自主打开电脑，独立学习。但事实是，孩子打开电脑以后，找课本要找五分钟；学习时嫌铅笔不够尖，找卷笔刀要找五分钟；听着录播的网课，又玩起铅笔头上的橡皮来，甚至窗外小孩打闹，她都想探头去看看是谁。

网课的时间不长，也就二十来分钟，但是每天都是按照进度学习新知识。老师也怕孩子掌握得不牢，每天配套留一点点作业，比如每天学习的三四个生字要写一遍并组词。这可要了当妈的命。

除了按照学校的要求把主课的网课上完、作业写完，刚开始我还按照其他课程的要求，让闺女把形体课要求的四个八拍的压腿做完、跟着做七彩阳光的广播体操，找一幅下雨的图让她完成美术课的学习内容。当然还有每周一的线上升旗仪式、每周日下午的线上班会、每天晚上半小时的线上辅导。坦白地说，这些事情如果我不上班，以及不用带其他孩子的话，督促孩子应该能较好地完成，达到居家不停学的要求。

可那只是如果。刚开始的一两周，我有些焦虑，甚至急得牙龈嗓子发炎，因为陪着孩子学习，我发现即使课本上那么简单的东西，对孩子来说也未必能一听就会；隔天一问，之前强调的东西早已不知所以。

因为我自己的工作相对可控，可以在晚上、周末加班加点完成，但我担心孩子的学习落下。居家时间长了，我和闺女也在痛苦中磨合，我们默契地放弃了主课以外的学习要求，增加了户外自由活动的时间。我也逐渐释然，知识吸收需要过程，孩子成长更需要过程。

所以，即使我即将回到工作岗位上，孩子仍然居家学习，我也决定少些焦虑，多些放手。

（读者 趴趴）网上打官司

上周日去菜场买菜，我经常光顾的那个菜摊的摊主跟我讲了一通他打官司的事。

去年年底，一家一直由他供应蔬菜的小饭店拖欠了2万多元的货款，上门去要，店主口头上答应得好好的，可就是不见实际行动。过了春节，他决定到法院打官司。

按照网上说的流程，他准备好起诉材料，交到法院诉讼服务中心，当场立了案。立案的法官说，回去等开庭的通知吧。

谁知疫情又起，法院的诉讼全部从线下转到线上，也就是当事人不必去法庭，可以通过网络开庭。法院的书记员详细告知了网络开庭的流程和操作方法。

开庭之前，他早早地按照书记员的要求，在手机上打开一个叫“某某云法庭”的微信小程序，用登录码登录，等着按时开庭。到时间后，法官也准时登录了，但迟迟不见饭店老板。

大约过了二十来分钟，被告才姗姗来迟，先是说刚才在开车，又说不会操作，等到一切定当，法官敲响法槌正式开庭时，已经过去了半个小时。本来按照法律规定，被告迟到可以缺席审理，但法官说特殊时期，尽量不要缺席审理。

大概被告的手机没有固定，画面一直在晃，被告还不时地抽着烟，一直东张西望，法官宣布庭审纪律，制止被告的不当行为，他才稍稍安定了些。然而开庭过程并不顺利，一到关键时刻，被告就掉线，只能等被告重新上线。法官在询问被告时，被告不是答非所问，就是说听不清，要求法官重复。可以明显看出，被告在故意拖延时间。整个庭审过程中，法官一直不停地问被告听得到吗。本来很简单的一个案件，将近一个小时才结束。

在立案时，摊主已经将双方当事人的微信聊天记录、送货单等证据打印或复印好，提交给了法院。但在庭审过程中，被告除了强调受疫情影响经营困难无力付款之外，还说欠款的金额不对，要将微信付款记录提交给法院。法官除了要求被告尽快提交相关证据外，还让原告将证据原件送到法院，以便进一步核实。

这位摊主怕证据在邮寄过程中丢失，决定直接送到法院去。法官表示会在核实相关证据后作出裁决，法律文书会发送到双方的手机上。法官还说，如果裁决生效后被告不主动履行义务，可以向法院申请强制执行。

摊主向我抱怨，这次打官司，他起码要跑三次法院，以他的体验来看，网上打官司，并没有说的那样简单。

（读者 侬家门外）

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