读者来信（1185）

小何今年年初在某平台看到一则餐饮公司的加盟活动宣传：该公司的主打产品是米线，主营加盟业务，从前加盟费近5万元，如今公司做活动，在活动期限内，不收取加盟费，加盟者只需缴纳2万元的原料费用，即可到总部学习米线制作。

小何和朋友商量了一下，很快就动心了：虽然这家公司还没什么名气，但看网上的宣传，似乎很专业。如果参与活动，2万元不仅买到了米线的原材料，而且还能学到关键技术。但当时小何老家有疫情，无法到餐饮公司所在的城市签合同。小何给餐饮公司预留的联系人刘经理打了电话，说了自己想在老家开店的打算，又解释自己目前出门不便的无奈。刘经理当即表示，如果小何真的有意加盟，可以先交2000元钱押金，过了活动期限仍能享有优惠。

小何挺高兴，但仍保持理智，问，交了这2万元，以后就没有别的费用了吧？刘经理十分肯定地答复，没了，活动期间加盟，只有2万元的材料费。后期开店的话，需按照公司要求进行装修。听到这里，小何爽快地付了押金，刘经理手写了收据，拍照发给了小何。

如今，小何老家的疫情终于缓解，小何和朋友自驾来到这家餐饮公司，当时的联系人刘经理不在。接待小何的是一位马经理，一番交涉后，令小何大跌眼镜，本来说好交了2万元就没别的费用，现在却要每年缴纳5000元的管理费。小何拿出自己和刘经理的微信聊天记录，马经理说，这不可能。马经理随后向公司领导做了汇报，公司领导当面对小何说，这个刘经理业务不熟，简直就是在败坏公司的声誉，我们正在考虑对他进行处罚。按照规定，管理费是必须要交的。

小何有点蒙，找出手机中该公司在某平台的活动宣传资料，说，当初活动宣传的时候并没说有管理费。公司领导说，这还是刘经理的问题，我们这个活动，简直要被他搞砸了。这样吧，你来一趟也不容易，我们特事特办，不用你每年交管理费了，你就一次性缴纳1万元的管理费，一共交3万元，其中2万元还是原料费。如果你同意，我们就签合同。

同行的朋友劝小何慎重，正规的餐饮加盟，没有这样随便乱收费的。小何有点懊悔，她想把押金要回来，餐饮公司让她找刘经理。刘经理开始还说得好好的：财务现在忙，等两天。结果过了一周，等小何再联系刘经理时，发现自己的电话和微信已经被拉黑了。

（读者 蒋霖）消费充值的花样

天气暖和起来，媳妇好几次催我带孩子出去玩，还提醒“在某商场儿童游乐区充值了会员，还可以玩好多次”，周末我便带着3岁的儿子来到商场。

儿童游乐区位于商场3楼，扶梯口对面处，十余户商家呈弧形排开，隔老远就听到小孩的尖叫声和电玩设备发出的喧闹声。媳妇充值的商家门头店招颇为醒目，有着十余米宽的门脸，走进去，内里面积更大，又被分设成数个区域，高低错落摆放着大小形状各异、五彩炫目的玩乐器具。一打听，原来同一商家的招牌之下由不同的小商家各自经营，互不关联，而媳妇之前办的充值会员只能去隔壁指定区域玩。来到隔壁间，同样被五光十色的玩乐器具所包围。正四下张望，马上有年轻的女导购迎上来招呼，得知我有会员号，在识别确认无误后，交给我一张四方纸贴，示意贴到小孩背上，又叮嘱：“只能在这一区域玩，其他区域要另外充值才行。”但玩了没一会儿就大失所望：儿子原本酷爱玩的沙砾区，地上铺设的却是小方块，倒进漏斗中半天掉不下来一颗，脚踩上去反倒硌得慌；蹦床也显然勾不起小家伙的兴趣，就连上爬下钻的器具，对他而言也颇有些困难。

一小时后玩毕出来，儿子意犹未尽。路过隔壁另一家店，门口摆了一排游乐机，有吹泡泡的、打枪的、赛车的，无一例外都带着硕大的电子显示屏，配以炫酷的背景音乐。儿子立即止步，拉着我往跟前凑，嘴里嚷嚷着“我要玩那个”。

这家店每台机器都需要投币才能玩。找到商家前台，值班的是一个年轻男子。问他游戏币怎么卖？对方说只能办理会员后才能玩。我一时讶然，追问他会员怎么办理？对方并不过多解释，手向前一指，我低头去找，终于发现在前台柜左上角处印有会员缴费标准，分为几档，最低档是258元充值起步，最高的上千元。这样一来，顿时打消了我的消费念头，遂抱起不大情愿的儿子出了门，转头在另一家店花78元买了一把玩具枪才算安抚下来他的不满情绪。

受电商和疫情的影响，这几年线下实体店的生意并不好做。相比之下，儿童游乐行业受到的冲击相对较小，但无疑更依赖家长和孩子的亲身体验。儿童游乐商家基于自身利益，采取预付费会员模式、分区充值互不相通的行为无异于自设壁垒，并将后续风险转嫁给了消费者。作为家长，面临着孩子进店玩就需充值，换区域玩又得重新办卡的无奈。

而现实中，不少消费者家里都是预付费充值卡一大堆，充值后难得去一次的情形也不在少数。另一方面，市面上不时曝出不良商家收完“会员费”旋即跑路关店的新闻。在此背景下，消费者面对各类高门槛、多壁垒以及商家有意转嫁风险的情形时，不得不三思而后行。

（读者 张云洁）田园社区

春分过后，北方沉睡已久的土地上终于有了春天的迹象。在我们居住的这个老旧小区，即使缺乏物业精心的养护照料，各种植物也给我们带来很多惊喜。

小区原先是某农业大学的家属区，有30多栋4至6层的楼房，以及一小片平房和几排带小院的二层联排别墅，建成于20世纪五六十年代至80年代，它们共同组成了一个大院。大院里的“田地”也分为三种，楼房区的、平房区的和别墅区的。

楼房区的一层大多带一个小院，小院里可以种些花花草草，也可以种菜。不少楼前的绿地被开垦成了小块的田地，用篱笆围着，我在这些田地上见过麦子、郁金香、风信子、韭菜。

挨着平房区的西北角有个小土包，中间部分被开辟成了一个小广场，居委会安装了一些适合老人用的常见的健身器材和儿童游乐设施。家长喜欢带孩子们来这儿玩荡秋千、跷跷板、滑梯。小土包的四周不知从什么时候起被开辟成了形状、大小不一的“梯田”。这些“梯田”有的是长条形的，有的是方形的，都由木条扎的简易篱笆围着，面积大的有十来平方米，小的也就五六平方米。

别墅区的院子很大。院子里有整齐的小块土地，种着花草或蔬菜，牡丹、芍药、生菜、蒿子秆、黄瓜、西红柿，应有尽有，让人十分艳羡。有一天我被绿油油的生菜吸引到了围栏边，院子里坐着一位大爷，在喝茶。大爷冲我笑笑。我问：“大爷，这都是您种的？”大爷笑着说：“是啊，种着玩的。”旁边路过一位大妈，大声赞叹说：“哎唷，这生菜长得真好！”

或许有的居民会认为，这不过是侵占公共绿地。但我却非常喜爱这样的小区，它丰富多彩的田园风光，比那些单调乏味的绿地更引人入胜。能够让人在高密度、喧嚣的城市里亲近土地和自然，是多么难得。近些年，“都市农业”的理念开始兴起，在城市的空间里，比如阳台、屋顶、空地上进行农业活动，不仅可以给城市居民提供更绿色健康的食物，还能促进人的身心健康，甚至成为教育孩子的一种途径。

问题是如何保障社区居民享有平等的“社区农业”的参与机会。因为在小区里，闲置的土地已经被“先占”了。如果能制定一些规范，赋予业委会权力，像管理共有车位一样，协商管理和利用小区的闲置土地，那时，也许会出现更多的田园社区。

（读者 呼晴）

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